Beiträge von Einherjar

    Re: Eplus - Netz belegt !


    Zitat

    Original geschrieben von MBurgi
    Hallo !


    Ich wohne in Münster (NRW) und habe seit ca. 2 Wochen öfters das Problem, dass ich wenn ich ich telefoniere möchte, die Meldung bekomme Netz belegt. Nach mehreren Versuchen geht es dann irgendwann wieder aber sowas war ich bisher von Eplus nicht gewöhnt, da Münster nicht gerade ein Dorf ist. Weis jemand woran das liegen kann ?


    MBurgi


    Hallo,


    könnte die Auswirkung einer Wartungsarbeit sein, wenn z.B. Sender vom Netz gehen oder es handelt sich über eine Netzüberlastung?
    Du kannst mal die Kundenbetreuung kontaktieren und denen das Problem schildern. Vielleicht liegt ja eine Wartung vor, dann sollte das zeitnah wieder abgestellt sein.

    Ich wurde auch mal abgelehnt von E-Plus, obwohl ich zu der Zeit sogar schon einen Vertrag hatte. Ich wollte damals die Datenflat mit UMTS Karte. Wurde 2x abgelehnt. Bei BASE, wo ich die Geschichte 2 Monate später damals abschloss, keine Probleme.


    Du kannst ja vielleicht auf diese Prepaid-Geschichte einsteigen. Die Nummer kannst Du dann ja mitnehmen zum Zehnsation Web - sofern sie Dir gefällt.


    Ansonsten ist das bei E-Plus manchmal echt seltsam. Die lehnen, so wie mir zu Gehör kam, am meisten Leute ab.... :confused: Kann sein, dass das nur subjektiv ist.

    Re: Home24.de - kein Service-nie Erreichbar



    Ich habe mal eine allgemeine Anfrage gestellt. Bis heute keine Antwort. :flop:


    Stimmt. Ich habe im Monat ca. 20-30 Stunden telefoniert. Da fallen Probleme ehr auf als bei Gelegenheitstelefonieren.
    Ich hatte diese Probleme bisher nur bei o2 so beobachtet. Auch das Problem mit dem Service konnte ich bisher nur bei o2 so feststellen.
    Es ist meiner Meinung nach nicht Aufgabe des Kundens bei Störungen permanent Druck zu machen. Es sollte, im Rahmen des Servicebewusstseins des Anbieters, genügen, wenn der Kunde eine Störungsmeldung aufmacht. Wenn es anders läuft, dann ähnelt sich dieser Service stark dem von Dir monierten Telekomservice. ;)


    Wie auch immer.
    Im Prinzip soll das Zeug einfach laufen und dann sind alle zufrieden. :top:

    Re: Re: Re: Buisiness Kunden


    Zitat

    Original geschrieben von o2does
    wo finde ich informationen wie base punkt 3 realisiert?
    danke


    Das findest Du nicht schriftlich. Wenn Du mit deren Geschäftkundenbetreuung in Kontakt trittst, kannst Du die Frage dort von denen beantworten lassen.