Wer hat geupdatet: Du oder das NSC?
Re: Gerät nach Update defekt...wer haftet ?
ZitatOriginal geschrieben von yox
nach einem Update(-Versuch ) ist meine 6610 verreckt.
Ich gehe davon aus, daß Du das Firmwareupdate sowieso in einem NSC gemacht hast. Also werden die Dir dann weiterhelfen.
Solltest Du das allerdings "selbst geflasht" haben, kannst Du Dein Gerät in die Tonne treten, da Du den Garantieanspruch durch selbst flashen verwirkt hast.
Der, ders kaputt gemacht hat, ist schuld. 
Aber warum sollte ein Verkäufer (dein Provider) die Gewährleistung erfüllen, wenn das Gerät eindeutig durch Fremdeinwirkung (NSC) zerstört wurde?
meiner meinung nach, ist definitiv der service punkt in der haftbarkeit.
es steht diesem aber natürlich zur wahl, dein gerät einzuschicken. tauschen müssen sie nicht.
es hat ja sozusagen vorher schon ein defekt vorgelegen, der vom hersteller behoben werden muß. also sprich, ein defekter speicherbaustein. nagut, die anlage bei denen kann auch abgeraucht sein, aber das bekommt man normal hin.
du kannst über deinen netzbetreiber aber auf jeden fall versuchen eine kulanzlösung hinzubekommen, das würde auf jeden fall schneller gehen.
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