Re: o2 Hotline
Zitat
Original geschrieben von MarcoNürnberg
Ich kann das ganze gemecker hier nicht nachvollziehen... :mad:
Sicher Fehler können immer passieren - nicht nur bei o2! Wenn dann noch der Betroffene wie ne Wildsau in die Hotline rein rast und sich an dem Mitarbeiter ausläst, dann hat er es nicht anders verdient, keinen roten Teppisch ausgerollt zu bekommen!
Mit vernunft und einem vernünftigen Telefonat würden diese Herren dann sicher auch mehr erreichen und Verständis entgegen gebracht bekommen!
Und würden alle Online Kunden brav Ihre zuständige Hotline anrufen, gäbe es auch kürzere Wartezeiten für alle anderen, die gerne auf Frei SMS verzichtet haben... 
Hallo, gehts noch? Vielleicht solltest du meinen Beitrag mal genauer durchlesen:
1. Ich bin eben KEIN Online-Kunde, es handelt sich hier um einen stinknormalen o2 Genion Card Tarif, den ich im MM abgeschlossen habe
2. Fehler können passieren, richtig. Deshalb habe ich auch ganz höflich und nett angefragt, ob man das mit der HZ korrigieren könnte. Die Reaktion des HL Mitarbeiters habe ich hier ja dann wörtlich geschildert, fragt sich wer hier die Wildsau ist
3. Ich habe nie behauptet, dass ALLE o2 Mitarbeiter so unterwegs sind, schwarze Schafe gibt es wohl überall, das war nur mal eine Erfahrung. Ich fand es deshalb erwähnenswert, weil das mein 1. Anruf bei der o2 Hotline war, seit ich im Dezember nach 8 Jahren von T-Mobile zu o2 gewechselt bin.
Fühlte sich hier etwa ein o2 Mitarbeiter persönlich angesprochen? :flop:
CHRIS