Hallo,
letztens habe ich mich bei o2 über Echos beschwert. Vorallem wenn ich Arcor Kunden angerufen habe. Seit 3 Tagen habe ich bei mir zuhause kein Echo mehr!
Das Rauschen wird auch immer weniger. Manchmal muss ich meinen Gesprächspartner fragen ob er noch dran ist. (Handy zu Handy) Da man absolut nichts hört - kien Rauschen absolut nichts mehr. Irgendwie habe ich das Gefühl als schraubt o2 gerade mächtig an ihren BTS rum.
Auch hat mir o2 folgendes zu den Echos geschrieben.
__________________________________
Um Ihr Anliegen bezüglich der Sprachqualität zu prüfen bitten wir Sie,
uns die folgenden Informationen zu senden:
- Ihre Mobilfunknummer lautet?
- Genauer Störungsort (Postleitzahl, Straße, Hausnummer)?
- In welchem Netz tritt der Fehler auf (GSM, UMTS oder in beiden
Netzen)?
- Seit wann besteht die Störung?
- Welches Handy verwenden Sie?
- Tritt der Fehler bei ein- oder abgehenden Anrufen auf?
- Tritt der Fehler bei der Mobilfunk-Rufnummer, bei der o2
Genion-Festnetznummer, oder bei beiden auf?
- Bitte teilen Sie uns mind. zwei Beispielrufnummern der angewählten
bzw. anrufenden Personen mit (nicht älter als 4 Tage)
- Was passiert genau (Text einer Ansage, Text im Display usw.)?
- Wie häufig tritt der Fehler in etwa in Prozent auf?
- Rückrufnummer für evtl. Fragen?
Um genau eingrenzen zu können, ob der Fehler ggf. mit Ihrer SIM-Karte
oder Ihrem Handy zusammenhängt, bitten wir Sie, Ihre SIM-Karte in einem
anderen Handy zu testen und eine andere SIM-Karte in Ihr Handy
einzulegen.
Liegt der Fehler an Ihrer SIM-Karte, so wird das andere Handy das
gleiche Fehlerbild anzeigen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
_____________________________________
Zudem muss ich sagen dass sie in meiner Gegend immer mehr ausbauen! Ich werde nur noch selten ins D1 Netz übergeben.