Beiträge von rmol

  • Congstar Prepaid Thread

    Zitat

    Original geschrieben von Diet
    Hat zwar ein Weilchen gedauert, aber heute kam eine Antwort auf meine Anfrage wegen der restlichen Gültigkeitsdauer von der Congstar-Hotline!


    Wie lange hat das gedauert? Meine (ständig wiederholte) Anfrage nach Guthabenrückzahlung (Kündigung und Abschaltung der Karte ist längst erfolgt) ist schon seit MONATEN in Bearbeitung...


    Zitat

    Original geschrieben von Diet
    Und die Hotline schrieb dazu:
    Das Guthaben Ihrer Prepaidkarte verfällt somit nicht, sondern würde spätestens bei einer Kündigung erstattet.


    Eben mit dieser Erstattung hapert es ja, sie wollen oder können es nicht hinkriegen... :flop:


    Edit: es geschehen noch Wunder, Geld ist heute nachmittag doch noch eingetroffen... :rolleyes:

  • beschränkter Guthabentransfer bei Xtra

    Zitat aus Teltarif:


    Ferner haben auch Prepaidkunden jetzt die Möglichkeit, ein neues XtraPac zu erwerben und mit ihrer bestehenden SIM-Karte und Rufnummer zu nutzen. Das Startguthaben des neuen Pakets kann auf die bestehende Karte umgebucht werden. So können Prepaidkunden ein neues Handy kaufen und mit ihrer bestehenden XtraCard nutzen.
    Wie T-Mobile mitteilt, ist eine Aufladung der Wertkarte von mindestens 60 Euro innerhalb der letzten sechs Monate Voraussetzung. Außerdem muss die bestehende Prepaidkarte seit mindestens zwölf Monaten aktiv sein und auch das letzte Upgrade muss mindestens ein Jahr zurückliegen.

  • Congstar Prepaid Thread

    Zitat

    Original geschrieben von handytim
    Habe gestern meine Congstar-Prepaid per Fax gekündigt. Noch am gleichen Tag wurde mir die Kündigung per Email bestätigt. Das Restguthaben wird sogar automatisch auf das bei der Bestellung angegebene Konto überwiesen.


    Zunächst wurde auch mir die Überweisung des Restguthabens "ca. 6 Wochen nach Deaktivierung der Karte" in Aussicht gestellt. Danach habe ich zweimal den Kundenservice angeschrieben. Entgegen der sonst üblichen relativ zügigen Antwort kam auf meine erste Mail gar keine Antwort und auf die zweite nur eine Empfangsbestätigung - aber auch 3 Monate nach Deaktivierung noch immer keine Rückzahlung. In meinem Fall handelt es sich um einen Rest vom (gratis erhaltenen) Startguthaben, früher haben aber andere hier bestätigt auch dies erstattet bekommen zu haben.
    Hat jemand ähnliche Erfahrungen mangelnder Rückzahlungsbereitschaft?
    Gibt es eine andere Email-Adresse als die bekannte kundenservice(at)congstar.de um das einzufordern? Nein, Hotlinekosten will ich nicht auch noch bezahlen....

  • Congstar Prepaid Thread

    Zitat

    Original geschrieben von drSeehas
    Ja. Da könnte congstar ja auch mal mit dem EVN anfangen.
    Wie wäre es mit einer weiteren Antwort mit Hinweis auf diesen Satz ;)


    scheinbar antworten sie nur auf Fragen die ihnen passen - meine Frage nach Guthabenauszahlung nach über 60 Tagen blieb unbeantwortet...
    ... und auf EVN-Anfragen bekommt man sowieso nur die Standard-Antwort....

  • Xtra Click ist wieder da

    Zitat

    Original geschrieben von Tim82
    1. Wie kann man mit Xtra-Click am billigsten Fussball-Zwischenergebnise abfragen? Als ich noch einen Crash5 hatte, bin ich immer auf kicker.mobi gegangen, aber bei Xtra Click kostet mich eine Abfrage ja 90 Cent, gibt es da noch eine andere Möglichkeit?


    Wenn es gratis Fußball-Zwischenergebnisse sein soll und nicht unbedingt Xtra sein muss (ich weiß, die Frage lautete anders...): Bild mobil bietet das angeblich, habe es aber selber nicht getestet.