Probleme mit O² was lässt sich raushandeln

Der Fehler liegt nicht an O2. Sondern an der Mitarbeiterin von dem Shop. Da wirst Du nicht viel bekommen außer die Erstattung der Gebühren.

Ich sehe da nicht viel Möglichkeiten. Außer sie direkt anzusprechen oder Dich bei deren Chef zu beschweren.

Re: Probleme mit O² was lässt sich raushandeln

Zitat

Original geschrieben von Mc-MoE
...dass es nur für schüler ab 18 gilt, und das bin ich nicht..

Mal ne kurze Frage: Wie kannst Du einen Duo-Vertrag abschließen wenn Du noch keine 18 Jahre bist :confused: Lt. Deinem Profil bist Du 13...

Und wenn Du einen Vertrag gemacht hast, wenn Du minderjährig bist, dann hat aber jemand außerordentlich gepennt und sich strafbar gemacht..... :eek:

Auf den Erziehungsberechtigten läuft dann auch der Vertrag, oder?
Dann hast Du gar keinen Anspruch auf die Schülerkonditionen. Ich glaube nicht, das der Erziehungsberechtigte noch Schüler ist.....

Bis die Tage...

Jörg

Tjo....
Dann solltest Du bei der Mitarbeiterin selbst nach Kulanz fragen. Sonst sind da wohl eher nichts drin, wie schon gesagt wurde....

An der Hotline anzurufen wird wohl eher nichts nützen, weil die Dich an den Shop verweisen werden.

Zitat

Original geschrieben von Bing_der_Otter
Und wenn Du einen Vertrag gemacht hast, wenn Du minderjährig bist, dann hat aber jemand außerordentlich gepennt und sich strafbar gemacht..... :eek:

So ein Quatsch! Bei Verträgen mit Minderjährigen macht sich niemand strafbar. Verträge mit Minderjährigen sind, je nach Lebensalter des Minderjährigen, unwirksam, schwebend unwirksam oder gültig (Taschengeldparagraph). Zudem kommt, dass bei Kreditverträgen mit Minderjährigen (und Mobilfunkverträge sind Kreditverträge) neben den Eltern (!) zwingend das Vormundschaftsgericht zustimmen muss, damit der Vertrag Gültigkeit erlangt.

Gruß

muli

Und auf wen läuft denn nun der Vertrag?

Da ich nicht denke, daß man ein Geburtsdatum aus 1990 durchs System bekommt, wohl auf eine erziehungsberechtigte Person. Und hier ist davon auszugehen, daß keine Grundlage für Studenten-/Schülerkonditionen gegeben ist, folglich gibts auch keine.

Probleme mit o2...

Sorry, dass ich hier mit nem anderen Thema reinplatze, aber zur Überschrift passt´s:
Also meine Schwester bekommst seit ca. 2Monaten täglich den SMS-Infodienst "o2-News" zugeschickt, obwohl sie ihn nie bestellt hat. Wäre ja weiter kein Problem, wenn man ihn denn wieder abbestellen könnte. Aber im Internet unter "Meine SMS-Infodienste" erscheint nur die Meldung "Sie haben keinen Dienst gebucht". Das selbe kommt, wenn man die gebuchten Dienste per SMS abfragt. Keine Chance - der Dienst lässt sich nicht abschalten, die Nachrichten kommen immernoch täglich und werden auch entsprechend berechnet - insgesamt jetzt schon ca. 20EUR!
Haben alles Mögliche unternommen. Immer wieder Emails geschrieben und auch ein Fax an die Kundenbetreuung. Einzige Antwort war ein Brief mit einer 6EUR-Kulanzgutschrift und dem Text, das man keinen Fehler finden könne. Die Hotline hat zwar nochmal eine Fehlermeldung aufgenommen, aber so richtig konnte ich sie nicht von dem Problem überzeugen glaube ich.
Kann so etwas sein? Was soll ich machen um das nachzuweisen? Die Berechnung ist erstmal zweitrangig, es nervt halt einfach jeden Tag zwei unerwünschte Nachrichten zu bekommen!