Congstar Prepaid: was muss ich machen, damit ich die Rufnummer wegportieren kann?

Hallo,

ich würde gerne von meiner Congstar Prepaid Karte die Rufnummer auf meinen o2 Vertrag Portieren.
Wie das bei o2 geht, ist mir klar.

Was muss ich im Onlineportal bei Congstar machen? Irgendeine Option setzen, oder so etwas?

Vielleicht kann mir da kurz Jemand helfen?

Danke & Grüße

Vielen Dank. Ich finde die Seite grausam. Es scheint für jugendliche gemacht.

Aber soweit war ich auch schon mal. Folglich den Schritten, komme ich zu meinem Lock-in , wo ich nach Eingabe Der Benutzer Daten einfach auf meine Hauptseite komme. Und in diesem Bereich finde ich dann das Formular nicht mehr.

Vielleicht liegt es auch am Handy. Dann muss ich es gleich mal auf dem Computer versuchen.

Ich habe vorhin mal den Chat bemüht, nachdem ich auch auf dem Computer Nichts finden konnte.

Nach 15 Minuten warten war Jemand dran, der mir einfach ein Musterformular (wie es bei Google zu finden ist), geschickt hat.
Ich ging jetzt davon aus, dass es da entweder was Personalisiertes gibt, wo man nur den neuen Anbieter eintragen muss, oder wenigstens ein PDF zum Ausfüllen gibt.

Das hier war ein "Max Mustermann" Formular.

Nun habe ich es selbst in Word getippt und via Kontaktformular versendet.

Jetzt ist das Thema durch, nachdem ich nun insgesamt 60 € aufgeladen habe. Ich weiß schon, warum ich einen Bogen um so Prepaid Dinger mache.
Die erste 30€ Aufladung wurde zwar angenommen, aber nach dem bestellen der Aufladung online via Lastschrift kam der Hinweis, dass es 7-10 Tage dauert. Super.
Dann bin ich zur. Tankstelle gefahren und habe dort noch mal für 30€ aufgeladen.

Und 60 Cent für einen Anruf habe ich auch durch, da nach dem Chat eine Mail kam, ich solle mich mit denen in Verbindung setzen. Das war dann nur dafür, dass ich gefragt wurde, warum ich von Congstar weg will. Soso.

Da muss man sich nicht über den o2 Service beschweren

Ich verstehe den Ablauf schon...
Nur ist es äußerst kompliziert. Bzw. komplizierter, als bei o2. Und längere Wartezeiten an der Hotline...