Beiträge von MarkusMeissner

Re: Re: ....... Kunde ist sich selbst der Servicepartner

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Original geschrieben von chefkoch01
In der Hinsicht habe ich meine Meinung auch mittlerweile geändert. Man muss nicht mehr mehr zahlen als unbedingt nötig. Bei Vodafone und neuerdings auch vermehrt bei der Telekom schwimmt man eh wieder auf einer Arroganzwelle im Servicebereich. Aber gut da rege ich mich nicht mehr drüber auf, sondern habe den Tarif schon so klein (XXL -> M) es geht gemacht und warte die restliche Laufzeit ab. Statt 80€ im XXL ohne Handy kriegen die dann eben nur noch 20€ (Congstar 3 GB Flat mit LTE) von mir und den Rest mache ich dann mit Aldi Talk (20€). Soll mir recht sein nur noch die Hälfte zu zahlen und bei mir ergänzen sich beide Netze ziemlich gut. Habe ich also auch sogar noch einen größeren Nutzen davon. Man wollte es ja so....

Ich habe die Odysse genau umgekehrt hinter mir. Ich hatte vor 2,5 Jahren eine FullFlat bei TM über 70,00/Monat. Weil mir das zu teuer war, bin ich dann zu 1und1 gewechselt. Von dort nach 1 Jahr weg weil VF zu oft überlastet war und der Datendurchsatz zu schlecht war. Dann zu Congstar FullFlat, was gut funktionierte, leider brauchte ich für mein Notebook mangels MultiSim eine extra Datenkarte, die ich von AldiTalk genommen habe (5GB). Leider dort die Netzabdeckung mit EPlus gut aber der Datendurchsatz war mir meist zu langsam. Zudem wollte ich in meinem VW endlich die Premium FSE nutzen, weil ich extrem viel im Auto telefoniere, eine Multisim war also nötig. Jetzt bin ich wieder zurück zur TKom gegengen und habe dort den XXL-Tarif für ca. 70,00/Monat (inkl. Onlinevorteil und ohne Gerät).

Die Betreuung ist aus meiner Erfahrung wirklich gut, bei der Hotline komme ich flott durch und die Themen die ich habe, werden flott und zuverlässig erledigt.

Daher funktioniert jetzt endlich alles, wofür ich 25,00 mehr pro Monat zahle. Da ich das als Selbständiger eh absetze, ist mir das ehrlich gesagt auch egal ....

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Original geschrieben von meisterroerig
Jetzt möchte ich auch mal ein D1 Handover Problem melden. In 33442 Herzebrock-Clarholz bricht auf der B64 bei der Fahrt in Richtung A2 bei der Abfahrt nach Rheda immer das Gespräch ab. Da wo ungefähr die Firma Eudur ist.

Ich bezweifle stark, dass die TM Netztechnik hier mitliest (Wäre natürlich klasse). Ich würde das Problem als Störungsmeldung an die Hotline oder per eMail melden, ich hatte neulich ein ähnliches Problem mit dem nicht funktionierenden Handover in zwei Tunnel in Düsseldorf, das wurde nach der Meldung dann auch gefixt ...

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Original geschrieben von klLoewe
:top: :top: :top:

Ich stelle sehr oft fest, daß es neben der Bequemlichkeit auch die Angst vor der Veränderung zu sein scheint!

Ich habe meine Eltern (beides Rentner) auf Congstar Postpaid umgestellt, 9ct/Min ohne GG. Die haben jetzt pro Person monatliche Handyrechnungen von €2-€5.

Fragt nicht, was die denen für Verträge im VF Shop und im T-Punkt aufschwatzen wollten ...

Ich stimme meinen Vorpostern absolut zu, dass die Flatrates für die meisten Leute teurer sein dürften als passendere Minutenpakete. IMHO macht eine FullFlat nur Sinn bei Selbständigen, die viel telefonieren oder bei wenigen privaten Telefonjunkies.

Was die meisten vor mir gescrieben haben, sehe ich auch so.

Vielleicht noch einmal im Detail:

1. Mobilfunk ist ein Commodity, wo ich es beziehe ist eigentlich egal. Einziges Unterscheidungskriterium ist für mich Netzabdeckung und Datenperformance. Hotline ist für mich sekundär, wenn ich meine Tarifänderungen etc. über ein gescheites Onlineportal eingeben kann

2. Die Mobilfunker verdienen sich, im Vergleich zu anderen Industrien, auch heute noch dumm und dusselig. VF und TK habe EBITA Margen (Gewinn vor Steuern, Zinsen und Abschreibungen) um die 40%, das entspricht Umsatzrenditen um die 20%. Zum Vergleich: Metro als Handelskonzern liegt bei 4%, ALDI als eines der besten Unternehmen in D knapp über 10%.

3. Trotz jahrelanger immenser Gewinne haben es die Mobilfunker in D immer noch nicht geschafft, 20 Jahre nach Start der GSM Netze alle Orte über 1000 EW direkt und somit zuverlässig Indoor zu versorgen, was eigentlich nur noch peinlich ist, im Ausland läuft das wesentlich besser. Ich kenne bei mir in der Region Orte mit 9000 EW, die von der TKOm nur mit einer GSM BTS versorgt werden. Das ist echt schlecht ...

4. Und würden die Netzbetreiber doppelt soviel verdienen, wie Henning es vorschlägt, würden sie das Geld nicht investieren, sondern an irgendwelche Arabischen Investoren als Shareholder (VF) oder in schwachsinnige Auslandsexpansionspläne (TK zu Ron Sommer Zeiten) ausschütten.

5. Mobilfunk ist eine spottbillige Technologie, für € 100.000, den Preis einer BTS kannst du einen Ort mit 1000 EW und vielleicht 300 Häusern versorgen. wenn du anfängst, für das gleiche Geld Kabel zu verbuddeln, kommst du nicht weit. Zudem ist der Preis für Mobilfunkhardware, zumindest für GSM und UMTS, inzwischen massiv gefallen, ich würde mal 30-50% über 10 Jahre veranschlagen.

Ich zahle im Moment € 70/Monat im TKom Complete Comfort XXL und bekomme dafür Flat Voice, 5 GB Daten, Multisim, HotSpotFlat und Auslandsminuten. Da ich selbständig bin und das Paket intensiv nutze (Airtime Voice >30Std./Monat) ist das OK, ich setze es sowieso ab. Als privatperson wäre mir das viel zu teuer, eher würde ich dann mein Nutzungsverhalten einschränken.

Mein Preisvorschlag bzw. das was ich fair finde:

- Mein o.g. Paket € 50/Monat
- Standardtarif Smartphone mit Voice Flat und 500 MB € 20/Monat
- Minutentarif mit 5ct/Min in alle Netze und SMS und 250 MB Daten € 10/Monat

Zusätzliche Daten, HotSpot Nutzung, Auslandsdaten etc. gg. monatlich buchbare Zusatzpakete.
Abschaffen würde ich zudem Vertragsbindung und Gerätesubventionen ausser in den absoluten Premiumtrarifen. Diese können dann auch gerne eine Sonderhotline haben, die auch sofort erreichbar ist

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Original geschrieben von Hallenser1
Offenbar hat man da ein veraltetes Update eingespielt,es gibt wieder Standorte die bereits nicht mehr existieren und diese plötzlich wieder drin sind.Zudem stimmt das ein oder andere Datum so nicht,bei diversen Standorten gab es schon aktuellere Daten.

Leider ist bis heute die kurzfristig verfügbare Version mit den neuesten und geplanten Standorten (8-Stellige Bescheinigungsnummer) immer noch nicht wieder verfügbar. Weiss jemand ob die genannte Version wieder eingespielt werden soll bzw. hat jemand einen Kontakt bei der Beundesnetzagentur den man mal fragen könnte?

Ich hatte vor ein paar Wochen eine Anfrage wg. einiger neuer Standorte aus der kurzzeitig verfügaren Verion an die Bundesnetzagentur geschickt, leider bis heuet keine Antwort. Leider habe ich mir die Standortbesch. Nr. seinerzeit nicht notiert ....

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Original geschrieben von DC01
Und natürlich wie so oft bei der Telekom ganz PRAKTISCH orientiert wird es JEWEILS nur 1 SEKTOR GSM und UMTS auf Abstrahlung 0° (Nord) :D..anstatt auch gleich die Gegend mit weiteren Sektoren rund herum zu versorgen :mad:

Das können die anderen inzwischen auch ganz gut. Bei mir in der Nähe errichtet VF demnächst einen neuen Mast (PLZ 40668), der bekommt auf zwei Sektoren GSM/UMTS/LTE. Die Sektoren strahlen jeweils in einen von zwei Ortsteilen mit je ca. 1000 EW. Der nicht ausgeleuchtete Sektor geht in Richtung Rhein/Pampa wo niemand wohnt, Outdoor aber Versorgung durch einen anderen Standort da ist.

Ich denke mal, die achten inzwischen alle stärker auf die Kosten als früher....

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Original geschrieben von mk25
..insofern kann es die Hardware eigentlich, -ich befürchte die Implementierung der "Netzwerksoftware" ist beliebig komplex
..man erinnere sich an die Probleme beim GSM fallback..

Was mich nervt ist, dass es noch keine Info gibt, ob und welche Geräte für VOLTE nutzbar sind. Ich bin eigentlich kurz davor, mir mal wieder was neues zu kaufen, schiebe aber aus dem Grund meine Kaufentscheidung ....

Rufe die 2202 an oder schicke per eMail eine Störungsmeldung an die Telekom.
Gib an:

- Genauer Standort (PLZ, Ort, Str.)
- Verwendetes Gerät
- Schildere dass du vorher immer EDGE Empfang hattest, dieser aber seit der LTE-Umstellung weggefallen ist
- Bitte um Weiterleitung der Störungsmeldung an die Netztechnik und bitte um Rückruf derselben

Normalerweise meldet sich nach ein paar Tage ein Techniker bei dir und schildert dir die Lösung des Problems. Ich hatte mal den Fall, dass ein Repeater der TKom im nahegelegenen Autobahntunnel ausgefallen war und habe diesbezüglich eine Störungmeldung abgesetzt. Die TKom hat daraufhin eine Testfahrt gemacht, die das Problem bestätigte, der Repeater wurde repariert und der Techniker hat mich sogar noch angerufen und sich für den Hinweis bedankt ....

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Original geschrieben von schnuri
Hallo,

mit dem letzten Update der Netzabdeckungskarte letzte Woche hat die Telekom wirklich sehr viele LTE Stationen neu eingetragen. Damit würde ich jetzt sagen, dass die Telekom jetzt mehr LTE Fläche abdeckt als Vodafone.

Gruß
Schnuri

Weiss jemand von euch, ob die kleineren Städte die bei der TKom mit LTE 1800 geplant sind, parallel auch LTE 800 bekommen? Würde m.E. Sinn machen, sonst ist die Indoorversorgung mit LTE dort zukünftig genauso besch*** wie derzeit mit UMTS ...

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Original geschrieben von Anja Terchova
Da hast du Recht. Wenn man sich die Netzbetreibertarife so anschaut dann wundert man sich echt das die ueberhaupt noch Kunden finden. Vorallem ist folgendes doch total inkazeptabel:

- 24 Monate Mindestvertragslaufzeit mit Downgradesperre auch in Tarifen ohne Handy
- 0,29 €/min fuer Gespraeche die nicht von einer Flat abgedeckt sind

Der einzige Grund sich sowas anzutun ist wenn man Multicards oder Festnetznummern braucht. Weil dann geht es nicht anders als die "Abzocke" in Kauf zu nehmen.

Anja trifft genau den Punkt: Warum soll ich mich 24 Monate an einen NB binden, wenn ich mein Gerät selbst kaufe und daher keine Subventionen will? Das ist der Grund warum ich bei Congstar bin und nicht bei Original Tkom.

Diese Vertragsbindungen sind doch der größte Quatsch. Ziehe ich um oder wechsle den Job/das Projekt und habe an meinem neuen Ort keinen oder schlechten Empfang, wechsle ich einfach den Provider und gut ist.
Würden die NBs die ganzen Quersubventionen in einen besseren Netzausbau stecken, hätte auch keiner Grund zu wechseln...