Beiträge von garbsener

ich habe die frage mal ausformuliert und als kontaktformular an BASE geschickt,antwort steht noch aus......

hallo gemeinde!

ich bin seit kurzem base postpaid kunde (und soweit auch glücklich,denn ich brauche kein netz wo ich für schnickschnack zahlen muss den ich nicht haben will!!! )

ich hatte im ersten monat die SMS flat gebucht und gekündigt,dass falls ich sie nicht brauche den termin nicht verpasse,denn wenn ich sie dann doch brauchen sollte kann ich sie ja einfach wieder buchen,oder was anderes buchen

ich habe eine kündigungsbestätigung gekriegt von base per sms wo stand 30.08.2010,aber am 01.09 hatte ich den tarif immer noch gebucht,und im freundeskreis hat sich die gekündigte option am 30.08 von gekündigt auf gebucht gesetzt, und die sms statusabfrage über 66306 sagte auch sie sei gebucht.am 01.09 habe ich eine sms gekriegt die option sei deaktiviert und die option ist aus dem freundeskreis verschwunden.

da sich am 31.08 die dinge geändert haben,wollte ich die sms flat neubuchen,warte aber seit 48 stunden auf die bestätigungs sms ,aber die option wird gebucht im freundeskreis angezeigt,und die sms abfrage über 66306 bestätigt das auch.

habe ich jetzt eine option oder nicht? :confused:

dann weiß die drauf hin was im zusatzwerk zu ihrem tarif steht

"Die Zusatzdienstleistung (Option) BlackBerry® Flat gilt für paketvermittelte Daten im E-Plus
UMTS- und GPRS-Netz, außer Roaming- und Auslandsverbindungen. Die Nutzung von Voice
over IP ist ausgeschlossen. UMTS- bzw. GPRS-fähiges Endgerät erforderlich. Die Datennutzung
zum BlackBerry® APN ist kostenlos, alle weiteren APNs kosten 1,- €/MB (Taktung: 10 KB)."

das habe ich aus der PDF zu den zusatzdienstleistungen von base

die normale hotline weißt nicht,was die kundenzurückgewinnung dir anbietet,denn das sind 2 verschiedene abteilungen

wäre cool wenn sie den kundenbereich und den freundeskreis zusammen legen würden,weil jedes mal einloggen und ausloggen ist doof.......

die bobbel hast du verschwiegen

das wäre eine wichtige information gewesen

dann war das kabel defekt,denn usb ist als schnittstelle normiert,da ist ein kabel wie das andere,egal von welchem hersteller,und ich benutze bei meinem 9000 auch kein orginal kabel und der läuft wie doof

klingt eher nach hardware defekt.......vielleicht nen schaden am keyboard durch luftfeuchtigkeit?oder klemmende tasten?

die handys unterstützen nur den blackberry push..........oder teilweise zwilichtige andere anbieter über installierbare anwendungen.......