Beiträge von Einherjar

Oh Hilfe!

Wenn ich mir ansehe wie inkonsistent das o2 Netz schon jetzt läuft, wo "nur" Tchibo und Alice Kunden mitfunken, dann wird mir richtig schlecht!

Wenn dann noch viele "Geiz ist Geil" Leute meinen zu Fonic wechseln zu müssen, dann wird das Netz wohl endgültig einknicken.

Das mit den SMS hatte ich Anfang 2006 mal. Damit begann übrigens der Faden des Ärgers, der sich in verschiedenen Formen und Ausprägungen von Anfang 2006 bis heute hinzieht.

Damals half mir nur eine Kündigungsandrohung, nachdem mehrere Bitten und Aufforderungen von o2 ignoriert wurden. Bei mir waren es meistens 48 Stunden Verzögerung beim SMS Eingang.

Die Mailboxbenachrichtigung über uralte Anrufe erhielt ich auch eine lange Zeit lang. Meine Abhilfe hier war, da o2 das nicht gebacken bekam, die entgangenen Benachrichtigungen, also das, was die Leute auf die Mailbox sprachen, nach dem Abhören zu löschen!

Ist ein tolles Feature, ich weiß.

Ich habe so das Gefühl, dass o2 nicht mehr Herr der Probleme ist und das ganze nicht mehr in geregelten Bahnen läuft. Ganz ehrlich, das ist meien Auffassung. :flop: Da steckt kein böser Wille drin, sondern Erfahrungen, die sich nun über rund 20 Monate hin überstrecken. :flop: :flop:

Mein Resümee daraus ist, dass ich keine Möglichkeit für eine künftige Vertragspartnerschaft mit o2 mehr sehe. Dazu ist zuviel passiert. Ich habe sicherlich schon 5 Jahre meines Lebens durch zahlloses Aufregen etc. geopfert. Meine armen Nerven :mad: :mad:

Erst wenn alles vorbei ist, gebe ich dann auch Ruhe.

Ein ähnliches Problem hatte ich letztes Jahr auch mit einer telefonischen Tarifumstellung bei o2.
Unter dem Strich musste ich von meinem Widerrufsrecht nach Fernabsatzgesetz gebrauch machen... :flop:
Kannst Du übrigens auch, sollte es notwendig sein!

Die Senderstandorte sind wieder eingezeichnet.

Bei sowas treffen Manager die Entscheidung. Und worauf achten Manager primär? Richtig, auf die Zahlen (Kosten). Wenn o2 ein deutlich billigeres Angebot unterbreitet hat als T-Mobile, so war dies wohl eine signifikante Differenz.

Schauen wir mal ob das lange gut geht. Wenn nicht, dann rudern die (BMW) eh stillschweigend wieder zurück.

Zitat

Original geschrieben von newage_02
Du hast als Onlinekunde auch die Möglichkeit den O2-Chat zu nutzen.
Dazu gehst du auf deinen Onlineaccount.

Ich selber habe ihn noch nicht ausprobiert, allerdings soll der O2-Chat der Ruf haben von kompetenteren Leuten als den Hotties betreut zu werden.
Hierzu gehst du nach dem Einloggen auf "Mein O2" und auf der rechten Bildschirmseite kannst du einen Link anklicken, der dich zum Chat führt.

Versuch es damit, ich wünsche dir viel Erfolg mit dem Chat.

Ich werde gleich kirre bei der o2 Seite. Ich finde den Link zu dem Kundenchat nicht! :confused: :confused:

Kann es sein, dass der Chat nomalen Kunden nicht mehr angeboten wird, sondern nur noch Premiumkunden?

EDIT:
Habe hier einen Thread mit Link gefunden: http://ffm2.o2online.de/o2/CustomerLiveChat/startChat.jsp

hat sich erledigt.

Hm, hat o2 vielleicht heimlich einen Insolvenzantrag gestellt???

Im Ernst: Denke auch, dass da gerade eine Aktualisierung stattfindet.

Re: Re: Re: Schade

Zitat

Original geschrieben von Moskauinkasso
Natürlich wurde bisher immer die entspr. Mobilrufnummer angezeigt.
Allerdings hat mir ein Bekannter glaubhaft versichert, dass bei ihm statt dessen die ominöse Frankfurter Nummer angezeigt wurde.
Und bei einem weiteren Bekannten, habe ich diesen Effekt kürzlich bei seinem o2 Komplettanschluss selbst erlebt.
Allerdings war das ein Anruf vom FN aus!

Na gut, bei o2 hast Du ja alles aus einer Hand und einen Ansprechpartner.

Und bei "alles aus einer Hand" ist dann die Ehekriese auch inkludiert... :eek: :flop: :flop: :flop:

Re: Schade

Zitat

Original geschrieben von Moskauinkasso
Die verschiedenen Hardcore Anhänger der Netzbetreiber sind wohl zwischenzeitlich in jedem Netz, also auch hier vertreten.
Dieses Phänomen kannte ich bisher nur von den E-liens .....

Hier geht es aber eben nicht um eine allgemeine Netzdiskussion, sondern um offensichtlich akute Überlastungsprobleme im o2 Netz.

Vielleicht zählt übrigens auch dazu, dass die o2 Anschlüsse von mehreren Bekannten nun der Zeit eine Frankfurter Rufnummer (!), anstatt ihrer üblichen Handy, bzw. Festnetznummer bei einem abgehenden Anruf übermitteln. :confused:

Ein Kumpel hatte nach einem Anruf bei seiner Frau, vermeintlich aus Frankfurt, eben durch diesen Netzfehler, schon fast eine massive Ehekrise! :p
Da kommt Freude auf .....

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Das ist etwas arg seltsam, weil die Festnetznummer bei Genion nicht angezeigt wird, wenn man herausruft. Es wird nur die Mobilfunknummer angezeigt. So kenne ich das zumindest.

Zitat

Original geschrieben von giles_gs
nutze doch den Live chat. Dort wird kompetent geholfen.

Ich versuche es auch mal mit der o2 Mailingliste.
Wenn da nichts bei rauskommt, werde ich den Chat nutzen. Gute Idee! :top:

Ich habe kein Bock auf Streß und Ärger. Von daher ergreife ich diese letzten beiden Möglichkeiten. Ich versuche erst alles auszuschöpfen. Wenn das alles dann nicht hilft, dann gilt das Motto: Manchmal ist es besser zu gehen.