Google. 5 Sekunden investiert. Hexerei.
Das war schneller erledigt als dein Jammerposting.
Bittesehr:
https://www.verbraucherzentrale.de/beschwerde
Und andere Frage: Was hinderte dich daran einfach ne einfache E-Mail zu schicken?
An Schreibfertigkeit mangelt es dir ja (leider) nicht so wirklich.