Hilfe! Ich muss Fernsupport für das iPad mini 1. Gen. machen!

Ich muss via Messanger und Videocalls Fern-Support für das iPad 1st-Gen. mit iOS 9.3.6 leisten.

Leider habe ich kein Gerät mehr mit dieser iOS-Version und im Internet ist es sehr schwer spezifische Informationen zu diesem Gerät/Konfiguration/Einstellungen zu finden. Leider sind die Personen am anderen Ende der Leitung überhaupt nicht mit technischen Details der Bedienung vertraut, so dass ich wirklich jeden einzelnen Tap beschreiben muss.

Daher meine Fragen, die zur Zeit am wichtigsten sind:

- Wie kann ich die Ausrichtungssperre (d.h. das automatische Wechseln von Hochkant- zu Querformat) aktivieren?

- Wie kann ich die Spracheinstellungen ändern (im Menü Allgemein findest sich nichts, ist es unter Siri?)

- Wo kann ich die Eingabe des Codes für die Bildschirmsperre wieder deaktivieren?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

Herzlichen Dank für Deine Hilfe.

Zitat von klausN80X

1. lies und lässt sich im CC ganz einfach mit einem Tipp auf das Schloss im Kreispfeil ähnlich dem @-Zeichen bewerkstelligen.

Ja, das müsste im Kontrollzentrum sein, doch wie rufe ich das Kontrollzentrum auf?

Zitat von klausN80X

2. sollte aber tatsächlich in den Einstellungen unter Allgemein "Sprache und Region" zu finden sein. Bei Siri und den einzelnen Apps lässt sich das zwar auch nochmal individuell anpassen, aber das betrifft dann nicht das Grundlegende System.

Unter iOS 9 habe ich unter Allgemein diesen Punkt leider nicht gefunden, daher kam ich auf Siri.

Zitat von klausN80X

Und 3. ist unter "Code" heute "FaceID und Code" in den Heupteinstellungen und dann über das Feld "Code deaktivieren" möglich.

Das werde ich beim nächsten "Service Call" ausprobieren.