Beiträge von Antinoos

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Original geschrieben von iniM_Mini
Was auffällt ist aber, im Gegensatz zu einer nach alter Regulung in der PhoneTime befindlichen: Durch sagen des Wortes "Status" kann mir dieser nicht angesagt werden und werde zu einem Berater geleitet. Auch die *144# steht mir nicht zur Verfügung (beide Vergleichskarten sind original Betreiber und haben Clever aktiviert). Könnte also ein Hinweis sein falls es sich nach Aufladung wieder normalisiert..

Ich weiß jetzt nicht genau, was Du mit "Vergleichskarten" meinst (hast Dich wohl ein bißchen unglücklich ausgedrückt ), aber üblicherweise deutet das Nichtfunktionieren von "Status" darauf hin, daß die Karte in einem "Uralttarif" wie dem kultig-folkloristischen XtraFriend mit 10/10-Takt und beliebig kostenlos änderbarer Nr. 1 ist... :top:

-Antinoos

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Original geschrieben von 0170
in welchen tarifen konnte man xtraclever buchen?? nur im xtra one??

In allen vor ca. 2 Jahren aktuellen wie z.B. "XtraOne" ... diese Namen der Marketingfuzzis sind doch eh Schall und Rauch... :p

-Antinoos

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Hast du das schriftlich das der Herr Gröger auf das nationale Roaming mit T-Mobile verzichten möchte?
Das können die sich absolut nicht leisten. Ich bin absolut zufriedener O2-Kunde. Das was momentan zwar abgeht ist nicht ok, aber für meine Bedürfnisse gibt es keine Alternative.

Hat er in irgendeinem Interview (WiWo oder Handelsblatt oder so) mal gesagt, der Onkel Grögi. Soll 2008(!) so sein...

Aber klar - leisten können die sich's "eigentlich" absolut nicht. Machen werden sie's aber trotzdem! :flop: Wir kennen doch die Fa. "Otto Kännduh"... :flop:

-Antinoos

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Original geschrieben von willi4711
-Geht es eigentlich durch Überweisung von 1 Euro die Gültigkeit des Guthabens um weitere 6 Monate zu verlängern?

-So weit ich weiß, zeigt simyo nicht mehr die Guthabengültigkeit an, bekommt man die irgendwie raus?
Im Internet steht nix, es kam mal eine mail nach Aufladung, aber die habe ich gelöscht...

-Wie ist denn der Indoorempfang eplus verglichen mit 02. Beides E-Netze, ist das vergleichbar oder ist o2 besser oder kommt es drauf an???

Ich wundere mich, daß es hier noch nicht richtiggestellt worden ist:

Das Guthaben von simyo verfällt nicht und niemals mehr! :top: Übergangsweise lösen "die" das dadurch, daß ca. 3 Wochen vor Ende der aktuellen Laufzeit (die man eh nur noch über die 1155 per Sprache angesagt bekommt, nicht aber via USSD-Code *100# !) automagisch 7 Cent aufgebucht und damit der Laufzeit 6 Monate hinzuaddiert werden (darüber wird man sogar per E-Mail und SMS informiert - ein in der BRD völlig ungewöhnlicher top Service-Level :top: !).

Zum Abtelefonieren eines simyo-Guthabens ist also "mehr als genug" Zeit!

Nachteil: In Ballungsräumen ist o2 deutlich(!) besser ausgebaut.

E-Minus versucht viel zu extrem, "überall" Netz zu haben und stellt dazu auch in der absoluten "Pampa" Sender hin (die aber wegen der Spezifik des GSM1800 dann doch nur "ein Tropfen auf dem heißen Stein" sind :flop: ), vernachlässigt dafür aber den Ausbau der Ballungsräume (hier in Leipzig hat E-Minus sogar das Netz massiv(!) "zurückgebaut").

Aber o2 klappt auch nur solange, wie das D1-Roaming greift. Sobald das wegfällt (und Onkel Grögi will das ja ...) kann man dann o2 sofort und radikal in die Tonne kicken. :flop:

-Antinoos

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Original geschrieben von rannseier
Zum Thema Rückzahlung erreichte mich heute folgende Mail von Simyo:

"Ihr Guthaben von 10,07 Euro ist bis zum 30.08.2007 aktiv. Bis zu diesem
Zeitpunkt können Sie oder eine andere Person das verbleibende Guthaben
abtelefonieren."

HÄH?! Ich denke, simyo-Guthaben verfällt ab Januar nie mehr?! Das habe ich mir erst vorgestern extra explizit von der Hotline bestätigen lassen, die haben mir das noch mal gesagt, daß ich nicht und niemals mehr was aufladen müßte, meine Karte liefe - unabhängig von dem, was man über die 1155, Menü 1 angesagt bekommt - "ewig" so weiter wie bisher, solange bloß ein positives Guthaben drauf sei...

Wieso kommen die Dir dann mit "Guthabengültigkeit"?! :confused:

-Antinoos

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Original geschrieben von Schapals
Doch, es geht darum, ob ein Widerspruch des Kunden gegen die Kündigung durch T-Mobile die Karte am Leben erhält. Diese Möglichkeit besteht nach meiner Auffassung nicht.

Langsam(!) scheine ich zu verstehen, was Du meinst...

Ach soooo, Dir ist einen Anruf zu tätigen (sofern noch Guthaben auf dem Xtra-Konto ist) oder mal ein bißchen Guthaben aufzuladen (sofern Xtra-Konto leer), zu "primitiv". Du "mußt" offenbar unbedingt einen Anwalt bemühen, der per Einschreiben mit Rückschein einen "Widerspruch" von Dir dem Herrn Akhavan von T-Mobile persönlich zukommen läßt...?! :cool:

Na, dannnnnnnnnnnnnnnnnnn..... :p - des Menschen Wille ist bekanntlich sein Himmelreich...

Ich wette, wenn Du diese Prozedur durch hast, verfällt Deine Karte definitiv nie mehr, da gibt's bestimmt eine Einstellung in den Kundendaten für "superfreakige VIPs"... :cool: :cool:

-Antinoos

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Original geschrieben von Schapals
Doch, es geht darum, ob ein Widerspruch des Kunden gegen die Kündigung durch T-Mobile die Karte am Leben erhält. Diese Möglichkeit besteht nach meiner Auffassung nicht.

Ob eine Aufladung die Karte am Leben erhält, ist eine ganz andere Sache.

Beim Zeus, NEIN!

Lies es von meinen (juristisch durchaus geschulten!) Lippen ... oder hier:

http://de.wikipedia.org/wiki/Konkludent

Konkludentes Handeln - hier: Nutzung der Mobilfunkdienstleistungen durch den Kunden - ist im juristischen Sinne ein Widerspruch gegen eine Kündigung durch den Anbieter. Und durch weiteres Erbringen dieser Leistungen gibt der Anbieter seinerseits zu verstehen, daß er diesen Widerspruch zur Kenntnis genommen und vor allem auch akzeptiert hat.

Ist doch "eigentlich" gaaanz einfach... :top:

-Antinoos

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Original geschrieben von Schapals
Das ist aber etwas anderes als ein Widerspruch gegen die Kündigung durch T-Mobile.

Die Möglichkeit eines Widerspruchs gegen die Kündigung durch T-Mobile besteht nach meiner Auffassung nicht.

Darum ging's doch gar nicht, sondern um das genaue Gegenteil: das "Am-Leben-Erhalten" einer Xtra-SIM.

Und hier als Kunde ein neues Guthaben aufzubuchen oder einmal (kostenpflichtig) zu telefonieren, ist ein konkludenter Widerspruch gegen das Kündigungsbegehren von T-Mobile. Was anderes wäre auch im Zusammenhang mit einem Prepaidvertrag aufwendiger Schnullifax.

Ich verstehe Deinen Einwurf jetzt echt nicht. :confused:

Naja, kann sein, daß heute sowas wie "Freitag" ist, trotz des Donnerstags...

-Antinoos

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Original geschrieben von hrgajek
Nüchtern betrachtet. Gewonnen ist dadurch nicht viel.
Die Gerichtsurteile sagen nur, daß Restguthaben nicht einkassiert werden darf. Das ist ja auch ok.
Die "Laufzeit" hätten sie lassen können.

Gegenrechnung Aufwand/Nutzen.

Weißt Du, wie teuer das Auszahlen von (ggf. Winzigst-)Beträgen auf einer zwangsdeaktivierten SIM-Karte ist, nur weil der Kunde erst am 93. statt am 92. Tag nach Beginn der Message-Time aufladen wollte, und nun feststellt: "Mist, Karte deaktiviert!!"

Okay, wir wissen beide, daß da ein Anruf bei der Hotline immer hilfreich war und die Karte dann doch noch "gerettet" werden konnte, wenn man einen Cashbon zur Hand hatte (abzüglich 5,- € für die Aufladung per Hotline !); aber vielleicht haben viele Kunden sich dann doch gedacht: "Mift, diesen Streß tue ich mir nicht mehr an .... also KÜNDIGEN!!!"

Okay, 18 Monate ein HLR mit einer "sinnlosen Nummer" belegt, dann eine SMS und vielleicht noch ein Briefchen verschicken, ist definitv billiger als das erste Verfahren über die Kundenbuchhaltung. Glaub's mir!

-Antinoos

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Original geschrieben von hrgajek
Intern hat T-Mobile wohl vor, solche Kündigungen nach 18 Monaten Nichtaufladen / Nichtaktivität auszusprechen. Da kannst Du (wenn Du das mitbekommst, weil diese Kündigung per SMS kommen kann, die Du nicht siehst, wenn die Karte meistens aus ist) widersprechen.

Henning,

soweit ich weiß, "versucht's" D1 zwar immer erst "nur" per SMS, wertet hier aber definitiv die Zustellbestätigung aus. D.h., handelt es sich um eine "Schubladenkarte", kommt sehr bald ein Briefchen, und spätestens jetzt kann der Kunde reagieren, wozu ihm 1 Monat Zeit bleibt, da wieder Cash draufzuladen oder wenigstens mal kurz zu telefonumbeln (ob wohl ein Anruf bei einer 0800er Nummer reicht? ;-).

Da das übrigens ein "Falls unzustellbar, zurück an Absender"-Brief ist, hat T-Mobile damit auch die Kontrolle, ob die hinterlegte Adresse noch korrekt ist. Wenn nun dieses Briefchen zurückkommt, wird die SIM-Karte dann natürlich deaktiviert.

Also, ein sehr korrektes und gerechtes Verfahren, wie ich meine! :top:

-Antinoos