Beiträge von Bastelino

Kurzer Zwischenstand von heute.

Es fühlt sich niemand in der Lage, mir die Clever Option wieder einzurichten.
Die Gründe sind immer die selben Aussreden, die bereits mehrmals genannt wurden.

Ich solle die Karte einschicken, und das Guthaben auszahlen lassen, wurde mir gesagt, allerdings traue ich dem Verein nicht ganz, da ich schon mehrmals gehört habe, dass Xtra-Clever Guthaben nicht ausbezahlt wird.

Jetzt suche ich einen Weg, wie ich das Guthaben verballern kann, da heute eine SMS kam, dass man die Karte fristgerecht zum 31.August 2010 kündigt, wenn ich nicht auflade. Scheinbar mag mich die Telekom nicht, innerhalb von 1 Monat haben Sie mir nun zum zweiten mal gekündigt, wenn auch die Erste Kündigung mehr als Zweifelhaft war.

Naja, leider kam von teltarif auch keine wirkliche Hilfe.

Habe denen das Problem geschildert, darauf bekam ich nur eine knapp formulierte Antwort:
"Wenn die Karte nun reaktiviert wurde, wäre das IMHO dann als
Kulanzleistung zu verstehen, so dass Sie keinen (Rechts-) anspruch auf den
vorherigen Tarif hätten"

Ich frage mich, ob mein Anliegen überhaupt richtig verstanden wurde?!?

Die Hotliner kommen immerwider mit den selben sprüchen, mann kann es leider nicht mehr ändern, der Computer bietet diese Möglichkeit nicht an.

Es ist echt erstaunlich, wie die Telekom mit Jahrelangen Bestandskunden vorgeht.

Dafür gibts ein :flop:

T-Mobile hat mir letzte Woche meine XtraCard mit XtraClever-Option deaktiviert, ohne mich darüber zu informieren.

Daraufhin rief ich heute morgen bei der Hotline 2202 an, um zu klären, wieso die Karte deaktiviert wurde. Daraufhin wurde mir gesagt, dass ich die Karte nicht genutzt hätte und man deshalb davon ausging, dass diese nicht mehr benötigt wird.
... ja nee, is klar...

Die Karte hat noch weit über 300 Euro Guthaben drauf, welches "quasi" stillschweigend einbehalten worden wäre, wenn ich es nicht gemerkt hätte.

Die Hotline hat mir die Karte dann wieder freigeschaltet, allerdings nicht im ursprünglichem Tarif, sondern in XtraCard-Tarif.

Mehrere Anrufe mit der Bitte um Rückstellung auf meinen Alttarif wurden sprichwörtlich ignoriert, ich solle doch froh sein, dass ich kostenfrei in einen günstigen Tarif umgestellt wurde. :flop: Sonst ist aber noch alles im Lot, bei den T-Menschen!?!

Die Beschwerdestelle konnte, oder wollte nicht helfen, da das System eine bereits deaktivierte Karte nur noch in einem Aktuellen Tarif reaktivieren könne.

Habe über 10 Minuten mit dem freundlichen Mitarbeiter gesprochen, er konnte mein Problem verstehen, würde es mir auch einrichten, allerdings spielt das System nicht mit.

Ich fragte was es für möglichkeiten gibt, den Tarif wiederzubekommen, darauf wurde gesagt, dass es keine Chance gibt den Ursprungszustand wiederherzustellen.

Habe noch gesagt, dass es doch nicht sein kann, dass ein Vertragsverhältnis stillschweigend zum Nachteil eines Vertragspartners (in dem Fall ich) geändert wird, ohne diesen darüber in Kenntnis zu setzen.

Ich soll die Karte einschicken, mit der Bitte, das Guthaben auszahlen zu lassen.

Hat jemand von Euch Connections zum großen T, der mir helfen kann, den Tarif wiederherzustellen.

Ich freue mich über jegliche Hinweise.

Danke

Also ich kann nachwievor PlusKom Karten bestellen.

Wenn man auf plus.de geht und dann

Technik-und-Multimedia/Telekommunikation/Mobilfunk/Super-Spar-Handytarif

auswählt, klappts noch.

Hier der Beweis:

Ich wollt nur mal vorsichtig anfragen, ob schon wer einen Gewinn erhalten hat?

Man kann aber im Kundenservice widersprechen, und in 1 Monat wider neu zustimmen, dann bekommt man die 3 Euro normalerweise trotzdem (Eigene Erfahrung)

Das Feld mit der Konzernweiten Datennutzung müsste über den von dir beschriebenen Feldern zu finden sein.

Wenn nicht, dann wurde (scheinbar) schon zugestimmt.

Der Konzernweiten Datennutzung kannst du zustimmen, wenn du z.B. deine Adresse änderst. Da kommt dann ein entsprechendes Feld.

Original Otelo-Karten lassen sich ganz normal über die Callya-Bankverbindung aufladen.

Habe ich selbst schon mehrmals getestet, auch mit 1 cent klappts wunderbar.

Ich habe hier noch einige Vivamobil Karten von der Aktion letztes Jahr.

Diese möchte ich jetzt aktivieren, allerdings finde ich keine Möglichkeit, da der "alte" Link nicht mehr funktioniert.

Kann mir jemand helfen, wo oder wer mir die Karten freischalten kann.

Besten Dank im Voraus.