ZitatOriginal geschrieben von cestec
° wie kann es sein, dass die Postbank bei Kontoeroeffnung im ersten Quartal *keine* Gebuehren berechnet, im zweiten dann ploetzlich doch? Die Hotline sagte, das Konto sei gebuehrenfrei (ohne Mindesteingang), aber scheinbar ist es das wohl doch nicht (aus der Aktion Anfang des Jahres mit den 125 Euro Amazon). Hat da jmd von Euch Erfahrungen mit?
das mit dem ersten Quartal könnte daran liegen, dass die PB kulanter Weise im Eröffnungsquartal / Eröffnungsmonat keine Gebühren berechnet. (Wenn z.B. kurz vor Monatsende das Kto eröffnet wird hättest Du ja sonst gar keine Chance, die Bedingungen für die Gebührenbefreiung zu erfüllen).
Was Konditionen "bedingungslos kostenfrei" angeht, hast Du Screenshots von den Bedingungen? Was Anrufe bei der Hotline angeht, hast Du das vor oder nach der Eröffnung erfragt? Wenn davor, dann hattest du noch keine Telefon-PIN und das Gespräch wurde nicht aufgezeichnet. Sprich Gespräche ohne Aufzeichnung sind ohne Wert.
Daher immer schriftlich anfragen (geht ja im Onlinebanking mit PIN-TAN), oder wenn schon telefonisch, dann immer nach Legitimierung im Telefonbanking und sich dann Datum/Uhrzeich/Name des Gesprächspartners notieren.
ZitatOriginal geschrieben von cestec
° eine Neueroeffnung einer Bekannten bei der Netbank wurde nur zwei Tage nach Postident mit einer (korrekten) Fehlermeldung beantwortet, also wurde der Antrag vollstaendig neu zugesandt. Wie lange dauert das ganze denn dann? eineinhalb Wochen finde ich schon viel.
was meinst Du mit "Fehlermeldung" beantwortet?
War beim PostIdent was falsch? Sind die Unterlagen nochmal komplett neu zugeschickt worden?
Also im Mai und Juni 2014 hat es bei zwei Eröffnungen jeweils keine 7 Werktage gedauert, bis zumindest der erste Brief der Netbank da war.