Keine Handyverträge mehr im Apple Store

Ich habe bisher lediglich eins von sieben Geräten iPhones bei Apple direkt gekauft. Insgesamt bin ich dreimal ein Fall für den Service (innerhalb/außerhalb Garantiezeit) gewesen, habe dazu die Stores in Oberhausen und Düsseldorf aufgesucht und musste nicht mal die Rechnung vorlegen. Insofern kann ich eine Benachteiligung von Nicht-Apple-Shoppern nicht bestätigen. Es gab weder Diskussionen noch Zuständigkeitsbefindlichkeiten.

Zitat

Original geschrieben von kinslayer
Habe noch keinen Garantiefall außerhalb der ersten 12 Monate und kann kein explizites Beispiel nennen.
Wie auch erwähnt,der Gedanke kam nicht von mir,sondern der Hotline.

Nicht alle, die bei einer Hotline arbeiten, kennen sich gut aus. Da wird einem durchaus mal Blödsinn erzählt - weitestgehend unabhängig davon, wessen Hotline es ist.

Ich habe bislang mit drei unterschiedlichen, jeweils bei Apple direkt gekauften iPhones, Probleme gehabt.

Eine der ersten Fragen im Apple Store war wo ich das Geräte gekauft hätte.

Nachdem das geklärt war wurden alle drei Geräte ausgetauscht. Leider weis ich nicht mehr sicher ob die Geräte älter als 12 Monate waren, auf jeden Fall waren sie definitiv älter als 6 Monate weshalb ich bei den jeweils recht unspezifischen Fehlern jedes Mal im Vorfeld Bedenken wegen der Beweislastumkehr hatte.

ACPP habe ich NICHT.

Zitat

Original geschrieben von kinslayer
Habe noch keinen Garantiefall außerhalb der ersten 12 Monate und kann kein explizites Beispiel nennen.
Wie auch erwähnt,der Gedanke kam nicht von mir,sondern der Hotline.

Einen Garantiefall kann es nach 12 Monaten nicht geben,und selbst die verschiedene Behandlung innerhalb der 1 Jahres Garantie ist mir nicht bekannt,und ich kann sie so keineswegs nachvollziehen.

ich bin ehrlich gesagt noch nie auf die Idee gekommen bei Apple einen Vertrag abzuschließen.

Gab es da auch Vertragsverlängerungen?

Zitat

Original geschrieben von kinslayer
Außer meinem Anfangsposting ,geht die restliche Diskussion am Thema vorbei.

Genau so sieht es aus!

Zitat

Original geschrieben von kinslayer
Außer meinem Anfangsposting ,geht die restliche Diskussion am Thema vorbei.

Wenn nach dem Eröffnungsbeitrag alles am Thema vorbeiging, dann ging offenbar der Eröffnungsbeitrag am Thema vorbei. <-;<