ZitatOriginal geschrieben von BertiK
Die 10€ für mein gestern um 09:36 Uhr gebuchtes Paket(war damit nicht online) sind mir jedenfalls bis jetzt nicht wieder gutgeschrieben worden.
Interessant, meine Buchung fand noch vor 8 Uhr morgens statt (IP+ Restvolumen und um 10€ reduziertes Guthaben in alter Base-Go-App sichtbar) und bis 22 Uhr wurde über die Karte gesurft - dennoch sehe ich heute den alten Guthabenstand vor Buchung unter *101# und in der o2-App.
ZitatOriginal geschrieben von 3g_handy
Das Webportal bei mir ist zwar gestört aber die APP funktioniert und zeigt korrekte Daten an.
Auch die App funktioniert nicht bei allen.
ZitatOriginal geschrieben von KleinerMarcel
Habe auch gerade mit dem Chat Kontakt gehabt. Es gab Probleme bei der Migration. Mir wurden die 500MB ebenfalls ausgebucht. Diese Option würde sich mit dem IP+ nicht in die Quere kommen. Sie bitten um Geduld.
An alle, die den Chat bemüht und eine ähnliche Auskunft erhalten haben: betrifft das nur Urlaubspakete mit aktiv laufendem IP+ - Paket?
Das hatte ich mir zwar gestern auch noch vor der Migration gebucht, aber heute sind die 10€ Gebühr wieder gutgeschrieben worden.. Es sieht nun aus, als sei mir kein Schaden entstanden, da auch kein Guthabenschwund durch Surfen ab den späten Abendstunden auftrat.
Der größte Schaden ist jedoch die potentiell fehlende Möglichkeit, IP+ wieder zu buchen.
Auf ein einmaliges 500 MB-Paket kann ich verzichten, aber sollte man wegen dieser fehlenden Buchungsmöglichkeit lieber doch den Chat bemühen?
ZitatOriginal geschrieben von Bastelino
dann hast du sicher auch noch keine Rechung bekommen? oder?
genau - 1. Zyklus läuft bei mir aber einen ganzen Monat und nicht nur zwei Tage, insofern ist das normal
ZitatOriginal geschrieben von thomytiger
Kann jemand von Euch auf "Mein O2" komplett zugreifen?
Nö, aber das ging ja noch nie bei mir.
ZitatOriginal geschrieben von Gnarfy
Ich habe gestern das I+ gebucht. Während der Umstellung wurde mir der Paketpreis wieder gutgeschrieben!
dito, mir wurden ebenfalls die gestern zunächst abgebuchten (in Base Go App sichtbar) 10€ heute wieder gutgeschrieben (in o2 App sichtbar), obwohl gestern zwischen 8 und 22 Uhr über die Karte gesurft wurde. Danach wurde nicht mehr über die Karte gesurft, deshalb habe ich auch keinen Guthabenschwund wie von anderen berichtet.
1155 nicht mehr erreichbar, *100# ergibt Netzfehler
ZitatOriginal geschrieben von lars85
App ist down. Kann ich noch buchen?
ich wüsste nicht wie...
scheinbar meinst du
ZitatVia o2/E-Plus
kein Problem, via VF problemlos aktuell.
ZitatOriginal geschrieben von KleinerMarcel
Komisch. Auf einem anderen Telefon funktioniert der Login normal. ISP ist VF.
Wie ist das zu verstehen? Wenn du über die Base Go surfst, dann geht die Base-App nicht mehr - wenn du über VF surfst aber schon?
Bei mir lief die App auch über einen Fremdprovider (D1-Netz), geht dennoch nicht mehr.
ZitatOriginal geschrieben von KleinerMarcel
Nur muss ich dann zwischen zwei Nummern switchen, da ich meine Hauptnummer auch bei o2 jetzt habe und die App nutze.
Geht die o2-App schon für die alte Base Go-Nummer?
