Beiträge von Christian

  • Telekom-Techniker lässt Termin platzen - Normal?

    Ich hatte vor einiger Zeit ein ähnliches Erlebnis.


    Umgestellt von DSL 16.000 auf VDSL25. Mit der Hardware kam ein Schrieb, dass im Zuge der Umstellung ein Teckniker die Wohnung betreten müsse. Nachdem bei meinen Eltern aber im Zuge der gleichen Umstellung (zu einem früheren Zeitpunkt), kein Techniker kommen musste, habe ich zweimal die Hotline angerufen und nachgefragt, ob das mit dem Techniker denn wirklich nötig wäre.
    Beim ersten Anruf wusste der Hotliner nicht so richtig Bescheid und bat mich, am nächsten Tag noch mal anzurufen. Das habe ich getan. Klare Auskunft der Hotline: Der Techniker muss in die Wohnung, ich möge doch bitte zwischen 10:00 und 12:00 da sein. Nachdem ich an dem Tag keinen Urlaub nehmen konnte, bat ich meine Freundin, die Stellung zu halten.


    Es kam natürlich niemand, und auch telefonische Absage gab es keine. Nach stundenlanger Warterei hat meine Freundin dann die Hotline angerufen, wo sie zu hören bekam, dass nur wegen einer Umstellung natürlich kein Techniker in die Wohnung muss. Sie hatte an dem Tag sowieso frei, insofern war das kein wirkliches Problem - hätte sie aber Urlaub nehmen müssen, hätte ich die Hotline so lange zur Sau gemacht, bis die eine ordentliche Gutschrift hätten springen lassen. Da war ich echt extrem sauer.


    Dass Termine unangekündigt platzen, wenn der Kunde bei einem Fremdanbieter ist und einen Telekom-Techniker braucht, ist ja schon seit Jahren Standard (was es nicht besser macht - ich finde dieses Verhalten seitens der Telekom schlicht unter aller Sau). Wenn ich aber bedenke, was ich in meinem Freundeskreis so gehört habe, ist man als Telekom-Kunde in der Hinsicht ebenfalls schon lange nicht mehr auf der sicheren Seite.

  • Alice o2 DSL Angebot mit Auszhalung ohne Mindestvertragslaufzeit.

    Zitat

    Original geschrieben von AudioSonic

    Danke Dir Christian!

    Nichts zu danken, aber:

    Zitat

    Original geschrieben von AudioSonic


    Herr Zhukovets, SIE tun mir leid, wenn Sie rechnen könnten und nur annähernd die Hälfte des IQs Ihres Gewichts auf dem Mond besitzen würden, hätten Sie feststellen müssen, dass ich Ende 20 bin (ein Blick in meinen Perso genügt). Wie Sie auf 40-50 kommen ist mir schleierhaft...ich habe so das Gefühl, die letzten 10 Zeilen in Ihrem letzten Comment waren ein "Schwank aus IHREM Reallife".
    Aber was rede ich mir hier den Mund fusselig, den Anspruch sich auf Ihr Niveau herabzulassen habe ich nicht und möchte mich ganz klar von Ihrer Verhaltensweise distanzieren.
    Herr Zhukovets, schauen Sie hin, Sie stehen ganz alleine da...sind hier im Forum gesperrt worden...das alleine sagt ja schon alles aus...aber nein....es sind die anderen Schuld...sischer sischer....böse Welt...

    Ich habe den Thread offen gelassen, damit noch Rückmeldungen zum Angebot möglich sind - nicht, damit ein paar User noch mal gepflegt nachtreten können (und das bezieht sich jetzt nicht nur auf Dich).


    Also haltet bitte den Ball flach. ;)