Beiträge von ChrK2000

Ja eben, sowas in der Richtung ist ja absolut denkbar und nachvollziehbar...

Leute, ruhig bleiben!!!! So werden aus Gerüchten dann Fakten? Wenn das Ganze akut werden würde, wird man das früh genug irgendwo lesen können, ganz ganz sicher. Das führt auch zu Konflikten und Problemen. Wie viele Leute laden ihre Handys über den Geldautomaten auf (Auswahl Telekom), über Online-Dienste, die Telefonkarte Comfort, mit Congstar Karten, Norma Karten, völlig egal, halt da wo sie gerade vorbei kommen. Das gäbe ein Chaos hoch 5! Ja klar nutzen viele Menschen die Sofort-Aufladung, oder die automatische Abbuchung, aber das dürfte im PREPAID Bereich weniger Leute betreffen, als hier einige vielleicht meinen.

Die Aussage weiter oben (Stichwort PIN) ergibt ohnehin im Bezug auf Aufladekarten nicht viel Sinn.

So, kurzes Update von meiner Seite:

Das falsch aktivierter Starter Kit, also die entsprechende Rufnummer habe ich von der Hotline deaktivieren lassen. Man hat mir ja freundlicherweise kostenlos ein neues Starter Kit geschickt. Das wurde heute aktiviert inkl. Rufnummernmitnahme. Ich warte jetzt noch auf die 10 Euro Bonus Guthaben (aktuelles Guthaben 10,00 Euro) und darauf, dass ich ins Kundencenter kann. Über datapass.de ist eine Tagesflat für 1,00 Euro mit 25 MB buchbar.

Das war jetzt auch nicht böse, oder kritisch gemeint. Es ist ja alles möglich und jede frühe Information dies bezüglich ist absolut nützlich und hilfreich. Wer möchte schon im Rahmen irgend einer Aktion z. B. 30 Euro Guthaben kaufen, die er dann später gar nicht verwenden kann und wo er sehen muss, das Ganze dann noch irgendwie mit wenig Verlust über ebay Kleinanzeigen wieder los zu werden.

Was die Aufladungen an sich angeht, ich glaube schon, dass viele nicht nur dort aufladen, wo sie das Starter Kit gekauft haben.

Ich bezweifle das stark. Das einfach mal so hier in ein Forum zu schreiben, ohne Hand und Fuß, also ohne den Gesprächszusammenhang zu benennen etc. ist ja eine Sache. Man weiß ja zunächst einmal gar nicht, was das für ein Telekom Mitarbeiter am Telefon war, ob der Person überhaupt die vielen "inoffiziellen" Auflademöglichkeiten bekannt sind usw. Man weiß eigentlich nix und solange auf der Telekom Homepage auch weiterhin die Aufladekarten genannt werden (*101*xxxxx#), mach ich mir da herzlich wenig Sorgen.

Natürlich verdienen Penny / REWE auch an anderen Aufladekarten, wie z. B. der Telefonkarte Comfort, oder Congstar Karten und ganz sicher würde sich eine Einschränkung der Auflademöglichkeiten aus Sicht der Discounter nachteilig auswirken. Das kann sogar zu Kündigungswellen führen. Nicht Jeder hat einen Penny / REWE um die Ecke und nicht Jeder kann oder will online aufladen. Die Beschränkung auf Penny / REWE wäre ungünstig. Bei Norma-Connect wäre das Ganze dann noch ne Spur härter.

Gerade die eingeschränkten Auflademöglichkeiten sind z. B. bei Kaufland Mobil durchaus abschreckend. Das ist zumindest meine Meinung.

Es gibt ja viele Auflademöglichkeiten, am Geldautomaten usw. Dafür werden ja gar keine Aufladecodes mehr benötigt. Natürlich will die Telekom die Aufladung über die MeinMagenta App pushen. Deshalb kriegt man ja jetzt z. B. auch im Rahmen einer Aktion für die Aufladung über die App ne DayFlat gratis, wenn ichs richtig im Kopf habe. Die Aufladung per Code mit *101*xxxx# wird aber explizit noch auf der Telekom Seite beworben. Von daher mag es vielleicht sein, dass man das Code-System umstellt, irgendwelche Prüfziffern anhängt usw. Aber wie soll das mit ner PIN laufen... Es gab und gibt immer offizielle und inoffizielle Wege. Das gilt aber für alle Anbieter. Hätte die Telekom Einschränkungen vornehmen wollen, hätte sie das seit vielen Jahren tun können.

PINs kennt man eigentlich nur von den Telefonkarten-Comfort. Ich kann mir nicht vorstellen, dass man hier ein komplett anderes Aufladesystem für Ja / Penny einführen wird, zumal diese Marken ja von Congstar betreut werden.

Es ist in dem oben geschilderten Fall zumindest aber banal einfach...

Die Tarifoption bietet nun 6 GB statt 5 GB. Die Neukunden haben die 6 GB direkt drin stehen bzw. können vermutlich auf datapass.de ihren Verbrauch korrekt einsehen. Bestandskunden bekommen das zusätzliche GB gerade über den Umweg. Das mag ärgerlich sein und vor allem undurchsichtig, aber das eine GB als Geschenk zu interpretieren, für was auch immer und dann zu meinen, man hätte weiterhin nur 5 GB statt 6 GB zur Verfügung ist zumindest suboptimal.

Dass im Moment gewisse Dinge nicht stimmig sind, wie z. B. die Angaben auf der Homepage etc. ist schon ne andere Geschichte. Allerdings müsste man da auch erst mal die Zuständigkeiten kennen. Viele Menschen sind im Home Office usw. Man wird vermutlich mit Minimalaufwand die Dinge am laufen halten.

Zitat von Jens_EW

sensemunne

Danke für Deine Antwort. Wie schon geschrieben, ca. 2 Wochen bevor das Datenvolumen beim Smart M von 5 auf 6 GB erhöht wurde, als Neukunde den Smart M gebucht, ganz normal 5 GB erhalten.

Vor ein paar Tagen die erste automatische Verlängerung, da aber nur 5 GB anstatt 6 GB erhalten, obwohl es beim Smart M ja mittlerweile 6 GB geben soll laut Webseite.

Wie auch schon geschrieben, schaue ich auf der Webseite nach den Tarifen, wird beim Smart M 6 GB angezeigt. Logge ich mich ins Kundencenter ein, wird mir unter Tarife der Smart M als momentan gewählt angezeigt (was ja stimmt), aber eben nur mit 5 GB, und wie eben gerade geschrieben, habe ich bei der ersten automatischen Verlängerung vor ein paar Tagen, auch nur wieder 5 GB, anstatt 6 GB erhalten.

Ich habe zwar vorgestern als "Geschenk" 1 GB zusätzlich erhalten, aber mit der "Begründung", das ich den Smart M nutze. Diese 1 GB sehe ich aber eher als eine Art Neukundenbonus, weil ich den Tarif nun schon im zweiten Monat nutze.

Sollten Bestandskunden weiterhin nur 5 anstatt 6 GB im Smart M bekommen, dann werde ich nicht lange Kunde sein, ich werde mal die nächste automatische Verlängerung abwarten.

Davon abgesehen, ist hier vielleicht jemand, der im Smart M bei der automatischen Verlängerung die 6 GB bekommen hat?

Alles anzeigen

Sorry, aber was ist dein Problem??? Auf welcher Basis siehst Du das 1 GB als Geschenk? Deine Begründung ist doch nahezu absurd. Fakt ist, Du hast eine Tarifoption mit 5 GB gebucht! Fakt ist, dass die gleiche Option nun 1 GB mehr beinhaltet! Fakt ist außerdem, dass Du im aktuellen Abrechnungszeitraum 5 GB + 1 GB (Geschenk *g*) zur Verfügung hast! 5 + 1 = SECHS GB... Wo bitte ist also dein Nachteil???

Anstatt hier abzuko**** wegen NICHTS hättest Du einfach die Hotline anrufen können, Dir den Sachverhalt noch einmal erklären lassen können und gut wärs gewesen.

Das ist jetzt nicht mal böse gemeint, aber Geschenke gibts an Weihnachten... *g*

Zitat von rudolfm

Der ist möglich, und zwei Bekannte haben das kürzlich getan. Dazu Hotline anrufen.

Ansonsten am besten erst bei Vofafone Besitzerwechsel machen, wie HSPA richtig vorschlägt. Dafür ein Drillisch Vertrag halte ich für schlecht.

Die Drillisch Lösung war auch nicht wirklich als DIE Lösung in den Raum geworfen. Ich wollte nur darauf hinweisen, dass dort die Mitnahme der Rufnummer in der Form angeboten wird, als dass der Vertragsinhaber nicht mit dem ursprünglichen Besitzer der Rufnummer übereinstimmen muss.