Beiträge von VansOffTheWall

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Original geschrieben von moadl1981
So, bin nun mit meiner Freundin wieder vom T-Punkt zurück.

Unser erster Eindruck von den Mitarbeitern und dem gebotenen Service wurde bestätigt.

Man hat es sich angesehen und es als ganz normal abgetan.

O-Töne: "Das ist ja ganz normal, ich merke da nichts"
"Wir können das nur einschicken und einen Kostenvoranschlag erstellen lassen"

Als ich sie darauf hingewiesen habe, dass es innerhlab der ersten 7 Tage normalerweise ausgetauscht werden sollte, merkte ich irgendwie, dass sie sich ertappt fühlten.
Dann kam jedoch folgender Spruch:

"Ja, das ist normalerweise auch so, aber beim iPhone ist alles anders"

Da musste ich dann doch ein bisschen höhnisch lachen. So ein dummes Gelaber...

Nun ja, Fazit: Sie wollten es auf keinen Fall austauschen. Genügend Geräte wären vorhanden gewesen.

LG

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Deine Erfahrung kann ich zu 100% bestätigen, ich war wegen den Fehlern meines 3GS auch anfangs bei 4 verschiedenen T-Mobile Shops hier in München und alle haben gesagt "Wir können es nur einschicken, tauschen dürfen wird nicht" totaler Quatsch! Die wollen es einfach nur nicht tauschen gegen ein neues, weil dann einfach ein neues für einen potentiellen Neukunden weg wäre... bin dann eben gleich zu Apple

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Original geschrieben von LFM
Naja, man wirds schon irgendwie einschicken können und auch zurück bekommen. Was wäre denn, wenn man sich einfach als Tourist eins vor Ort kauft? Das geht doch garnicht, dass man eine italienische Adresse haben muss, um das reparierte Gerät dann wieder zu bekommen.

Da bin ich eben noch skeptisch hoffe das das dann reibungslos abläuft, nicht das die einem mit "sie hätten es sowieso nicht bestellen dürfen im Shop" kommen

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Original geschrieben von jukihira
garantie in anspruch nehmen?

Ja, aber die Garantie übernimmt ausschliesslich Apple Italien... hatte gestern (nach einer Umtausch Aktion des 3GS) im Apple Store in München ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der mir versicherte das die Geräte nicht von Apple Deutschland "beserviced" werden, nur die Tmobile Geräte... stell mir das halt recht schwierig vor, wenn was defekt ist oder man arge Haarrisse hat, das dann in Italien zu reklamieren. Da ich eines als Geschenk bestellen wollte über Italien, schreckt mich das grad schon ein wenig zurück.

Ich muss jetzt mal dumm an alle Italien-Besteller fragen... was macht ihr denn eigentlich wenn das Gerät defekt ist oder schon beim auspacken Haarrisse oder ähnliches hat?

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Original geschrieben von draculaus
Ich hätte mal wieder eine Frage:
Als ich gerade das Handy geputzt habe, habe ich links neben den "Schlitz" bzw. der Hörmuschel 3 Punkte gesehen. Sieht aus als ob das Dioden oder ähnl. ist. Sieht also aus als ob das eine andere Oberfläche wäre. Jemand ne Idee was das ist?

Das ist ein Annäherungssensor

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Original geschrieben von manuelr
Habt ihr den Protection Plan von Apple dazugebucht? Bin stark am überlegen...

Also ich habe bei meinem Händler eine "Wertgarantie" abgeschlossen, kostet 5 EUR im Monat und deckt auch alle Schäden ab, die nicht vom Apple Care Protection Plan abgedeckt werden.

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Original geschrieben von Steffen-320
Mal ne Frage an die Profis hier. Kann ich mein Iphone, am ersten Erscheinungstag im Mediamarkt mit T-Mobile-Vertag erworben, bei Mängel einfach so im Apple-Store tauschen und kann gleich ein anderes Gerät mitnehmen oder geht das nur im Mediamarkt????

Danke schonmal für Eure Antworten.

Gruß, Steffen

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Ja, kannst Du! Solange es ein deutsches Tmobile-Gerät ist, kannst Du es im Apple-Store in München sofort gegen ein neues umtauschen! Natürlich nur, wenn es Mängel sind, die nicht von Dir sind, sondern schon vorher waren oder eben die bekannten "Haarrisse". Also der Service im Apple Store ist echt super, mach aber einen Termin vorher dort aus online! Sonst musst du ewig warten!

Ich frag jetzt einfach mal doof in die Runde, hat jemand ein weißes Gerät das absolut keine Risse, Kratzer o.ä hat?

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Original geschrieben von lars85
scheint ja auch generell nur beim weißen gerät aufzutauchen oder ?

wäre eindeutig dann sich das schwarze zu holen.

Hmh, also ein Kumpel von mir hat auch ein weißes, und da ist absolut kein Fehler zu finden... scheint wohl nur eine Charge zu sein die Fehlerhaft ist. Mein schwarzes hatte ich auch letzten Samstag zum Tauschen gegeben gehabt, da auch ein Haarriss unterhalb der Kameralinse zu finden war.

Ganz großes Kino... war eben im Apple Store weil ich mein weißes 32GB mit Haarrissen umtauschen lassen wollte... 5 (!!!) neue Geräte hat er ausgepackt, alle hatten entweder Haarrisse oder unten an dem Anschluss "Abschläge" ... hoffe das sie morgen oder am Samstag eine neue Lieferung von Austauschgeräten erhalten, die fehlerfrei sind.