merkt die noch was?
Beiträge von iDet
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Original geschrieben von w.erik
So, vorhin klingelte UPS und brachte den für Ende Januar angekündigten LTE-Router von o2, einen Huawei B390. Den darf ich jetzt bis Ende Mai testen. :eek:
Erste Versuche ergaben ca. dasselbe Tempo wie DSL 16000 im Downlink und ca. 7 Mbit/s im Uplink. Ping so 80 ms. Fühlt sich beim Surfen etwas flotter an als mein Kabel-DSL, allerdings dürfte ich im Test auch nicht sehr viele Mitnutzer haben.
Wer den UMTS-Router Web'n'Walk Box IV (Huawei B970) kennt weiß wie das Menü des B390 aussieht.Edit1: Eigenartige Werte beim Speedtest:
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Last Result:
Download Speed: 11314 kbps (1414.3 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 7303 kbps (912.9 KB/sec transfer rate)
Latency: 69 ms
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Sehr schöne Werte!
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Original geschrieben von fragmal
Das sind die, denen o2 jedes Handy und jeden Tarif andrehen kann und konnte.Das sind die, denen o2 nicht jedes Handy und jedem beliebigen Tarif andrehen konnte und die deshalb auch nur höchstens einmal die Hotline anrufen, weil sie z.B. wegen technischer o2-Probleme weder online noch per Email ihren Tarif wechseln konnten.
Mag sein, aber meist werden ja auch die Bekannten um Hilfe bei Handy- und Tarifwahl gefragt, die sich mit den Dingen auszukennen scheinen. Für die ist ein auch nicht schwierig, erst den kleinen und dann den größeren Bekanntenkreis mit anderen Internflats etc. auszustatten. Zur Begründung helfen dann immer die zahlreichen fiesen Tricks und Vertragsänderungen ohne Einverständnis mit denen die Anbieter plötzlich die Kunden abzocken wollen. Diese Gründe sprechen sich dann auch schnell rum, wenn wieder anderen erklärt werden muss, warum man Nummer oder auch Netz gewechselt hat.
Und wenn alle Anbieter sowieso etwa gleiche Preise haben ("ob nun 10 Cent oder 15 Cent ist doch egal"), ist das Image eines schlechten Services schon problematisch.Ich gebe aber zu, dass je nach brummender Marktlage es auch sein kann, dass alle in die o2-Geschäfte laufen und irgendwas nehmen. Dann hat o2 Glück. Je mehr Menschen aber aufs Geld achten müssen oder wollen, weil sie von den Groß-Unternehmen angelernt und getrimmt wurden, auch möglichst alles zu auf Kostenseite zu optimieren, kann es auch schlechter für o2 laufen.
Eplus wächst, weil UMTS eben fürs Handy-Internet und Telefonie der Massen ausreicht, und o2 kann Vodafone und t-mobile eben nicht die gute Kundschaft im großen Stil abjagen, die nicht gerne wechselt, auch mal für Service etc. mehr bezahlt.
Die häufigste Aussage von t-mobile-Kunden ist: "Ja, es ist zwar ein wenig teurer, aber dafür hat man auch guten Service und ich bin bisher immer zufrieden gewesen. Ich habe mal das Problem gehabt und es wurde sofort an der Hotline gelöst/gutgeschrieben etc."
Häufigste Aussage von o2-Kunden: "o2 hat die günstigsten Preise und meine Bekannten und Freunde haben auch o2" Wenn man nach Service fragt: " Ich habe mal die Hotline angerufen und der Hotliner hat nicht verstanden.....)
Natürlich hört man hier im "Fach-Forum" auch andere Stimmen a la "T-mobile hat mich übers Ohr gehauen, Rechnung zu hoch" und "Netter o2-Hotliner hat mir aus Kulanz (meinen ohnehin rechtlichen Anspruch zur Barauszahlung) Telefonieguthaben gutgeschrieben".Eher werden die Preise bei Tmobile und Vodafone sinken, als dass o2 mit diesen Preisen und diesen Service zu beiden Kundenmäßig aufsteigen wird.
Selbst wenn von o2 demnächste eine 25 -Eurovollflat käme, kommt wie immer einen Tag später eine von einem anderen Discount-Provider in einem anderen Netz, einige Tage später auch eine zu gleichem Preis fürs zweite und dritte Netz und spätestens einige Monate später auch von den jeweiligen Netzbetreibern selbst.
Wie will man denn mit nichtkostenloser Hotline und Gängelung des Kunden in seinem Telefonieverhalten da mithalten? Sind die 30 Cent pro Hotlineanruf es wirklich wert?
Natürlich müssten viele Leute die Hotline nicht anrufen. Meist sind sie aber überzeugt anrufen zu müssen, auch drei- oder viermal und ärgern sich umsomehr, dass es "ja jedesmal Geld kostet" (obwohl es betragsmäßig ja nicht soviel ist).
Es werden doch nicht mehr Hotline- Leute eingestellt, nur weil es jetzt weniger als zwei Minuten dauern soll. Folglich müssen die meisten Kunden weiterhin länger warten und müssen immer das Geld zurückerbetteln. Besonders ärgern sich die, denen es beim Anruf egal ist, später aber irgendwie erfahren, dass sie das Geld hätten zurückbekommen, wenn sie das beim Hotliner gefordert hätten. Tja, das ist Service a la o2. Wir werden sehen wohin die Reise geht.Sehr gute Analyse ...
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Zitat
Original geschrieben von ilona1988
Es wurde doch vor ca. einem Monat verkündet, dass eine Rufnummermitnahme von O2 SoHo zur O2 on ab Sommer möglich sein wird. Vielleicht hängt es damit zusammen?Ich glaube da ist was im Busch ... Es bleibt spannend!
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Bestimmt ... Irgendwas muss ja kommen!
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Ist da immer noch keine Ruhe ???
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Aufs brüchige Eis. Die guten Tarife, der nette Service ... alles das was bei o2 immer Klasse. Vielleicht haben wir uns im TT zu viel Hoffnung gemacht, dass es nach dem Rollout so weiter geht. Pustekuchen.
Jetzt werden die Tarife noch uninteressanter und die spannischen Mannen im Tower sammeln die Knete für Madrid.Aber gut das es o2 gibt.
Beispiel: die Telekom kopiert der Tarif Blue und tut ihn für 4,95€ mehr raus.
(mit Auszahlung hier aus dem TT sogar billiger als der Blue)
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IMAGEVERLUST
Leude,
ich habe gerade noch einmal den MOBISTAR-Basta Film gesehen.
Das kann auch deutschen Anbietern passieren: http://www.youtube.com/watch?v=mxXlDyTD7wo
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Re: Re: Nur so eine Idee !!!!
ZitatOriginal geschrieben von 535
o2 muß gar nichts, im Gegenteil: Sie können, wie seit Jahren, ihre Konditionen verschlechtern und wachsen dennoch.Das ist es doch ... Sie haben es doch gar nicht nötig.