Beiträge von marco5

Nichts neues. Danke für den Hinweis von RAY *augenroll*

Klingt wie ein Textbaustein von o2...

Gruß Marco

Re: Re: mobilcom Vertrag - jetzt Inkassoschreiben?

Zitat

Original geschrieben von Timeslot
Wetten im Vertrag bzw. den AGB steht drin, daß Nebenabreden der Schriftform bedürfen, also mündlichen Vereinbarungen wirkungslos sind?
Da bleibt Deinem Bruder wohl nichts anderes übrig als 24 Monate Lehrgeld zu bezahlen.

Nö 12 Monate, da es sich wohl um eine passive Verlängerung handelt. Mir ist bei Mogelcom nicht bekannt das ein Vertrag passiv sich um 24 Monate verlängert.

Gruß Marco

Zitat

Original geschrieben von frank_aus_wedau

Versuch doch erst noch einmal, das Ganze mit Epuls auf die Reihe zu bekommen. Am besten SCHRIFTLICH (nicht Email) und an den Vorstandsvorsitzenden persönlich gerichtet. Die telefonische Kundenhotline ist bei deratigen Problemen stets die falsche Adresse! Leider bist Du viel zu lange auf diesem "Level" verharrt ... klüger wäre es gewesen, im TT früher von Deinen Problemen zu berichten.

....
UND:
Nein ... ich bin weder Mitarbeiter bei Eplus noch habe ich dort einen Vertrag! Aber vor etlichen Jahren waren meine Frau und ich dort mal in der Kundschaft und hatten in der gesamten Vertragslaufzeit nicht ein einziges Problem.

Du kennst dich aber gut mit der Kompetenz der Hotline aus obwohl du kein Problem mit E-Plus während der Vertragslaufzeit hattest. Richtig ist allerdings das man telefonisch selten eine Lösung bekommt, da man die telefonischen Absprachen nicht beweisen kann.

Egal, aus OP seiner Sicht würde ich ersteinmal den unstrittigen Betrag (Telefonate etc.) überweisen, das wird nämlich gern mal in so einer Situation vergessen. Parallel würde ich dem Inkassobüro ein Einschreiben schicken das die Forderung in der Höhe strittig ist. E-Plus sollte natürlich auch etwas schriftliches mit Fristsetzung bekommen, so dass die die Möglichkeit haben den "Fehler" zu korrigieren.

Gruß Marco

Zitat

Original geschrieben von Gunn
klar kann o2 was für seine Preise.
Die stehen aber fest und der Kunde willigt ein bei Vertragsunterschrift.
Jedoch genauso der User der sich ne 032 Nummer gibt, wie matzemobile eben.
Der wälzt eben die Kosten auf den Anrufer ab.

Blödsinn. o2 ändert seine Preise willkürlich. Das habe ich bei dem 0180-Nummerndesaster live miterleben können. Dort wurden die Preise einfach erhöht und der Kunde für dummverkauft.

Gruß Marco

Zitat

Original geschrieben von Firstclass
Ich werde es wohl zunächst mit einem Brief mit Bitte um kulante Regelung versuchen und bei Misserfolg wohl kündigen, bzw. Nummer in LOOP umwandeln.

Da bist du schon wieder nicht informiert. Verträge kann man bei o2 nicht in Loop umwandeln...

Gruß Marco

Re: Sonderrufnummern GenionS

Zitat

Original geschrieben von zumwinkler
Hallo, weiß jemand zufällig, wo ich die Kosten für 0180x Nummern nachlesen kann? Ich habe noch einen GenionS mit 19 Cent ausserhalb der Homezone und muss eine 01803 Nummer anrufen, die aus dem Festnetz 9 Cent die Minute kostet. Ist das in der Homezone der gleiche Minutenpreis oder verlangt o2 da mehr?

Um es kurz zu fassen: Es kostet im Moment bei 69 cent/Minute, egal ob innerhalb oder außerhalb der Homezone

@ ganymed Ob er noch so lange warten kann?

Gruß Marco

Zitat

Original geschrieben von Midusian
Dass eine Gebuehr fuer manche Sachen annfaellt ist okay.
Was mich aufregt sind die affigen Preise ueber handy. Sowas sollte reguliert werden.

Wird es doch. Die Suchfunktion hilft dabei http://www.telefon-treff.de/sh…did=396447&highlight=0180

Zwar nicht zufriedenstellend, aber ein Schritt.

Gruß Marco

Re: Re: O2 ist sehr kulant

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Original geschrieben von MarcoNürnberg
Genauso ist es!!!

o2 ist mit Sicherheit und Abstand in diesen Angelegenheiten der kulanteste Anbieter!

Lol guter Witz. Als mir die Telefonate zu 0180-Nummern falsch berechnet worden ist gab es keine Kulanz, warum auch es wurde ja angeblich richtig berechnet. Das musst dann über eine ausserordentliche Kündigung geregelt werden. Aber das kannst du gerne auf Arbeit in eurem System nachschauen

Zitat

Das mit dem Nachtreten sagt mir alles - der Ton macht eben die Musik - das hat hier wohl auch dem Verfasser der Verbalen Entgleisung gegenüber Ilona die Sperre eingebracht...

Hier vermute ich, dass die Sperre aufgrund der zahlreichen Provokationen in anderen Threads eine Rolle spielt.

Gruß Marco

Zitat

Original geschrieben von john-vogel
Dieses Thema wurde hier schon oft besprochen. Aufgrund des National-Roamings mit T-Mobile ist eine sog. CostControl technisch momentan nicht (ohne Zeitverzögerung) möglich. Über eine Einführung zu Anfang 2010 wird nachgedacht!

lol, toller Witz. Loop wird relativ zeitnah aktualisiert. Es funktioniert also, wenn mal wollte.

Gruß Marco