Zitat
Original geschrieben von neo
[...] Aufgrund der großen Menge an Basisstationen kommt es nunmal vor das da mal eine defekt ist und damit gleich die ganze Area stöhrt.
Und WTF gehen sie damit nicht offen um?
Kann doch nicht so schwer sein, auf der Homepage die Störungen anzuzeigen. Dann können sie gleich Verbesserungen im Zeitablauf abbilden und die Kunden sehen, daß sich was tut und mit Wettbewerbern vergleichen. Aber nein: erst große High-Quality-Net-Versprechungen machen und dann die Leute enttäuschen. Das hat sich eingeprägt, da kann das Netz jetzt sonstwie toll sein.
Asinnir
Ich glaube, daß die Leute nicht ihr Produkt verteidigen, sondern ihre Kaufentscheidung. Und diese treffen sie unter Unsicherheit hinsichtlich der "Qualität", sie brauchen also mehr "beruhigende" Informationen und keine leeren Marketingversprechen, womit sich dann der Kreis zu meinem ersten Satz schließt....
Und zum Thema Auto: kauf ich einen neuen Golf, hab ich im Pannenfall eine Mobilitätsgarantie (ob die was bringt sei dahingestellt, sie beruhigt aber etwas), hat man mit dem Netz Probleme, steht man da wie Clown doof. Man kann es drehen und wenden wie man will, die Netzbetreiber sind nicht in der Lage, mit diesem Problem umzugehen...