MagentaTV Mega Stream nicht buchbar

Hallo,

ich habe jetzt mehrfach versucht zu meinem bestehenden Mobilfunk-Vertrag den MagenaTV Mega Stream dazuzubuchen. Es kommt jedesmal der Hinweis "Bestellung fehlgeschlagen" und "es tut uns leid: Wir können deine Bestellung nicht annehmen. Über den Grund dafür werden wir dich in einem Brief informieren."

Woran könnte das liegen? Bonität kann es nicht sein, bin seit Jahren mit einem Vertrag bei der Telekom. Hatte diebezüglich noch nie ein Problem.

Telekom hilft ?

Danke und viele Grüße

Ray