Beiträge von Sebastian

  • Amazon Kundenservice, ich verliere meinen Glauben..

    Zitat

    Original geschrieben von Bierkiste
    Amazon ist quasi nur telefonisch zu erreichen, die Emails sind in mindestens 100% der Fälle automatischer Müll.

    Korrekt, den nach Absurdistan ausgelagerten Email-1st-Level-Support kann inzwischen ziemlich in die Tonne kloppen, sofern es sich nicht um einfachste Standardfälle handelt.


    Es gibt aber eine Eskalationsmöglichkeit: Falls Du bei der jeweiligen "Miniumfrage" zum Thema "konnten wir Ihnen helfen?" auf "nein" klickst, wird der Fall i.d.R. an ein höheres Supportlevel eskaliert. Und dort sitzen dann Leute, die normalerweise nicht mit Satzbausteinen um sich werfen. :)

  • Zustand der Austausch-iPhones

    Zitat

    Original geschrieben von ruebe
    Das wusste ich nicht, darum ja auch meine Frage. Die Rückseite hat mit Hygiene allerdings nix zu tun ;)

    Aber hallo hat die Rückseite damit zu tun!


    Hygienische Teile sind all diejenigen, die vom Benutzer direkt berührt werden können. Und dazu gehört auch die Rückseite des iPhones.

  • Warnung vor Vor-Ort-Service bei LCDs/TFTs "Gleichwertiger Ersatz" 15000 Stunden alt

    Re: Warnung vor Vor-Ort-Service bei LCDs/TFTs "Gleichwertiger Ersatz" 15000 Stunden alt


    Zitat

    Original geschrieben von <registered>


    An den Hotlines beider Hersteller wurden mir zu meiner Verwunderung neue Austauschgeräte versprochen. "Sie bekommen dann einen Neuen..."

    Ich denke, das ist eine typische Sprachfalle der Umgangssprache, in der "einen Neuen" gleichbedeutend ist mit "einen Anderen".


    Dass das Ganze in Deinem Fall sehr unschön gelaufen ist, ist keine Frage. Aber denk mal aus Sicht des Herstellers drüber nach: Die Preise sind extremst(!) unter Druck, die Kunden kaufen ein Produkt mit Vor-Ort-Austauschservice in der Regel lieber als mit Bring-In-Garantie. Wenn nun auch noch nach Lebensalter der Panels gematcht werden müsste, würde das entweder deutlich höhere Wartezeiten auf ein "passendes Gerät" (Wartezeit will der Kunde nicht) und/oder deutlich höhere Kosten (will der Kunde auch nicht) mit sich bringen.


    Und 95% der Kunden sind mit dem Austauschgerät i.d.R. zufrieden - und die restlichen paar % reklamieren halt nochmal und bekommen ein anderes Austauschgerät.


    Ich will damit nicht sagen, daß ich den Zustand toll finde, aber letztlich ist das Problem irgendwo hausgemacht. Kosten solls nix, toller Service solls trotzdem sein, und schnell gehen soll es auch noch. ;)

  • Zustand der Austausch-iPhones

    Zitat

    Original geschrieben von ruebe
    Also die Schale sowie das Displayglas sind garantiert neu,

    Äh, ja, es ist Standard, daß beim Refurbishment alle hygienischen Teile ersetzt werden, und beim Handy ist das eben die Schale bzw. Außenhülle.


    Aber das stand auch nie in Frage.

  • Miet-Nebenkostenabrechnung 06 & 07

    Re: Miet-Nebenkostenabrechnung 06 &amp; 07


    Zitat

    Original geschrieben von Cupertino_Freak


    Weiß jemand aus dem Stehgreif obs da nicht Fristen gibt?

    No offense, aber kennst Du Eigeninitiative und Google? Das ist eine super allgemeine Frage, die sich per Google binnen 2 Sekunden beantworten lässt. ;)


    [small]Und nein, es ist nicht der Sinn von Foren, daß man sich einfachst selbst zu beantwortende Fragen mundgerecht von anderen beantworten lässt. ;)[/small]

  • Für 216 Euro Frankfurt - New York - Frankfurt mit US Airways

    Wie lange so ne Promo läuft, weiß allein das revenue management von US Airways. ;)


    Grade bei US-Fluggesellschaften ist es nicht unüblich, bestimmte Fares plötzlich auszuknipsen, wenn gewisse Buchungsstände, Ziele o. dgl. erreicht sind.


    Aber da es diese Fares schon ne ganze Weile gibt und das Frühjahr ohnehin die Sauregurkenzeit für Transatlantikflüge ist, würde ich mal drauf tippen, dass sie morgen früh schon noch zu haben ist...