Beiträge von Handy28.de

  • Unterschied Partnerprogramme / eigene Verträge?

    Wenn es kein Mod macht, dann probier ich es mal:
    1. Partnerprogramme sind allen zugänglich, PP nur für Händler.
    2. Bei PP müßte der vermittelnde Händler Vertragspartner gegenüber dem Kunden sein.
    3. Die PP-Angebote sind frei kalkulierbar, während bei Partnerprogramme der VK fix ist.


    Das PP-Angebot ist nix anderes wie ein normales Händlerangebot mit der Möglichkeit, die Ware direkt an den Kunden zu versenden. Was im Übrigen immer mehr GHs anbieten.


    Gruß Marcus

  • Eure witzigsten Kunden/Erlebnisse?

    *Thread mal wieder rauskram*


    Ich hatte gerade ein nettes Explempar der Spezies Kunde:


    Dieser Kunde hat Ersatz für sein Call ya Nok 3410 gesucht. Glücklicherweise hatte ich noch ein Exemplar des von ihm gewünschten Typs (wieder ein Call ya Nok 3410).
    Als erstes kam natürlich die Frage, ob er damit seine alte Karte reinmachen kann.
    Nee, is net, Simlock blah blah blah.
    Gut, dann nehme ich´s
    ( :confused: )
    Bei der Registrierung erzählte er dann, dass er das Handy gestohlen bekommen hat.
    (Wer lässt sich schon das Handy ohne Karte klauen :confused: )
    "Den alten Akku kann ich ja wieder reinmachen?"
    (Wer lässt sich das Handy ohne Sim-Karte und Akku klauen :confused: :confused: )
    Er nimmt den Karton und schaut auf die Rufnummer: "0174, dass ist meine Pin, die kenn ich" *hilfe*
    Ich habe ihm dann alles erklärt, mit Rufnummer, Pin und SuperPin, Pinnummer freirubeln usw.
    Er rubbelt dann die SuperPin frei und meint: "Und das ist jetzt meine Rufnummer?!?" (nee, oder???)
    Ich habe es ihm dann nochmals ausführlich erklärt, nur irgendwie hab ich so das Gefühl, dass ich den noch ein paar mal sehe *Urlaub brauch*


    Gruß Marcus

  • An die Fussballbegeisterten bei TT: Comunio.de - Manager- Spiel - wer macht mit?

    Lars, das machst Du falsch ;)


    August-Aktion der TT-Community auf comunio.de:


    Jeder neue Mitspieler bekommt eine Mannschaft im Wert von 20 Mio € + 20 Mio in "bar". Wir spielen eine eigene Liga, Pokal und Champion´s League aus. Wer im August bei uns einsteigt, bekommt einen TT-Bonus in Höhe von 10 Mio. von einen Communityleiter binnen 24 Stunden "ausbezahlt".


    Hab ein Herz und schenke Spieler wie Deisler, Schweini, Ballack, Kay Royma, Kuranyi oder Prinz Poldi ein neues zu hause.
    Zugangsdaten bitte bei mir per PN anfordern.


    :D


    Gruß Marcus

  • Massive Probleme mit MPtelecom

    Ui, dann will ich aber hier mal die Reaktionen sehen, die dann aufkommen werden, wenn bezahlt wurde und die Lieferung nicht kommt. Und dann der Aufwand: Geldeingang da, Ware nicht lieferbar, Ware binnen 5 Tage lieferbar etc.pp.
    Und dann der Aufwand der Rückbuchung bei Vertragsrücktritt.

  • Massive Probleme mit MPtelecom

    Ich bin zwar der falsche Marcus, antworte aber trotzdem (allgemein gesprochen):


    - Wenn andere zeitnah mit Dir bestellen können
    - Wenn Du in einem Shop bestellst, der zeitgleich einen Laden hat und / oder eine telefonische Bestellannahme hat
    - wenn zwischen dem Zeitpunkt, an dem Du die Verfügbarkeit siehst und dem Zeitpunkt an dem Du bestellst eine gewisse Zeit vergeht
    -Wenn Du bei einer Firma bestellst, die so gute Preise hat, dass sie den Lagerbestand (Stichwort: Kalkulatorische Kosten) effizent halten muß, und es der Preis nicht hergibt, dass der Bestand just in Time eingestellt werden kann (sei es durch teure Software oder manuell)
    - Wenn Du in bei einer Firma in einem Land wie Deutschland bestellt, in der es einfach nicht möglich ist, kurzfristig auf jede Bestellschwankung zu reagieren
    - usw.


    so lange kannst Du keine 1000%ige Liefergarantie erwarten.


    So sieht es leider aus.

  • Massive Probleme mit MPtelecom

    Wenn das Ganze nur so einfach wäre:


    @BB
    Mich kannst Du auch nicht meinen, da ich seit längerem im Inet nichts mehr mache ;)


    Ich erhöhe mal Marcus´ 10 Handys auf 20 und kompliziere ein bißchen die Sache (oder mache es realitätsnäher :D )Du hast 20 Handys in einem Lager, hast einen Laden und einen Online Shop. Du setzt diese Handys im Inet auf "an Lager" oder "sofort verfügbar" und bewirbst diese im Laden. Jetzt rufen 3,4,5 Leute an und fragen, ob das Handy tatsächlich auf Lager ist. Ist es, immernoch 20 Mal. Mittlerweile kaufen 2 das im Laden ohne Vertrag und 2 mit. Bei nicht jedem Anbieter geht Dir Freischaltung flott und schon gar nicht immer. Im Internet bestellen es 10 Leute 5 per Nachnahme und 5 per Vorkasse. Die 5 Nachnahme kein Thema, von den 5 bezahlen 2 sofort, einer storniert nach 7-10 Tagen, die letzten beiden zahlen nach 7-10 Tagen (und wehe, Du hast das Handy nicht solange reserviert ;) )
    Bauen wir mal das WE dazwischen. 7 sind verkauft und weg, 7 reserviert (5 durch Vorkasse, wobei einer wieder abspringt und 2 mit Vertrag (im Notfall war es kurz vor Ladenschluß ;) ). So, Samstag nachmittag sind damit 13 auf Lager und 6 frei. Kurz vor Feierabend werden nochmal 20 bestellt, die beim GH auch als lagernd geführt werden. Du gehst mit dem Gedanken, alles in trockenen Tüchern zu haben nach hause. Über´s Wochenende bestellen weitere 10, die im festen Glauben sind, die Ware ist auf Lager. Da liegen auch noch 13 rum, trotzdem ist der aktuelle Bestand Montag morgen -4. Du rufst beim GH an und der versichert Dir, Dienstag morgen ist Dein Bestand wieder auf +16. Die 20 kommen aber erst Freitag...
    Beim K600i nicht der Fall, aber die meisten Handys sind heute WKZ-Ware. T-Mobile, Vodafone, eplus, o2, Phone House, Telco, mobilcom... Egal welcher Anbieter. Du kannst 10 von Vodafone, 10 von eplus, 10 von mobilcom und 10 von Telco dahaben, Du kannst diese streng genommen nicht als freie Ware dem Kunden verkaufen, obwohl Du 40 auf Lager hast usw. usw.


    Und der Unterschied, ob man 0 Handys hier verkauft oder 50 kann 5 Minuten ausmachen, oder 10,- €.


    Ich weiß, alles Händlerprobleme, die den Kunden nicht jucken. Aber man kann nicht alles haben, perfekter Kundenservice, schnelle Lieferung zum billigsten Preis.


    Marcus


    Kein Thema. Bei 1und1 gibt es das in2site Dialog Tool. Damit können Kunden in Echtzeit mit Dir kommunizieren, wenn sie nicht telefonieren wollen. Mußt halt nur ständig am PC sein, am Besten 24h am Tag 7 Tage die Woche :D


    Gruß Marcus