Re: Re: Re: Re: Re: Re: M65 Tausch o. Reparatur ?
ZitatOriginal geschrieben von the_conscience
@ BigBlue007 ,
das stimmt nicht unbedingt.
Doch, tut es... ![]()
ZitatAlles anzeigenIch hatte mal ein C35i, welches eine Katastrophe war,
hatte es 3 mal bei Siemens tauschen lassen,
ging dann immer noch nicht.
Daraufhin habe ich mich an T-Mobile gewand, von welchen ich das C35i hatte.
Die haben gesagt, wenn es 3 mal getauscht wurde, un ich dies belegen kann,
man bekommt ja Tauschbelege von Siemens,
dann kann ich auch wandeln.
Hab ich getan, und die habens gemacht.
Die großen Anbieter wie TM oder VF sind ja im Grunde froh, wenn man sie nicht mit jeder Reparatur behelligt. Insofern sind sie dann natürlich auch kulant, wenn der Kunde dann irgendwann doch auf der Matte steht und seine Kohle zurückhaben will. Zumal das bei Vertragsgeräten ja i.d.R. nicht viel ist... ![]()
Sie MÜSSTEN es aber nicht tun. Das getauschte Gerät ist nicht mehr das, welches ursprünglich verkauft wurde (nicht umsonst schreibt praktisch jeder Händler die IMEI auf die Rechnung), insofern muss der Verkäufer damit gar nichts mehr machen, wenn er nicht will.
ZitatAber, vielleicht weiß ja jemand mehr, wie es rechtlich damit aussieht.
Ja, ich.
Und ich habs bereits beschrieben.
Es gibt sicher viele Leute, die, wie Du, andere Erfahrungen gemacht haben. Aber es ist natürlich gefährlich, daraus eine Regel abzuleiten, denn entscheidend ist letztlich, was die Gesetze sagen, und nicht, was einzelne Menschen für individuelle Erfahrungen mit der Kulanz bestimmter Verkäufer gemacht haben.