Linea hat es doch gut erklärt. Der Mitarbeiter der früh am Empfang sein Gehirn nicht abgebeben hat macht es so (aus meiner sicht richtig) und der andere fordert alles noch einmal an. Die Konsequenz kann sein das es einem falschen Vertrag zugeordert wird oder oder oder.
Gruß Marco
ZitatOriginal geschrieben von Netzwuerm
Das ist technisch per WAP Billing möglich. Wenn du beispielsweise auf einen Link eines Abos klickst, dann kann der Anbieter die Nummer deiner Sim auslesen und anhand dieser bei Vodafone ein Abo auf deine Rechnung setzen. Das funktioniert IMHO auch mit Daten Karten.
Siehehier
Ist aber, so wie du es beschreibst nicht zulässig.
Gruß Marco
Bei Vodafone geht es zur Zeit wohl drunter und drüber. Selbst bei einfachen Festnetzsachen, welche widerrufen werden kommt es zu Komplikationen.
Ich finde es sehr schade, wie sehr das Unternehmen runtergeratzt wird.
Gruß Marco
ZitatOriginal geschrieben von Cardea
Es ging mir nur darum, was im Falle eines Verkaufs von Vodafone passieren würde. Es gibt ja ein gesetzlich verankertes Sonderkündigungsrecht und falls der neue Betreiber an den alten Verträgen schrauben würde, könnte das durchaus zum Tragen kommen.
Kannst du mir bitte mal das Gesetz nennen bzw. mal einen Link dazu?
Vielen Dank, Gruß Marco
ZitatOriginal geschrieben von Cardea
Nachtrag: Aus Endverbrauchersicht frage ich mich gerade, ob es wohl schlau ist, zu diesem Zeitpunkt noch einen Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit mit Vodafone zu schließen... wobei... vielleicht hat man ja sogar Glück und mit einer Übernahme gibt's ein Sonderkündigungsrecht.
Wie kommst du denn darauf? 1. Gibt es keine Sonderkündigung im Mobilfunkbereich und 2. warum sollte man aus dem Vertrag vorzeit kommen?
Gruß Marco
ZitatOriginal geschrieben von Der Schakal
Naja bei o2 weis eben keiner, dass es LTE gibt. :p Außerdem gibt es nur einen Sprachtarif mit LTE.
Das stimmt so nicht das wurde ja bereits schon geschrieben. Ausserdem kann bei einigen Tarifen Interpack-Upgrade mit LTE buchen.
Wichtig ist nur das bashen, gelle?
Gruß Marco
Ähm, die Preisliste hast du aber bekommen und wenn sich dein Telefon entsprechend einwählt wird das berechnet. Auf solche Menschen spekulieren diese Verträge auch (meine Meinung). Dann stelle an deinem Telefon die Dateneinwahl ab oder sperre bei der Kundenbetreuung den Internetzugang.
Gruß Marco
Ich dachte das Thema ist mitllerweile rund bzw. vom Tisch. Wie man sieht kann es immer wieder passieren das Kunden, zu unrecht, belangt werden :-(.
Hier scheinen die Prozesse bei Vodafone nicht besonders gut zu sein.
Gruß Marco
ZitatOriginal geschrieben von Lady X
Und das reicht auch, kann man auch ab Zeitpunkt der Abbuchung noch 6 Wochen (kann von Bank zu Bank vielleicht Unterschiedlich sein) lang zurückbuchen lassen.
Es sind 8 Wochen bei einer Lastschrift, bei welcher die die Einzugsermächtigung vorliegt, was hier natürlich nicht der Fall ist. Da hat man 13 Monate Zeit zurückzubuchen. Und nein das ist nicht von Bank zu Bank unterschiedlich und hängt auch nicht von der Lust und Laune eines Mitarbeiters ab.
ZitatIch hätte eh Glück da ich selbst als Privatfrau für Mobilfunkt ein extra Konto eingerichtet habe (kein Dispo gewünscht) worüber nur Mobilfunk läuft.
Hier würde man relativ schnell sehen wenn was schief läuft. Was natürlich passieren kann und eine Lastschrift, von wem auch immer mangels Deckung, nicht eingelöst wird, das man 58 cent Porto für die Nachricht berappen muss...
Gruß Marco
Dann Feuer frei. Wenn du Hilfe benötigst Pn.
Gruß Marco
