Beiträge von Telefonterrorist

  • Allgemeiner Media-Markt Schnäppchen Thread


    Würde mich stark interessieren, ob du die Karte getauscht bekommst.


    Ich hatte mal das selbe Problem. Nach mehreren unbeantworteten Faxen und nutzlosen Telefonaten teilte mir Premiere mit, dass man die Karte NICHT tauschen würde. Ich hätte halt die richtige kaufen müssen - basta.


    Gestern rief mich die Rückgewinnungsabteilung an, weil ich den Vertrag - da ich die Karte ja nicht nutzen kann - gekündigt habe. Bei der Gelegenheit wurde mir gesagt, dass Premiere die Karten bei Prepaid-Verträgen nie tauscht; und wenn ausnahmsweise doch, soll es 30-50 Eu kosten. Ich soll es aber für mich behalten, dass mir das verraten worden ist :confused: :confused: :confused:


    Ich werde Premiere natürlich verklagen. Aus genau diesem Grund interessiert es mich, ob die wirklich bei Prepaid-Verträgen keine Karten tauschen.


    Abgesehen davon:


    Wer ohne Premiere leben kann, sollte die Finger davon lassen. Wenn Ihr mal ein wenig im Web sucht, werden Euch die Augen übergehen. Mit dem Verein kann man sich wirklich nur einlassen, man man Rechtsanwalt ist oder einen als besten Freund hat.

  • Nummer identifikation


    Ich weiß es.
    Die technische Seite kann ich dir leider nicht erklären.

  • 8910i Klingeltöne u. Logos

    Zitat

    Original geschrieben von khbkhb
    danke - aber ich meine mich erinnern zu können, daß ich bilder und töne vom pc aus einfach per 'an infrarotgerät senden' übertragen habe. ich weiss nur nicht mehr welches format es sein muss. gif, jpeg, mmf nimmt das nokia nicht an ?


    Ich weiß es nicht, würde es aber gerne wissen ;)

  • Probleme mit einem o2-Vertrag

    Dicht:


    Natürlich sollte das alles kein Problem sein :)


    Als fleißiger TT-Leser weiß ich sogar, dass Studentenverträge eigentlich nur im Shop abgeschlossen werden können. Wenn mir aber der Schrat von der VVL sagt, dass er das machen kann, werde ich ihm das doch wohl glauben dürfen. Soll etwa ICH ihm sagen, was er darf und was nicht? Muss ICH als Kunde wissen, welche Reihenfolge einzuhalten ist, oder muss O2 das wissen?


    Vor allem frage ich mich, was O2 hindert, dem Vertrag jetzt ganz einfach die Studentenkonditionen hinzuzubuchen. Das sollte ebenfalls kein Problem sein.


    Der Kunde ist der Feind .......



    =================


    NACHTRAG:



    Ich habe Kopien der Korrespondenz mit der Kundenbetreuung an den O2-Vorstand geschickt mit einem Begleittext, dass das Thema O2 für mich erledigt sei, dass die Vertragsverlängerung null und nichtig ist und dass es mir nur noch darum geht, dass die Geschäftsführung weiß, dass die Angestellten offenbar den Ehrgeiz haben, den Laden zu ruinieren.


    5 Tage später hat die Kundenbetreuung Vollzug gemeldet :top:


    Eigentlich hätte ich ja eine Extra-Prämie für den Aufwand bekommen müssen, den ich getrieben habe, um O2 einen Kunden zu erhalten ;)

  • Probleme mit einem o2-Vertrag

    Meine Erfahrung:


    Es ist sinnlos, O2 etwas erklären zu wollen. Die verstehen nichts, und die wollen auch nichts verstehen.


    Ich habe mit diesem Chaos-Verein zur Zeit ein ähnliches Problem. Vereinbarung war folgende:


    Ein auslaufender normaler Duo sollte auf einen Studenten umgeschrieben und mit diesem zum Studententarif fortgesetzt werden. Mit der VVL war alles klar abgesprochen. Handys wurden zügig geliefert.


    Obwohl die VVL es noch nicht einmal verlangt hat, wurde der Ordnung halber die Studienbescheinigung übersandt. Damit schien der Fall erledigt.


    Dann die Überraschung: Student bekommt Brief von O2, dass nachträgliche Überführung in Studententarif nicht möglich sei.


    Nachträglich?


    Also Brief an O2. Ausführlich erklärt, dass nix nachträglich, sondern von Anfang an so vereinbart.


    Antwort von O2: Wie schon gesagt, ist nachträgliche Überführung in Studentenvertrag nicht möglich.


    Wie gesagt: Die begreifen nichts, und sie wollen auch nichts begreifen.


    Wenn O2 meint, dass der Student jetzt auf den Rabatt verzichtet, meint O2 natürlich was falsches.


    Rechtlich sieht die Sache so aus, dass O2 die Erfüllung des Vertrages zu den vereinbarten Konditionen verweigert. Konsequenz: Fristlose Kündigung.


    Man kann die Sache auch so sehen, dass die Vertragsverlängerung nicht zustande gekommen ist, da Angebot und Annahmeerklärung nicht deckungsgleich sind (jedenfalls dann nicht, wenn man O2 zugesteht, dass sie die Fortführung zu Studentenkonditionen NICHT zugesagt haben).


    Im einen wie im anderen Fall heißt das für O2: Aus die Maus - Kunde ist bei der Konkurrenz.


    Anscheinend ist O2 inzwischen so überheblich geworden, dass die dort glauben, sie könnten mit ihren Kunden so Schlitten fahren wie die Telekom zu ihren besten (Monopol-) Zeiten. Sie werden lernen müssen: Das Imperium schlägt zurück. Solche Läden haben die Zukunft hinter sich, bevor sie begonnen hat.


    Dir, Deemx, würde ich folgendes raten:


    Reklamiere bei O2 nochmals mit Einschreiben/Rückschein, damit du einen Zustellungsnachweis hast. Schreibe keinen Roman, sondern nur, dass sie die zweite Karte bis spätestens .... aktivieren sollen. Basta.


    Ich wette drauf, dass dieses Schreiben bei O2 auf dem Klo landet. Macht aber nix. Für dich ist der Fall damit erledigt. Handy kannst du behalten. O2 kann es selbstverständlich nicht mit der Begründung zurückverlangen, dass sie den Vertrag nicht erfüllen. Die Behauptung oben, dass du damit einen Betrug begehen würdest, kannst du beruhigt vergessen.


    Sollte es doch irgendwann mal Probleme geben, weil die jemanden einstellen, der lesen kann und womöglich einen einfachen deutschen Hauptsatz auch noch versteht: PN an mich.

  • Unterschied via sms normal und sms via gprs

    Zitat

    Original geschrieben von mayday7
    Und bei eplus(habe kein Eplus) kannst du doch online schauen, was dir verrechnet worden ist! Weiss leider nicht, ob die wie beim Kontocheck(Loop) auch angeben, wofür die dir das berechnet haben! Aber wenn da etwas mit GPRS kosten steht, statt sms, weiss du auch das es geklappt hat! Auch mit den Tagesnutzungsgebühren wärst du unter dem Preis einer normalen SMS!
    MFG mayday7



    Der Kontocheck zeigt mir für den ganzen Juli 0,00 Gebühren an :rolleyes: