Beiträge von maschi_ac

  • Vodafone kommt beim iPhone zum Zuge

    Zitat

    Original geschrieben von polli
    hab heute in nem Aufzug im Hause Vodafone neben nem Typ gestanden der ein I-Phone genutzt hat - kann natürlich auch privat (gehackt) gewesen sein aber eventuell testen die da tatsächlich derzeit die Geräte.


    Hättest du doch einfach mal ganz frech gefragt...! Vielleicht hätte er sich verplappert... ;)

  • Vodafone kommt beim iPhone zum Zuge

    Mittlerweile überdenkt Apple aber bereits seinen bisherigen Vertriebsweg (steht auf verschiedenen Nachrichtenseiten im Netz). Kann also sein, dass in absehbarer Zeit auch in Deutschland das Iphone überall zu haben ist...

  • Vodafone Garantiefall: Warum so kulant?

    Zitat

    Original geschrieben von Ladyline
    Auch wenn es kein Garantie-Fall ist. Der Kunde bekommt sein Austauschgerät, der Shop haftet für Geräte die nicht unter die Gewährleistung fallen (Feuchtigkeit; Bruch; etc.)


    Aber eben da würde ich doch als Verkäufer sehr genau nachhaken... Bei meiner Freundin ist es ja wohl eindeutig, aber in anderen Fällen...

  • Vodafone Garantiefall: Warum so kulant?

    Hallo TTler,


    meine Freundin hat mit Ihrem N73 von VDF folgende Probleme:


    a. Dreierkonferenz ist zwar möglich, aber total verrauscht.
    b. Das Handy schaltet sich alle paar Tage einfach ab.
    c. Der Gesprächspartner versteht kaum was, wenn meine Freundin während dem Telefonieren geht. Es klngt so, als würde das Mikrofon ständig irgendwo gegenschlagen, es also locker sein würde.
    d. Die Akkulaufzeit geht in den Keller.


    Nun ist sie heute mit mir in einen VDF-Shop gegangen und hat dem Verkäufer die Probleme geschildert. Dieser hat dann SOFORT und OHNE einen Blick in die Kundendaten zu werfen, gesagt: "Kein Problem, wir bestellen Ihnen ein neues, Bringen Sie nächste Woche ihr altes Gerät mit, und sie erhalten ein neues." Darauf meine Freundin: "Wie, ein neues? Wird mein Gerät nicht eingeschickt?" Der Verkäufer: "Das macht VDF nicht, Geräte werden nicht repariert, sondern gleich ersetzt."


    :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: Was bitte?


    Es wurde dann gleich ein Schreiben fertig gemacht, dass das Gerät ausgetauscht wird...


    Dieses Vorgehen von VDF in Sachen Garantie ist mir völlig neu!!


    Meine Freundin hat übrigens keinen Platin-Status und hat auch keinen Geschäftskunden-Vertrag oder ähnliches, was ein derart kulantes Verhalten begründen würde...


    Was bitte geht bei VDF denn ab?? :D