Meine Tochter hat es nun auch geschafft eine 100-Euro Rechnung für Videotelefonate von o2 zu Vodafone zu produzieren. In der Preisliste von o2 steht ein Preis von 0,69€ für Videotelefonie mit einer Fußnote, dass sich beide Geräte im LTE-Netz befinden müssen und ein Preis mit 0,99€/min für Videotelefonate in Fremdnetze mit einer ferhlerhaften Fußnote ("Textmarke nicht definiert"). Natürlich behauptet meine Tochter, Videotelefonie nur per WhatsApp genutzt zu haben. Ich habe daraufhin die Anrufliste ihres Samsung A50 mit den Angaben im EVN abgeglichen, tatsächlich sind in der Liste einige Telefonate als Videoanruf gekennzeichnet, allerdings passen Datum+Uhrzeit nicht mit den Angaben im EVN überein, daher werde ich auf jeden Fall mal bei o2 reklamieren.
Es ist mir selbst allerdings nicht gelungen, die Situation nachzustellen: In der Kontaktliste des A50 erscheint zwar bei allen Einträgen das Videotelefonie-Symbol, aber bei allen Versuchen (im LTE-Netz) wird stets nur eine normale Telefonieverbindung aufgebaut und in der Anrufliste auch korrekt ohne Videotelefonie-Symbol notiert. Auf meinen eigenen Smartphones (Huawei P20, Sony Experia X), ebenfalls mit o2 Verträgen ist die Option Videotelefonie gar nicht vorhanden, leider habe ich beim A50 auch keine Möglichkeit gefunden, die Funktion zu deaktivieren, *#*#4636#*#* geht auch nicht. Nur wenn ich das Telefon fest ins 3G Netz einbuchen lasse, ist der Button Videotelefonie ausgegraut - aber das kann ja auch keine Lösung sein.
Der o2 Kundensupport-Chat war wenig hilfreich: Meine erste Anfrage nach Videotelefonie (ohne die konkrete Rechnung zu erwähnen) ergab als Antwort, dass o2 keine Videotelefonie mehr anbiete. Eine zweite Anfrage (diesmal mit Bezug auf die Rechnung) ergab dass "Videotelefonnie mit einigen unterstützten Geräten" funktionieren würde und dort gemäß Preisliste abgerechnet würde.
Weiss jemand etwas genaueres? Die Infos im Netz besagen, dass o2 den ursprünglichen Videotelefoniedienst Ende 2017 eingestellt hat und der Nachfolgedienst RCS scheint ja auch tot zu sein. Allerdings scheint es ja offentlich einen "neuen" LTE-basierten Videotelefoniedienst zu geben.