Da scheint doch irgendwas mit den Portierungsdatenbanken nicht zu stimmen...
Was man noch tun könnte: Ein anderer T-mobile-Kunde versucht mal die Nummer zu erreichen und beschwert sich dann bei TM, dass er die Rufnummer nicht erreichen kann. Den Kunden jedenfalls können sie nicht einfach an o2 verweisen, der hat nämlich mit o2 nichts zu tun.
Und wenn alles nichts hilft, kannst du dich immer noch bei der Bundesnetzagentur, Nummernverwaltung, beschweren. Die Portierungen erfolgen unter deren Aufsicht und nach deren vorgegebenem Verfahren.