Beiträge von raix

Hi,
also wir sollen jetzt die Sperrgebühren zahlen und die Partnerkarte wird dafür abgeschaltet und verursacht somit keine Gebühren mehr.

Im Augenblick bin ich noch skeptisch aber wenn das so klappen sollte wär das natürlich top.

Mal ne wesentliche Frage:

Wo krieg ich die Software?

Ohoho, wenn die Erfahrungswerte stimmen sollten dann gibts ja evtl. doch noch Grund zur Freude

Hehehe
das muss ja ne Sonderanfertigung sein.
Ende Oktober....mhmm.....Halloweenedition?

Also so wie die mir das erzählt haben hat meine Schwester am Telefon gar nicht mitgekriegt worum es wirklich ging.
Meiner Mutter hat sie wohl nur gesagt, sie solle das Einschreiben annehmen.
Von nem Vertrag den sie durch das Annehmen bestätigt wusste diese natürlich gar nichts.
Das wäre dann evtl. der einzige Knackpunkt.
Na ja, erstmal probieren wir es mit Höflichkeit

Hey,

ich hab mit Cellway folgendes Problem:

Und zwar hat meine Mutter auf ihren Namen einen Vertrag für meine Schwester laufen.
Jetzt wurde meine Schwester anscheinend Anfang September von Cellway angerufen und hat telefonisch einen zweiten Vertrag (oder Partnerkarte, hab die Unterlagen noch nicht genau durchgesehen) abgeschlossen.
Meiner Mutter hat sie nur gesagt, es käme per Post ein Einschreiben das sie annehmen soll.
In dem Einschreiben war nur eine Auftragsbestätigung und eine neue Sim Karte.

Nach 4 Wochen haben die beiden dann gemerkt, daß für die neue Karte auch Geld abgebucht wurde(die Karte wurde aber nicht benutzt, also nur GG).
Diese Lastschrift haben sie zurückbuchen lassen ohne vorher mit Cellway zu telefonieren.
Heute hat Cellway beide Karten sperren lassen

Soweit ist es im prinzip ja nur gekommen, weil beide versucht haben das alleine zu regeln und mir nichts davon erzählt haben.

Für mich sieht das jetzt so aus, als ob meine Schwester das Angebot angenommen und meine Mutter mit ihrer Unterschrift bestätigt hat.
Die 14 Tage Rückgaberecht (FAG) sind ja leider auch längst um.

Habe ich außer morgen bei Cellway anzurufen und auf Kulanz zu hoffen noch irgendeine Möglichkeit dieses Problemchen zu lösen?

mfg
raix

Hey,
du musst auf Time and More 2004 Web Tarife gehen.
Ansonsten landest du in dem normalen T&M ohne die 150 SMS.
Daher hast du auch das 100 SMS Paket zur Auswahl.
In den normalen T&M Tarifen kannst du damit für 10€ 100 SMS buchen.

Die Umstellung dauert evtl. nen bischen und die Studentenbescheinigung würde ich zur Sicherheit nochmal an E+ faxen.

mfg

Moin,
laut MPT ist jetzt "angeblich" Ende Oktober der Termin.
Da wird wieder munter alles nach hinten verschoben

Das klingt ja echt mies.
Mal hoffen, daß das nur Gerüchte sind.

Die Hoffnung stirb ja zuletzt

Im Augenblick leider nicht mehr so ganz.
Na ja, mal schauen was man da tun kann.