ZitatOriginal geschrieben von karlimann
Jeder Händler hat doch das Recht auf Nachbesserung, das bedeutet für mich doch, daß ein Kunde sich sehr wohl mit einer Reparatur zufrieden geben muss, oder?
Genau - da gehts schon los. Was meinst Du, wieviele Händler glauben, dass sie dieses Recht wirklich hätten? 
ZitatOriginal geschrieben von Almeyda0711
Sieht so aus als ob du geradzu wartest, bis jemand mal seine negative Meinung zu einem Händler äussert :flop:
Jo. Am besten, Du erzählst das irgend jemanden, den das interessiert... :top: 
Ansonsten ist zu sagen, dass die ausgetauschten Mails und die Reaktion von DaRappa IMHO ganz deutlich Folgendes zeigt: Als ihm (DaRappa) bzw. der Firma insgesamt noch nicht klar war, dass man es mit jemandem zu tun hat, der sich in Rechtsfragen ein wenig auskennt, versuchte man zunächst, ihm seine Rechte zu beschneiden und mit Reparatur u.ä. Unsinn zu vertrösten. Erst jetzt, nachdem sich DaRappa auf diesen Thread hin der Sache nochmal angenommen hat (wobei dahingestellt sei, ob sich vorher auch schon er selbst oder jemand anderes drum gekümmert hatte), gehts nun plötzlich doch so, wie es eigentlich von Anfang an hätte laufen sollen.
Besonders dreist ist es, so zu tun, als sei booner selber Schuld, dass er das Gerät nicht direkt an ihn geschickt hatte, obwohl er eigentlich genau das tun wollte und es erst auf ausdrückliche Anweisung an die andere Firma geschickt hatte.
Und jetzt im Nachhinein heißt es "Hättest Du mich angerufen, hätten wir eine Lösung gefunden". Warum? Warum wurde dem Kunden nicht gleich im ersten Anlauf genau das angeboten, was er gefordert hatte und worauf er auch einen Anspruch hat?
Das Problem ist ja, dass die meisten anderen Kunden ihre Rechte halt nicht kennen, und da wäre die Hinhaltetaktik (von wegen "alle E65 sind so", "Wir reparieren vielleicht auch..." usw.) dann in den meisten Fällen aufgegangen. Und genau das kanns halt nicht sein.
Ich habe grundsätzlich sowieso größtes Misstrauen Händlern gegenüber, die durch irgendwelche Beipackzettel den Eindruck zu erwecken versuchen, dass sich der Kunde im Falle eines Defekts gleich an den Hersteller oder irgendwelche externen Dienstleister wenden soll. So als sei man selber dafür nicht zuständig. Das greift leider immer mehr um sich - die Firma, wo ich mein E65 herhatte, machte das genauso. Wenn ich ein Auto kaufe, liegt doch auch kein Zettel drin, auf dem steht "Wenden Sie sich im Defektfall bitte direkt an VW".
Mir ist einerseits schon klar, dass bei den geringen Margen kaum Luft ist für eine wirklich gesetzeskonforme Abwicklung von Reklamationen. Wer soll das bezahlen, wenn plötzlich alle Kunden, deren geliefertes Gerät innerhalb der ersten 6 Monate einen Defekt aufweist, vom Verkäufer ein Ersatzgerät bekommen müssten?! Aber rein rechtlich ist das nunmal Stand der Dinge, und die Marge kann schlechterdings mein Problem als Kunde sein...
Was mir gerade noch einfällt: Hattest Du das Teil nicht auch bei dem selben ebay-Verkäufer bestellt wie die meisten (oder alle?) anderen hier? In meinem Fall war das eine Fa. LogiTel in Kellinghusen.
w850iger: Kannst Du eigentlich auch so posten, dass man es lesen kann, ohne sich vorher irgendwas einwerfen zu müssen? Ein "lol" weniger soll auch manchmal nicht schaden... :D:D
ZitatOriginal geschrieben von thalabel
Glück gehabt, UK gehört zur EU, allerdings nicht zu den Unterzeichnern des Schengener Abkommens. Somit Zoll...
Wow - mal wieder geballtes Halbwissen...
Das Schengener Abkommen hat mit dem Erheben von Zoll auf Waren ungefähr soviel zu tun wie Dieter Bohlen mit guter Musik...
Im Schengener Abkommen geht es um Grenzkontrollen. UK ist da in der Tat nicht mit dabei, aber sie sind in der EU, und innerhalb der EU werden grundsätzlich keine Zölle erhoben.
Ja, bin zurück. Und, gibts was Neues?
Ich geh jetzt mal kurz aufs Klo, bin aber in 10 Minuten wieder da. Nur falls jemand fragt...
[small]Das ist lustig! :top: [/small]
booner: Das ist leider das Problem in dieser Branche: Verkaufen können (oder zumindest wollen) sie alle ganz gut, aber von rechtlichen Basics haben sie (fast) allesamt keinen Schimmer...
Leider sind sie da bei Dir ja wohl an den Falschen gekommen - ich hoffe, Du reißt denen mal schön lecker den Allerwertesten auf... :top:
Ich für meinen Teil habe dann jetzt einen Händler mehr auf der Blacklist. Letztlich ist es egal, wieviele positive Comments einer bekommt - keiner von denen hat schließlich versucht, Service in Anspruch zu nehmen, und WENN sie es täten und dabei so, wie Du es tust und aufgrund Deines Wissens natürlich auch kannst ( ), eine Regulierung gemäß BGB verlangen würden, hätten sie allesamt dasselbe Problem.
Das 6230i wäre das einzige Gerät, das MÖGLICHERWEISE keinen Lock hat, die anderen haben garantiert alle einen.
Davon abgesehen denke ich, dass keines dieser Angebote hier irgend jemanden messbar vom Schemel anhebt; im Unterschied zum letzten Angebot ist dieses wohl eher wenig interessant...
Ohne Firmenwagen würde ich so einen Job nicht machen. Die Rennerei jedes Mal wegen einem Mietwagen war ja selbst mir in meinem Job schon zuviel, und ich bin mit Sicherheit weniger unterwegs als der Mann.
Will er keinen, oder bekommt er keinen?
4000,- sind auch m.E. zu wenig. Wenn das normal wäre, dann würde ich wohl zuviel verdienen - und ich bin kein Gebietsleiter...
