Beiträge von Labersülz

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Original geschrieben von chicobonito
Eben. Und Ersatzkarten gibts bei defekt auch bei MedionMobile kostenlos. Aber es könnte auch ganz einfach ne Netzstörung am betroffenem Ort sein. Das Eplus bei eingeleiter T-Mobile Karte in Netzsuche aufgelistet ist, heißt noch nicht das da alles in Ordnung ist. EDIT: Auch bei Vodafone kann deine Karte verfallen.

Bei Vodafone verfällt sie nur dann wenn du über Monate keinen einzigen Anruf tätigst. Dies hat mir die Hotline bestätigt. Das Guthaben verfällt natürlich auch nicht. Ein unbedingtes Aufladen gibt es inzwischen bei Vodafone CallYa wie mir zusätzlich im Shop gesagt wurde nicht mehr.

Ruf doch einfach mal bei Medionmobile an und frag nach.

Re: Seltsames Kündigungsgebaren bei Vodafone

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Original geschrieben von Shushila Bai
Hi,

ich hätte mal eine Frage an Euch. Mein Vodafone-Vertrag lief bisher immer von Juni bis Juni. Ich bin dort schon einige Jahre. Vor der letzten Vertragsverlängerung vor zwei Jahren hatte ich gekündigt, mich dann aber doch von denen bequatschen lassen, nochmal 2 Jahre länger zu bleiben.

Nun will ich jedoch wechseln und habe fristgerecht zu dem mir bekannten Vertragsablauf Ende Juni 09 gekündigt.
Heute teilt mir der Vodafone-Mitarbeiter telefonisch mit, dass mein Vertrag nicht mehr bis Juni läuft, sondern nur bis Mai.
Bei dem Telefonat der letzten Kündigungsbearbeitung hätten sie den Vertrag angeblich "ab dem Tag des Telefonats" um 24 Monate weiterlaufen lassen. Nicht wie von mir logischerweise angenommen, die 24 Monate an das normale Vertragsende dran gehängt.

Ich bin aus allen Wolken gefallen! Angeblich sei das überall so üblich und ich hätte es wissen müssen! (????) Ich weiß davon überhaupt nichts und wurde gleich angepampt, ich könne ja zum Anwalt gehen!?

Ist das wirklich die normale Vorgehensweise??

Ich hab meine ganzen Unterlagen durchsucht und kann nirgendwo etwas schriftliches zu dieser angeblichen Änderung der Laufzeit finden.

Sie haben damals nur was geschrieben a la: Schön, dass Sie bei uns bleiben, ... bla bla...

Kommt das öfter vor? Und was kann man dagegen tun?

LG, Shushila Bai

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Also ich wüsste nicht wo das Problem ist? Das Vodafone die Sache so angeht ist doch okay. Ich habe meinen NetCologne Hausanschluss inkl. Internet letzte Woche erweitert und obwohl ich noch ca. 10 Monate Restlaufzeít hätte zählen die 24 Monate ab dem Tag der Erweiterung. Das nenne ich Kundenfreundlich, sonst hätte ich ja noch eine Laufzeit von insgesamt 34 Monaten. Aber einen Blick vorher in die aktuellen AGS´s sollte man schon vornehmen.

Sorry, aber seltsam ist an der ganzen Sache wirklich nichts. :top:

Ja, stimmt. Wenn es geht, dann bitte eine original CallYa, keine Providerkarte.

Ich habe keine 0172 CallYa. Wer günstig helfen kann ist mir sehr willkommen. Bitte per PN auch wenn sich meine Hoffnung sehr in Grenzen hält.

Zitat

Original geschrieben von orange7891
Kannst Du mir das bitte erklären?

Moin,

also ich als Kölner habe im Januar den "Köln" Rabatt in höhe von 10 € monatlich über die gesamte Laufzeit erhalten. Allerdings gibt es diesen Rabatt nur in der Sim-only Variante. Ansonsten fällt dieser raus. Mir wurde aber ausdrücklich gesagt, dass ich in Köln gemeldet sein muss was für mich kein Problem war. Achso, bei der Hotline brauchst du erst gar nicht damit anfangen, die kennen diese Aktion nicht. Hauptsache das Abrechnungstool von Vodafone kennt es. In deinem Fall würde ich einfach einen Shop in deiner Nähe fragen und wenn dieser diesen Rabatt nicht eintragen kann, dann versuche es doch telefonisch in z.B. einem kölner Shop.

Also ich zahle für die Superflat Sim-only in den ersten 3 Monaten nur 9,95 € und ab dem 4. Monat 19,95 €. Das nenne ich fair für eines der besten Netze in Europa. Die zuHause Nummer gibt es auch kostenlos auf Anfrage bei der Hotline. Hat ca. 3 Minuten gedauert und sie war eingerichtet. Als nettes Dankeschön haben die mir sogar ein "einfaches" Sagem Handy geschenkt ohne Zuzahlung.

Also das mit den kürzeren Laufzeiten bei Zusatzoptionen kann man unterschreiben. Dies zu ändern ist in meinen Augen ein muss. Habe selbst Vodafone letzte Woche angeschrieben und als Antwort wurde mir mitgeteilt, dass es längere Laufzeiten bedarf um "günstige" Optionen anbieten zu können.

Da frage ich mich warum so eine Aussage kommt wenn meine Frage auch Discounter mit einbezogen hat (günstig surfen)?

Na also, geht doch. Das ist zumindest ein Schritt in die richtige Richtung. Hat mein Wunschzettel etwa Früchte getragen?

Da hilft meiner Meinung nach nur sofort beide Verträge zu Kündigen und sich einen neuen Anbieter nach vorheriger Prüfung vor Ort zu suchen. Spare dir deine Energien und Nerven für etwas wichtigeres auf!

Sorry, aber so würde ich nicht nur selbst vorgehen, sondern diesen Weg bin ich gegangen.

Hallo Ray,

meine Arbeitskollegen können dies hier in Köln-Zollstock bestätigen. Mal ist kurz Netz da, mal wieder nicht (GSM)..........

Sag mal bescheid, wenn es wieder läuft. Meine Jungs sind ein bisschen verärgert, möchte sie nicht weiter nerven.

Absolut richtig!

Unter Kontakt auf der Vodafoneseite steht tatsächlich kein Betreff "Wunschzettel".

P.S. Also die derzeitigen Tarife von Vodafone passen inzwischen gut zu mir bis auf die langen Laufzeiten der Zusatzoptionen. Aber ein guter Verkäufer könnte diese auch als Preisgarantie positiv vermarkten da z.B. O2 und EPlus teilweise ihre Tarife verteuert haben oder Optionen komplett aus dem Programm genommen haben.

sorry für´s OT