Beiträge von wayne_757

    Sie können Ihre Rufnummer nach der Kündigung bis spätestens 31 Tage nach der Deaktivierung zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen. Diese so genannte Portierung ist nur dann ohne Verzögerung möglich, wenn der Antrag beim neuen Anbieter fristgerecht gestellt wurde und die Kundendaten beim bisherigen und neuen Anbieter identisch sind. Die Anfrage zur Portierung kann nur der neue Mobilfunkanbieter stellen. Bitte wenden Sie sich zunächst an einen Fachhändler, bei dem Sie den neuen Vertrag abschließen möchten. Er leitet Ihren Wunsch auf Rufnummernportierung weiter. Hierzu benötigen Sie nur Ihre Kündigungsbestätigung. Die Kosten für die Portierung belaufen sich auf 30,72 EUR inkl. MwSt., die vorab unter der Angabe Portierung/ xxxxxxxx auf folgende Bankverbindung zu überweisen ist: simply Communication GmbH, Commerzbank Hanau, Bankleitzahl 506 400 15, Kontonummer 2 333 383.

    Hallo,


    ich will eine Rufnummer von Pennymobil wegportieren, werde aber durch die Infos im Internet und die Aussagen vom Kundenservice immer verwirrter.


    In der Email vom Kundenservice steht, dass man die Rufnummer bis 31 Tage nach der Kündigung portieren kann und die Gebühr überwiesen werden muss.


    Aber bei Prepaid schickt man doch normalerweise eine Verzichtserklärung und keine Kündigung?
    Was muss ich jetzt an Penny schicken?
    Und muss die Portierungsgebühr vor der Verzichtserklärung/Portierung oder danach überwiesen werden?

    Meine Nummer wurde vom 10. auf 11. August portiert (gestern).
    Wenn ich von einem Telekom Festnetzanschluss anrufe kommt die Nummer durch. Wenn ich von KabelBW die portierte Nummer anrufe kommt die Ansage "die von Ihnen gewählte Rufnummer hat sich geändert. Bitte rufen Sie die Auskunft an". Renkt sich das noch ein?



    Hier nochmal meine Zusammenfassung, für die, die es interessiert wie meine Portierung ablief:


    03. August 20 Uhr Email, dass Rufnummer am 11.08. portiert wird (von o2 Prepaid)
    09. August 16 Uhr Email, dass das Starterset versendet wurde
    11. August irgendwann in der Nacht wird die Rufnummer portiert.
    11. August 9:45 Post bringt Brief mit Simkarten. Soweit funktioniert alles
    Hab zwar am 09. August Email bekommen, dass das Starterset verschickt wurden. Aber Datum auf dem Anschreiben und Poststempel ist vom 10. August.
    War also insgesamt ca. 7-9 Stunden nicht erreichbar. Kann ich verschmerzen, aber zeitlich ziemlich knapp bemessen.