Beiträge von Bastelino

Zitat von rudolfm

Derzeit sehe ich bei Tchibo nichts von 20€.

Als ich den 20€ Gutschein bekam da gab es den nur einmal pro Kunde.

Ich schrieb ja auch:

vom 27.01.25 bis 03.03.25 ...

Vielleicht kann ja trotzdem jemand meine eigentliche Frage beantworten

Ich werde berichten, danke für deinen Kommentar

Für Freundschaftswerbungen vom 27.01.25 bis 03.03.25 sollte es ja einmalig zusätzlich eine 20 Euro Geschenkkarte per SMS geben.

Hat von euch jemand bei dieser Aktion erfolgreich teilgenommen, und seinen Gutschein bereits per SMS erhalten?

Ich hatte am 28.02.25 mit 2 Karten teilgenommen, und bisher noch nichts erhalten.

(ja ich weiss, es heist offiziell innerhalb 8 Wochen - aber erfahrungsgemäß kam das bisher immer früher)

Hab mal bei Kaufland angerufen, Sie sagten, dass die Rufnummernmitnhame zum Vertragsende angefragt woden sei ?

Aha, ich bin mir 1000% sicher, dass ich alles korrekt ausgwählt habe, also Prepaid --> mitnahme zu sofort...

Der nette Herr hat das "Problem" erkannt, und die Anfrage nochmal mit ASAP rausgeschickt - bin gespannt und werde euch berichten

Zitat von DarkScout

habe es über die Suche auch nicht gefunden. Auf jeden Fall war das Problem natürlich nicht die fehlende Gebühr.

Du bist seit 2007 hier registriert und wunderst Dich noch über irgendwas?

schon vieles mitgemacht, aber das ist auch für mich NEU

wie soll man ein Opt in "falsch" setzen?

Historie:

Die Rufnummer stammte ursprünglich von sharemobile (TURK) - war jetzt ca 1 Jahr bei Nettokom - und soll jetzt eben zu Kaufland (TURK) zurück.

Gerade mal wieder ein "kurioser Fall"

Rufnummernmitnahme von Nettokom zu Kaufland

Opt in bei Nettokom ist gesetzt - schon seit Tagen

Also neue Karte bei Kaufland mit Rufnummernmitnahme aktiviert, und Ident gemacht.

Am nächsten Tag schickt mir Kaufland folgende Email:

Hallo xxx,

die Rufnummernmitnahme 01712345678 zu Kaufland mobil wurde von Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter mit folgender Begründung abgelehnt:

Die Rufnummernmitnahmegebühr wurde nicht beglichen.

Bitte überprüfen Sie, ob Ihr bisheriger Anbieter Ihre Kündigung/Verzichtserklärung bestätigt hat. Lassen Sie sich die Kündigung gegebenenfalls nochmals schriftlich bestätigen.

Genial, so ist doch seit Ende 2021 eine Portierung generell kostenfrei

Was meint ihr, wo hier der Fehler liegt, bzw. wer der "schuldige" ist, Nettokom, oder Kaufland?

Wenn es so akut ist, kannst du dich gerne per PN bei mir melden, ich habe noch einen Versandkostenfrei Gutschein (ohne MBW) hier liegen, der noch bis 30.03.25 gültig ist.

Hab dir aus Zeitgründen den Code direkt per PN geschickt - Bitte gib Bescheid, wenn du ihn eingelöst hast.

noch 363 Tage, 18 Stunden und 9 Sekunden

Das wird knapp

Der Email Support ist wirklich komplett unbrauchbar - glänzt durch absolute unfähigkeit.

Habe aktuell eine Karte, bei der die Portierung nicht richtig verarbeitet wurde, es hängt irgendwo noch im System fest.

Mit der aktuellen Nummer kann ich mich nicht einloggen, das funktioniert nur mit der bisherigen Nummer.

Unter Login-IDs steht auch noch die ALTE Nummer drin, das kann man selbst nicht ändern.

Auch eine erneute Portierung kann ich nicht anstossen, da die bisherige "noch in Bearbeitung" ist - das ist aber FALSCH, schon seit 1 Woche.

Kundenservice versteht das Problem nicht, solle es per Email schreiben - nach mehreren Tagen kommt per Email zurück, ich solle doch bitte anrufen

Andere Karte - anderes Problem.

Karte hat noch Guthaben, und kann aus welchen Gründen auch immer - nicht für Drittanbieter genutzt werden, trotz AUSGESCHLATET in der APP.

Jedesmal wenn man etwas kaufen möchte, kommt ne SMS von 66245... um diesen Dienst nutzen zu können, müssen Sie aufladen.

Also gesagt - getan:

Da die Karte sowieso bald ablaufen würde (Gültigkeitszeitfenster) , wurden mal schnell 5 Euro aufgeladen, (ALDI VOUCHER), über *104*VOUCHER#

Meldung, Guthaben wurde um 5 Euro aufgeladen - ja Pustekuchen - nix passiert.

Hotline bemüht, nach langem hin und her, wurden die 5 Euro als "KULANZ" aufgeladen, jedoch nicht das Gültigkeitszeitfenster angepasst

Habe es ausführlichst erklärt, was das Problem ist, mit Screeshots belegt, usw...

3mal dürft ihr Raten, was der Kundenservice zum Drittanbieterproblem sagt,

Original-Email - inkl. verschiedener Schriftarten, und Fehlern

vielen Dank, dass Sie sich erneut an uns wenden.

Drittanbieterdienste (z. B. Klingeltöne, Games oder Musik-Downloads) einfach über das Prepaid-Guthaben zu bezahlen, ist eine bequeme Sache. Wenn Sie diesen Service nutzen, gehen Sie ein direktes Vertragsverhältnis mit dem Anbieter ein. ALDI TALK stellt lediglich das bargeldlose Zahlungsmittel und den technischen Zugang zu den Playstore Systemen bereit.

Als Maßnahme zum Verbraucherschutz und um Sie vor unliebsamen Überraschungen zu bewahren, ist systemseitig ein Limit pro Rufnummer gesetzt. Diese Begrenzung lässt sich nicht ändern oder aufheben.

Für Ihren Anschluss liegt das wöchentliche Limit bei 10 EUR, pro Tag stehen Ihnen 2 EUR für diese Leistungen zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Danke für meine vergeudete Zeit - dann wird die Karte eben anderweitig geleert und gekündigt.

Veräppeln kann ich mich selber