Beiträge von SchnittenGott

Zitat

Original geschrieben von qwqw
[...]
Ich habe leider keine Tarifbroschüren, dieser Zeit, aber dort sollte doch auch drin stehen, das ein Wechsel von T&M in Tarife der selben Ranggruppe (T&M Web) kostenlos sind. Da ein Wechsel wie gesagt z.B. von T&M 100 in den Prof M und weiter in den T&M 100 Web nach Preislisten kostenlos ist, muss natürlich gerade weil ja kein anderer Preis in den Preislisten steht, der Wechsel von T&M in den T&M Web kostenlos sein, alles andere verstieße ja gegen die Preislisten und damit gegen den Vertrag. [...]

Hallo!

In den Broschüren ist der TM Web überhaupt gar nicht erwähnt weil er ausschließlich online angeboten wird...
Der Wechsel in den TM50 Web und in den TM100 Web als Zieltarif ist immer kostenpflichtig, egal ob der ursprüngliche Tarif ein Time & More, Professional oder Privat Tarif war.
Wenn tatsächlich ein Hotliner bei SNT diesen TW kostenfrei durchführt und zufällig jemand von der Qualitätskontrolle mithört darf er auf jeden Fall mit ner dicken Verwarnung rechnen, im Wiederholungsfall sogar mit Kündigung.
Er hätte dann nämlich 2 ausdrückliche Arbeitsanweisungen mißachtet:
1.) Darf er nicht in den Web-Tarif wechseln, dieser TW soll nur noch online durchgeführt werden können
und 2.) ist der Wechsel in den 50er und 100er Web auf jeden Fall kostenpflichtig!

Mailbox-Ansage

Hallo!

Um bei der ganzen Sache Gewißheit zu haben hab ich das jetzt mal getestet:

1.) Simyo-Karte ins Handy rein, *100# und auf "anrufen":
"Ihr Guthaben für die Nr.4916363XXXXX beträgt 10.00 Euro und ist gültig bis 06-01-2006"

2.) Eine meiner ausgeschalteten Mailboxen angerufen, genaue Ansage:
"Herzlich willkommen im E-Plus Mailboxsystem.
Diese E-Plus Mailbox ist momentan nicht erreichbar.
Bitte versuchen sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."
Tüt tüt tüt

3.) Wieder die Abfrage über die *100#:
"Ihr Guthaben für die Nr.4916363XXXXX beträgt 10.00 Euro und ist gültig bis 06-01-2006"

Also, diese Ansage ist definitiv kostenlos!

Hallo!

Getestet ob auch wirklich Geld abgezogen wird?
Die Ansage "diese Mailbox ist nicht erreichbar" bzw. deaktiviert sollte nämlich normalerweise kostenlos sein!
(kostenpflichtig dagegen die Ansage "der Teilnehmer ist nicht erreichbar aber wird per SMS informiert")
Ich weiß, verwirrend das Ganze...

Zitat

Original geschrieben von Wayne88
Hallo,

habe das eben getestet! Meine Mailbox ist auch off. deaktiviert!
Nur wenn ich den Rat befolge, dann springt die Ansage an "Diese Mailbox ist Deaktiviert!"

Kostet also dem Anrufer auch GELD

that´s it

wayne88

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SMS-Info bei "Wegdrücken"

Hallo!

Aufgrund von technischen Problemen kann dieser Dienst nicht deaktiviert werden.
Es gibt aber einen Workaround, hab dies selber mit nem Kunden zusammen erarbeitet/getestet und es klappt:

1.) Wenn die eigene Mailbox deaktiviert ist ist es am einfachsten.
Auf Rufumleitungen gehen, dann "Bei besetzt" auswählen.
Dort die Nummer der eigenen (deaktivierten) Mailbox eingeben (bei nichtportierten Nummern üblicherweise das Format Vorwahl + 99 + Rufnummer).
Da ein "Wegdrücken" netztechnisch genauso behandelt wird wie "besetzt" kommt dann für denn Anrufer keine Ansage mehr sondern nur noch das Besetztzeichen!

2.) Wenn die eigene Mailbox noch aktiv ist halt eine andere Mailbox eingeben von der man weiß daß sie definitiv ausgeschaltet ist.
(Noch nicht getestet, müßte aber genauso funktionieren)

Bestätigungen sind anscheinend raus, ich hab eine bekommen *freu*

Puh das wird knapp...
Hab ich noch eine bekommen

Tarifwechsel

Zitat

Original geschrieben von booner
Hab mich schon gestritten mit ihr

Es ist aber definitv möglich, dass der Hotliner gleich in den Web umstellt?

Hallo!

Es ist nicht mehr möglich, daß der Hotliner direkt in den Web Tarif umstellt!
Da gab es eine ganz strenge Arbeitsanweisung bei SNT daß keine Tarifwechsel in Web Tarife mehr gemacht werden, der Holiner würde seinen Job dabei riskieren wenn er sowas tut...
Begründung: Bei den Web-Tarifen erfolgt der Service nur noch übers Internet, deswegen ist auch der Abschluß/Wechsel dorthin nur noch übers Internet möglich.

Ein Tarifwechsel aus dem TM240 in den TM200 kosten normalerweise 24,95, darf aber im Zuge einer Vertragsverlängerung einmalig kostenfrei durchgeführt werden.
Der TM240 gehört zur Tarifstufe XL, der TM200 gehört zur Tarifstufe L.
Tarifwechsel in der die Stufen nach unten gewechselt werden sind immer kostenpflichtig, mit Ausnahme bei VVL (s.o.)

Aber wo ist das Problem?
Internet-Zugang hast Du ja anscheinend
Also einfach Vertrag verlängern, danach bei der Hotline anrufen und den Tarifwechsel in den TM200 beauftragen mit dem Hinweis daß der TW konstenfrei gemacht werden soll wegen Upgrade (daß ein Upgrade durchgeführt worden ist kann der Hotliner auch in Kubis überprüfen).
Danach kostenfrei in der Kundenbetreuung online in den Web200 wechseln.
(Beim Web50 oder Web100 wäre auch dieser TW kostenpflichtig beim 200er aber nicht!)
Und fertig.

Wenn es ein Blockbuster Gerät ist kann z.B. im Shop auch direkt bei der VVL der Tarifwechsel mit eingegeben werden, die Handypreise werden dadurch nochmal ein gutes Stück günstiger
(Der TM240 ist nicht nicht mehr in der Preisspreizung und bekommt deswegen keinen Blockbuster-Rabatt...)

Premium =! o2

Zitat

Original geschrieben von UdoAusBerlin
Wozu sollte das Pflegen einer Premiummarke gut sein, wenn man damit nicht höhere Preise durchsetzen kann?

Also bevor o2 das Wort "Premium" auch nur in den Mund zu nehmen wagt sollten sie vielleicht erstmal daran arbeiten ihre massiven Netzprobleme zu beseitigen:

http://www.telefon-treff.de/sh…ostid=1421853#post1421853

Zitat

Original geschrieben von UdoAusBerlin
Bei der ganzen hämischen Diskussion darüber, daß eplus o2 mit simyo kräftig eins ausgewischt hat, wird leider etliches übersehen: simyo trifft ja nicht nur o2 als nächsten Wettbewerber sondern auch die eigenen - hüstel - Premiummarke, also eplus. Und bei der war das Wachstum in letzter Zeit doch recht begrenzt und wird durch simyo kaum stärker werden, zumal im Frührjahrsquartal der gesamte Kampagnen-Etat in simyo gesteckt wurde. Fatal für eine Billigmarke. Daß mittelfristig die Preise fallen ist auch o2 klar. Daß aber nicht sie sonderen eplus den Preiskampf eröffnete offeriert nicht, wie es sich hier teilweise liest, die Schwäche sondern die Stärke von o2.

Sorry aber selten soviel Quatsch auf einmal gelesen...
Wer agiert zeigt Stärke im Markt, wer nur zögert bzw. reagiert zeigt Schwäche.
Wenn die augenblickliche Konstellation sich so weiter fortsetzt kann o2 zugucken wie ihnen die Felle davonschwimmen!
Der kurzzeitig höhere Kundenzuwachs bei o2 in den vergangenen Quartalen resultiert ausschließlich aus Prepaid-Kunden, im Vertragskundenbereich (-wachstum) lag immer E-Plus vorn und das wird auch in Zukunft so bleiben.

Zitat

Original geschrieben von UdoAusBerlin
[...] Denn eplus bei den Kundenzahlen einzuholen hätte sich eh noch hingezogen, beim Umsatz jedoch sind sie schon vorbei und das wollen sich noch ausbauen vor den endgültigen Einbruch der Preise. [...]

Also auch wenn sie beim Umsatz vorne liegen sollten (hab ich da wirklich was verpaßt? :confused: ) spricht der EBITDA doch eine sehr viel deutlichere Sprache, und da liegt E-Plus meilenweit vorn.
Davon abgesehen finde ich es sowieso schon ziemlich dreist ein Unternehmen das seit Jahren die sattesten Gewinne einfährt (E-Plus) mit einem Unternehmen zu vergleichen daß die Babywindeln (=roten Zahlen) erst vor kurzem hinter sich gelassen hat...

Hallo!

Die 7678 ist die MMS-Zentralnummer für den Dienst "MMS-Postkarte".
Dies ist keine normale MMS für 39 Cent sondern ein Sonderdienst der auch die Umwandlung und Zustellung beinhaltet, darum der höhere Preis.
Sprich, die MMS wird auf eine normale Postkarte ausgedruckt und dann per Post zugestellt.

Zitat

Original geschrieben von Martyn
7678 wäre schon ne Sonderrufnummer, auch wenn ich jetzt nicht weis was das sein soll.

Hallo!

Hm, ok dann bin ich wohl überstimmt mit der Lautstärke...
Benutzt ihr Eure Notebooks wirklich in so ruhiger Umgebung?

Die Toshiba-Platte ist auch nicht schlecht, heizt sich aber im Betrieb ziemlich auf, weiß nicht ob sich diese Belastung durch die hohen Temparaturen auch auf die Lebensdauer auswirkt.
Außerdem fällt sie in der Leistung doch ziemlich stark ab im Vergleich zu der Seagate, es gab da mal einen Test von Notebook-Festplatten in der PC Professional (weiß grad nicht welche Ausgabe).
Von der Lautstärke her soll sie zwar wesentlich leiser sein als die Hitachi aber kein signifikanter Unterschied zur Seagate.

Aber wenn die Lautstärke für Dich das wichtigste Kriterium ist dann muß es natürlich ne 4200er sein, logo.