Alle Jahre wieder......
Hallo,
evtl. ist meine Antwort nicht richtig zum Thema, zumindest nur teilweise.
Ich habe mir in den letzten Tagen mal Gedanken gemacht über die Deutsche Mobilfunkwelt und habe mir zum Teil mal die Vor- und Nachteile jedes einzelnen Netzbetreibers rausgesucht das meiner Ansicht nach zutreffend ist. Ich möchte hiermit nicht Diskussionen ausbrechen lassen alla "Mein Netz ist das beste" oder "ich telefoniere im RV oder im 3 Cent Traif"..
Jeder von uns hat sich bei der Wahl seines Handys oder Wunschtarifes für einen Netzbetreiber entschieden der am besten zu ihm passt oder mit dem man sich am besten Identifizieren kann.
T-Mobile
Eigentlich eines der Vorreiter des Handynetzes hat sich in den letzten Jahren immer wieder in die Schlagzeilen gebracht durch Tarife die eher ein Studium benötigen in Sachen AGB und Fallstricken. Hier mal meine kleine Vor-und Nachteil Liste die nur meine Meinung spiegelt
Vorteile:
-Guter Kundenservice
-Gute Netzabdeckung
-Topaktuelle Geräte
-Beste Prepaidtarife
Nachteile
-Teuere Minutenpakete bzw. die Gespräche danach (es geht auch billiger)
-Ständig irgendwelche Tarifoptionen anstatt eine Richtige Tarifoffensive
-Ist meines Erachtens etwas zögerlich bei den Tarifen (wartet gerne ab was die anderen machen)
-Hinkt teilweise mit Innovationen hinterher gerade im UMTS Bereich
Cebit Rück-und Ausblick
T-Mobile hat schon vieles versprochen, auch zur Cebit und hat dies wiederum nie eingeführt auch etliche Neuerungen die gekommen sind haben eher ein Nachteil gebracht als ein Vorteil (T-Mobile Austria kann es doch auch besser)
Beste Öffentlichkeitsarbeit: Subventionen runter, Tarife Runter ! Bin ja mal gespannt.
Planungen: Wap Flat, 5 € Aufschlag fällt evtl. weg, Mailbox in den Relax Tarifen kostenlos (bis 31.12.2005)
Vodafone
Eigentlich ist zu Vodafone fast gar nichts Positives zu sagen, ständig das "alles nur Intern und wenn nicht, wird der Geldbeutel strapaziert getue"...aktuelles Beispiel: Valentins SMS wieder nur Intern usw....Liebe VDF´ler, denkt mal daran das nicht jeder Eurer Netz nutzt ![]()
Positives
-Gute Netzabdeckung
-Kostenlose Hotline
-Kompetente Hotliner
-UMTS Netz besser ausgebaut als die Konkurrenz
-Innovationen im UMTS Bereich sehr hoch
-Prepaidbereich recht annehmbar
Nachteile
-Ständig das (wie schon erwähnt) NUR INS EIGENE NETZ GETUE !!!
-Teure Minutenpakete (da ist T-Mobile besser zum Teil)
-Flat für Portal nur Begrenz (dann ist es auch keine Wap Flat, meiner Ansicht nach)
-BRANDING !!!! Das Horrorthema seit Ewigzeiten (Nokia bleib bitte Standhaft
)
-Teure Wechselgebühren in den UMTS Tarifen knapp 50 € !!! :flop:
Cebit Rück- und Ausblick: OK, da hat Vodafone teils seine Versprechungen wahr gemacht und auch sonst sind die Aussagen in der Regel eingehalten worden. Dadurch ein Dickes Plus :top:
Planungen: Erweiterung der sog. Homezone im Datendienstbereich
E-Plus
Naja, der 3. Anbieter hat da schon mehr zu bieten wie die ganz großen aber auch hier ist der Weg zur Verschlechterung in der Vergangeheit recht groß gewesen.
Vorteile
-Minutenpakete zwar verschlechtert aber dennoch ohne Aufschlag in alle Netze
-Sehr gute Webtarife (150 Frei SMS und noch 50 Minuten für 15 €)
-Gute, wenn auch manchmal schlechte Erreichbarkeit, WEB Online Kundenbetreuung.
-Hotline gut Erreichbar und Kompetent
-Stabiles Netz wenn auch die Indoor Versorgung immer noch nicht akzeptabel
-Klare Tarifstruktur
-kaum Branding bei den Geräten
-3 Cent Tarif
Nachteile
-Hotline bei den Onlinetarifen sehr teuer
-Nicht immer aktuell bei den Handys und diese auch noch recht teuer
-Kundenbetreuung Online manchmal schlecht erreichbar und auch keine Rechtliche Handhabe bei Fehlern
-5 € für Prof Tarife extra bei Autoimatischer Kontrolle
-Mailbox nicht mehr kostenlos (OK haben auch die anderen)
-UMTS Dienste nur spärlich
Cebit: Da scheiden sich die Geister, einmal TOP einmal FLOP...E-Plus der Motor der Innovationen, stottert, hoffentlich nicht diesmal
Planungen: Eine Art Wap Falt (I-Mode), Sprachflat, Tarifänderungen
O2
Der Kleinste mit der größten Klappe
, nein mal ehrlich, der kleine hat es drauf. O2 hat sich einen Namen gemacht, wo anfangs Rechnungsschwierigkeiten waren und Kundenservice Probleme, ist jetzt ein Anbieter auf dem markt der E-plus evtl. noch überholt. Die Münchener haben viele Vorteile aber auch Nachteile
Vorteile
-Telefonieren zu Festnetzpreisen in der sog. Homezone mit eigener veränderbarer Festnetznummer
-WAP Flat ohne Einschränkung
-Netter und Kompetenter Kundenservice
-Innovativ
-Günstige Preise für jedermann
-Gute Prepaidkarte
-Onlinekundenservice sehr übersichtlich und gut erreichbar
-Branding bei der Hardware so gut wie gar nicht
-Klare Tarifstruktur
-Günstige Optionen (Mobileoption)
Nachteile
-Rechnungsprobleme (wenn auch nicht mehr so oft)
-0190er Nummer für Onlinetarife
-Lehnt gerne Anträge ab (wir haben ja einige Threads davon) andere nehmen einen
-Active Tarife ohne Homezonemöglichkeit
-UMTS noch wenig umworben
-UMTS Nur in den Activetarifen (so bekommt man auch seine Genionkunden los)
Cebit: Habe da noch zu wenig mitbekommen, eigentlich braucht O2 keine Cebit um was zu präsentieren, die bekommen Innovationen auch ohne eine Messe hin.
Planung: O2Home@Surf
Eines vorweg, die Planungen und auch die Vor und Nachteile der NB´s dieser Aufstellung haben wir alle schonmal im Forum gelesen, daher ist es nichts Neues. Man sieht aber immer wieder von Jahr zu Jahr, dass Spekuliert wird und nur einiges davon auf den Markt kommt. Ich denke Änderungen wird es in allzu kurzer Zeit nicht geben, die NB´s haben schon oft zur Cebit als PR Maßnahme etwas ausgeplaudert und dannach doch ganz anders ins Programm aufgenommen. Tariflich wird sich erst was ändern wenn die NB´s mit ihren irren Subventionen runtergehen. Das wird noch dauern ansonsten sind Tarife immer wieder mit irgendwelchen Fallstricken verbunden die anfangs noch ganz gut aussehnen aber dann als Rohrkrepierer sich am Ende rausstellen für den Kunden.
Klare Tarife, Handysubventionen nicht nur anpassen an den Tarif sondern einheitliche Preise (Durchschnitt aller Handypreise nehmen), so das der Kunde nicht mehr Nachrechnen muss sondern sagen kann "Da bin ich gut aufgehoben und da weis ich was ich bekomme und ich nutze das Netz" Keine Irren Optionen oder Zusatzentgelte für Fremdnetze (Vodafone ist ja da ein Spritzenreiter). Netzbetreiber sollen mal wieder kämpfen um Ihre Kunden und nicht immer alles von den anderen abschauen sondern endlich mal selber was bringen und probieren.
Ich habe von allen NB´s schon Karten gehabt der eine war gut der andere war besser und umgekehrt der eine war schlecht der andere Schlechter...also warten wir es ab wie jedes Jahr wenn uns die Netzbetreiber wieder allerhand Innovationen zeigen und uns ködern wollen. Wir sollten die Augen aufmachen :top: :top: