Gesucht: Nummer der Rechtsabteilung von o2

Hallo,

ich hoffe, mir kann hier jemand helfen.
Ich suche einen Ansprechpartner in der Rechtsabteilung von o2. Ich habe ziemliche Probleme mit einem o2-Partner-Shop und dieser beruft sich immer auf die Rechtsabteilung. Daher möchte ich mal mit jemandem dort sprechen, damit der Shop von dort endlich mal einen auf den Deckel bekommt.
Hat da jemand Namen und Nummer oder eMail-Adresse für mich? Am Besten per PN? Wäre echt super. Die Hotline wimmelt einen ja nur ab, habs schon mehrfach versucht...

Gruß
Seby

Hi,

habe es bereits schriftlich versucht, aber da regt sich nichts.

Kurze Zusammenfassung: Habe ein T610 gekauft, dieses wurde zweimal ausgetauscht und auch das dritte Gerät ist nicht in Ordnung. Ich möchte den Kauf nun rückgängig machen. Steht alles soweit auch im BGB. Der Händler (ein o2-Partner-Shop) weigert sich nun aber und meint, erst nach dreimal tauschen geht das. Der Mitarbeiter dort wollte mir das aber leider nicht schriftlich geben, seinen Namen wollte er mir auch nicht sagen und den seines Vorgesetzten auch nicht. Also alles in allem eine ziemliche Sauerei. Da ich nun so allerdings nicht weiterkomme, möchte ich es nochmal über o2 versuchen (nochmal deswegen, weil meine erste Beschwerde bis heute nicht beantwortet ist). Leider kommt man per Hotline ja auch nicht an Namen oder Nummern von etwas "einflußreicheren" Leuten

Gruß
Seby

Hi,

werde Henning mal anmailen, wenn sich in den nächsten Tagen nichts tut. Habe das Problem etwas ausführlicher an zwei Kollegen hier aus dem Forum weitergegeben, die sich darum kümmern wollen, und ich hoffe, daß das klappt

Es geht um den Partnershop in 45964 Gladbeck, Hochstr.

Gruß
Seby

Hi,

es hat sich jetzt alles zum Guten gewendet. Habe das Handy letztendlich dann doch gewandelt bekommen. Hat also noch alles so geklappt, wie es auch sein sollte...

Gruß
Seby

PS. Und danke an Martin und Kaweh!