Hallo,
hier mal wieder ein kleines Problem, bei dem ich Hilfe/Rat gebrauchen könnte:
Wir haben am 26 Mai 2003 nach einem Umzug für die neue Wohnung T-DSL online auf http://www.unihome.de (das ist eine Seite mit Angeboten für Studierende direkt von der Telekom, nicht von einem Drittanbieter) beauftragt, da dort damit geworben wurde, dass es bei einem Online-Auftrag eine Gutschrift über 30 Euro auf der zweiten Rechnung geben sollte.
Es hat auf der zweiten Rechnung aber keine Gutschrift gegeben. Natürlich habe ich mich bei der Telekom (leider nur telefonisch) darüber beschwert, mir wurde dort aber zugesagt, dass der Betrag auf der nächsten (dritten) Rechnung gutgeschrieben würde.
Heute kam die dritte Rechnung, und es sind lediglich 10 Euro gutgeschrieben worden. Bei einer weiteren telefonischen Beschwerde hat die Dame von der Telekom jetzt ernsthaft behauptet, eine solche Aktion mit 30 Euro hätte es nie gegeben, da müsse ich mich irren. Jetzt gibt es in der Tat auf dieser Homepage nur noch das Angebot mit 10 Euro Gutschrift.
Leider habe ich dummerweise die entsprechende Internet-Seite mit der Werbung nicht abgespeichert, so dass ich jetzt keinen Beweis dafür finde, dass es dieses Angebot tatsächlich gegeben hat.
Deshalb meine Frage:
- Kann mir helfen und mitteilen, wo ich noch konkrete Infos über dieses Angebot bekommen, um zu zeigen, dass es dieses Angebot im Mai gegeben hat? Oder hat sonst jemand dieses Angebot wahrgenommen? Oder hat jemand gar einen Prospekt oder die Internetseite oder sonstwas, wo das alles drinsteht?
Es geht zwar "nur" um 20 Euro, aber irgendwie geht mir das kräftig gegen den Strich, wenn die Telekom damit durchkommen würde...
Viele Grüße,
PvD