Hi@all,
habe ein Problem bei meiner aktiven VVL.
In meinem Tarif ist ein Smartphone inkl.
Jedoch verwehrt mir Vodafone im neuen Tarif ein neues Handy weil ich im alten Vertrag (Januar 2020) ein Handy bekommen habe. Mein alter Tarif war von Vodafone zum Vertragsende gekündigt.
Kann Vodafone mir bei einer VVL tatsächlich das Handy das mir im neuen Vertrag zusteht verwehren ?
Der alte Vertrag ist ja ausgelaufen. Eine VVL ist doch ein neuer Vertrag mit neuen Rabatten und Vereinbarungen. Ich kann mich ja auch nicht auf eine alte Kondition vom vorangegangenen Vertrag berufen. Dieser ist beendet.
Wie seht Ihr das ? Hat Vodafone Recht mir das Handy zu verwehren ?
Danke für eure Tips.