Beiträge von marco5

  • Vodafone berechnet ohne Grundlage einen Zuschlag für Anrufe zu 0179-55222

    Zitat

    Original geschrieben von frank_aus_wedau
    Wenn VF gem. Tarifbedingungen für Sondernummern abweichende Preise berechnen darf, heißt das natürlich nicht, dass es auch so sein muss.


    Das wissen wir doch schon lange, auch ist das nicht das Thema.


    Noch einmal für Dich, es ist keine Sonderrufnummer und wenn es eine wäre, hätte diese in der Preisliste aufgenommen werden müssen!


    Und am dem Punkt drehen wir uns im Kreis, wir verstehen deine Argumente du aber nicht unsere.


    Marco

  • o2 Mobilcom/Debitel Inklusivpaket 100 für mtl. aufgepasst nur 1,- €uro + AP Frei !

    Welcher Provider ist es denn? Trotz suche sehe ich es hier nicht und auf der Seite wird es auch nicht kommuniziert. Mobilcom-Debitel richtig?


    Und warum soll man dich wegen dem Angebot pn kontaktieren, wenn man es auch direkt auf der HP bestellen kann?


    Noch ein kleiner Tipp, aktualisiert mal eure Anschlusspreise bei den Tarifen von o2. Dort steht noch 24,95 Euro bei o2 kosten diese mittlerweile allerdings 29,99 Euro.


    Marco

  • Vodafone berechnet ohne Grundlage einen Zuschlag für Anrufe zu 0179-55222

    Zitat

    Original geschrieben von frank_aus_wedau
    Das ist nicht richtig. Die Unterteilung der BNetzA lautet "Mobilfunk-Teilnehmerrufnummer" und "Mobilfunk-Kurzwahlnummer"


    Ok um es kurz zu machen, zeige mir bitte in der Preisliste von Vodafone wo die o2-Sonderrufnummer mit den Kosten aufgeführt wird. Dort wird bestimmt auf die E-Plushotline mit drinstehen.


    Vielen Dank!


    Marco

  • Wann ueberarbeitet o2 die Mobile Flat und die SMS Pakete ?

    Zitat

    Original geschrieben von john-vogel
    Nunja, hier lesen ja auch o2-Mitarbeiter mit, die da durchaus was in Bewegung setzen können! ;) :p


    Du bist es nicht, scheint ein Mitarbeiter zu sein, der still mitliest.


    Was kann den in Bewegung gesetzt werden? Bist jetzt habe ich noch nichts gemerkt. Auch die Umfrage hier auf TT habe ich verpasst, wo alle abgestimmt haben das die Hotline kostenpflichtig werden soll.


    Marco

  • Sammlung der unnötigen Mobilfunkprovider-Schikane

    Re: Sammlung der unnötigen Mobilfunkprovider-Schikane


    Naja aus gegebenen Anlass, in jedem Thread in dem du auftrittst, schreibst du es runter. Ich wüsste jetzt nicht auf Anhieb, welchen Thread du ausgelassen hast dazu, egal.


    Zitat

    1. Deaktivierung des Kundenmenüs am letzten Tag des Vertrages. Ich kann mich heute nicht mehr einloggen, kann daher meine alten Rechnungen nicht mehr sehen, ebensowenig wie meinen aktuellen Verbrauch. Warum? Mein Vertrag läuft doch erst morgen aus! Spart sich mein MF-Provider jetzt daran eine goldene Nase, dass ich den Dienst heute nicht nutzen kann?


    Ärgerlich, aber dafür bist du den Provider jetzt los. Und warum will man sich gerade am letzten Tag noch einmal die alten Rechnungen anschauen? Ich lege diese ab, wenn ich diese abrufe.


    Zitat

    2. SIM-Kartenpfand: Nachtreten at its best! Nach Kündigung muss die SIM-Karte, die einen Wert von vielleicht noch 10 Mikrocent hat, wieder zurückgeschickt werden, am besten per Einschreiben und Rückschein, sonst ist mal schnell 30 EUR los. Natürlich wird das SIM-Kartenpfand IM VORAUS abgebucht. Wenn man Glück hat, bekommt man das Geld innerhalb von 12 Monaten zurück. Ich hatte einmal weniger Glück.


    Ich weiss nicht, welchen Provider du jetzt meinst, aber Drillisch und Co. verzichten schon eine Weile darauf.


    Zitat

    3. Hotline-Kosten unbekannt: Als E-Plus-Kunde wusste ich nie, was ein Anruf von meinem Handy an die 0177-1000 kosten würde. Unter jeder Rechnung, unter jedem Brief stand: "Rufen Sie uns an unter der 0177-1000. Kosten: zwischen 0,00 EUR und 1,79 EUR, je nach gebuchtem Tarif". Und nun? In keiner meiner Preislisten, in keinen AGB, in keinem PDF-Dokument auf der E-Plus-Seite, stand was das jetzt FÜR MICH bedeutet. Sollte es heißen, ein Anruf an die 0177-1000 kostet so viel wie ein Anruf an irgendeine andere 0177-Nummer, also galt der netzinterne Tarif? Wurden Hotline-Anrufe sogar mit Freiminuten verrechnet? Oder kosteten die Anrufe so viel wie Gespräche auf ein Satelliten-Telefon? Keiner weiß es.


    Über die Kosten informiert man sich vor dem Vertragsabschluss, schliesslich gab es im Gegenzug Vergünstigungen. Du solltest jetzt erst einmal von 1,79 Euro/Min. ausgehen, dann bist du nicht enttäuscht.


    Zitat

    4. Reine Abzock-Gebühren: Adressänderung bei mobilcom-debitel, auch online aufgegeben (!), kosten 0,99 EUR. Sehr gnädig. Warum nicht 999 EUR? Oder 1 Nanocent? Glauben die tatsächlich, dass die Leute deswegen nicht mehr umziehen?


    Das kann ich auch nicht nachvollziehen, aber MD war noch nie kundenfreundlich und das diese Firma zig Haken und Ösen hat und jeder Service extra kostet, sollte bekannt sein.


    Marco

  • Mobilcom berechnet doppelt die Portierung

    Zitat

    Original geschrieben von Bexman
    Unsinn. Sofern tatsächlich eine Lastschriftermächtigung vorliegt und lediglich die Höhe streitig ist (wie im vorliegenden Fall), hat ein Widerspruch innerhalb von 6 Wochen nach Zugang des Rechungsabschlusses zu erfolgen.


    Die Höhe ist meines Erachtens nicht streitig. Die Buchung hätte nicht erfolgen dürfen und kann damit dar nicht von der vorliegenden Einzugsermächtigung abgedeckt sein.


    Das ewig nicht stimmt ist aber richtig, aber die 6 Wochen nach Quartalsabschluss sehe ich nicht.


    Marco

  • o2: kein Tarifwechsel mehr bei Laufzeitverträgen ab 02.05.

    Zitat

    Original geschrieben von marco5


    Ich hoffe ja dass nicht 250 Euro Wechselkosten anfallen. Falls doch, gibt es eine Reklamation und wenn das nichts nützt eine Lastschriftrückgabe (natürlich wird der unbestrittene Betrag überwiesen).


    Die Rechnung liegt vor, es wurden tatsächlich "nur" 50 Euro Wechselkosten in Rechnung gestellt. Auch hat das Downgrade funktioniert, entgegen der Meinung von Timba69.


    Marco

  • Vodafone berechnet ohne Grundlage einen Zuschlag für Anrufe zu 0179-55222

    Zitat

    Original geschrieben von Oliver1310
    Hier die Preisliste von o2.
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    Es fallen keine Telefoneinheiten an, sondern nur eine Verbindungsgebühr von 0,30 Euro pro Anruf.
    Also alles korrekt.
    Man sollte sich vorher informieren, was ein Anruf kostet


    Und in Foren sollte man den OP lesen bevor man Unsinn verbreitet. Was interessiert mich die o2 Sonderrufnummernliste wenn ich aus dem Vodafonenetz anrufe.


    Zumal o2 immer schreibt 55222 (0,30 € pro Anruf aus dem O2 Mobil-funknetz und DSL-Netz von O2) [sic]


    Marco