Biete doch Sparhandy an, dass Du Sparhandy die Arbeitszeit, die sie aufwenden müssen, im Stundenlohn zu bezahlen. Die haben ja schließlich schon genug Arbeit mit Dir gehabt, ohne eine Cent zu verdienen.
Und das nächste mal erst Nachdenken, und danach erst Verträge abschließen...
Gruß Jörg
Das Geld ist ja nicht 'weg', es haben halt jetzt andere... 
Und sei Dir sicher, das was für Dich 10 Euro sind, ist für solche Gesellschaften 1 Million. Der 'Schaden' ist also tragbar...
Gruß Jörg.
Das Problem haben wir hier im Forum öfters: der Kunde hört nichts mehr vom Zwischenhändler, obwohl der schon längst tätig geworden ist, und der Zwischenhändler hört nichts mehr vom Kunden. Bis der Kunde irgendwann negativ bewertet oder kommentiert, weil Vodafone den Rabatt immer noch nicht drin hat.
Vielleicht kann der Zwischenhändler in seine (Vodafone-)"Tickets" eine Erledigt-Meldung einbauen, die automatisch an den Kunden verschickt wird: Etwa "Wir haben uns um ihr Anliegen gekümmert. Nach Aussage des Providers wurde alles korrekt erledigt/Eingebucht. Sollte es weiterhin zu falschen Abbuchungen kommen, bitten wir Sie uns umgehend Rechnung etc. zu schicken, damit wir dies nochmals reklamieren können. Melden Sie sich nicht mehr bei uns, dann gehen wir davon aus, dass nun alles korrekt ist".
Gruß Jörg
Nicht dumm. Gierig! Und das schaltet bestimmte Mechanismen im Gehirn aus. Man muss sich regelrecht zwingen, rational zu denken. Ist bei Handyverträgen ganz ähnlich: wenn der Erfahrungsthread überwiegend negativ ist, sollten Warnlampen angehen. Kann gutgehen, muss aber nicht.
Und immer gut aufpassen, wenn was schriftliches kommt.
Gruß Jörg.
Nicht ärgern - eine Woche Nichterreichbarkeit kann ja auch ganz entspannend sein... :cool:
Lieber darüber freuen, dass man so wenig bezahlt. Alles andere drückt nur das persönliche Wohlbefinden, und ändern kann man's auch nicht.
Was hier passiert ist doch das übliche Risiko bei Discountern: wenn was unplanmäßiges kommt, fehlen die Ressourcen zum Ausgleichen, und der dünn besetzte Mitarbeiterstab ist überfordert.
Gruß Jörg
,
Klar doch. Hauptsache billig. Unsere Generation muss die Asse ja nicht mehr ausbaden...
Wäre nicht das erste Mal. Geiz ist geil, und Gier frisst Hirn - vielleicht ist es sinnvoll, vor dem Vertragsabschluss mehr Informationen einzuholen. Ich google auch ganz gerne nach den Geschäftsführern, das verrät manchmal einiges.
Dann zahlt man halt 50 oder 100 Euro mehr im Jahr, spart sich aber ggf. eine Menge Ärger...
Gruß Jörg
ZitatOriginal geschrieben von ruhrpottcop
Nachdem Vodafone ja den ersten "Monat" mit 17 Tagen anteilig berechnet und auch abgebucht hat,kam heute die 1. Zahlung von Sparhandy-komplett 24,99€.
Soweit TOP
Bin mal gespannt wie die erste komplette Monatsrechnung von Vodafone aussieht.
Für die 17 Tage war sie minimal zu hoch
Sie ist anscheinend 'immer minimal zu hoch' - siehe hier: http://www.telefon-treff.de/sh…ad.php?s=&threadid=547389
Die Gutschriften werden nämlich nicht auf 17 Tage berechnet, sondern kürzer...
Das spült vielleicht den Bonus der GF am Jahresende in die Kasse...?
Gruß Jörg.
Hallo zusammen,
nachdem ich (bei 2 vorhandenen Vodafone-Verträgen) daran gescheitert bin, die erste Rechnung zu verstehen, habe ich mir beim 3. vodafone-Vertrag vorgenommen, nicht so leicht aufzugeben und versucht, das Pferd "von hinten auzuzäumen", sprich vom Angebot (Tarifkosten) darauf zu schließen, wie Vodafone nun die Beträge berechnet hat.
Es handelt sich diesmal um das "sensationelleSparhandy-Angebot", also der im Forum diskutierte "komplett Kostenlose" LTE-Datentarif.
Im Angebot wurde folgendes versprochen:
Tarif Vodafone Mobile Internet Flat 21,6 LTE Nur Karte = 29,99 € p.M.
Gutschrift direkt von Vodafone = - 5,00€
...ergibt eine effektive Grundgebühr von 24,99 € p.M.
(die wiederum von Sparhandy komplett erstattet wird, aber das hat ja nichts mit der Vodafone-Rechnungsstellung zu tun).
Die Rechnung 29,99 € - 5,00 € = 24,99 € (jeweils brutto) ist recht einfach, und leuchtet auch meinem 10-jährigen Sohn ein (4. Klasse Grundschule).
Was macht aber Vodafone daraus? Sie schicken dem Kunden eine Aufstellung der Netto-Beträge, und verstecken Kosten und Rabatte hinter eher kryptischen Bezeichnungen.
Die 1. Rechnung ist betitelt mit "Erfassungszeitraum 24.10.2013 bis 9.11.2013".
Das ganze sieht dann so aus, wie in den Spalten A und B dargestellt - auf der Rechnung wird dann noch hingewiesen, dass die Grundgebühren (Vodafone-Jargon "Basispreis/Paketpreis (monatlich)" jeweils anteilig für 17 Tage berechnet werden:
Der beworbene Basispreis setzt sich zusammen aus einem Grundtarif (Zeile 9) plus Upgrade (Zeile 12) abzüglich Promotion Notebook (Zeile 13) abzüglich Aktionsrabatt (Zeile 14).
Die 5€-Gutschrift direkt von Vodafone heißt (gut nachvollziehbar) "Online-Vorteil 5€ mon. Rechnungsgutschrift".
Wer seine 1. Rechnung nun prüfen möchte, und die Nettobeträge auf Bruttobeträge umrechnet, und mit 31/17 multipliziert (weil man davon ausgeht, dass die Rechnung anteilig auf 17 Tage ausgelegt ist), kommt mit den Zahlen nicht zurecht.
Denn Vodafone berechnet den Basispreis anteilig auf 17 (von 31 Tagen), Promotion Netbook/Notebook und Aktionsrabatt anteilig auf 14 (von 31 Tagen), und den "Online-Vorteil 5€ mon. Rechnungsgutschrift" anteilig auf 11 (von 31 Tagen), siehe Spalte G.
[/B]Wer soll das denn verstehen...?![/B]
Mir ist es eigentlich piepegal, ob 11, 14 oder 17 Tage anteilig berechnet werden, ich bin glücklich, die Rechnung verstanden zu haben.
Aber es stellt sich die Frage, an was das liegt? Bucht Vodafone (oder Sparhandy?) die Rabatte erst verspätet ein, die Grundgebühren dagegen voll? Macht Vodafone das bei jedem Kunden so, und "verdient" damit pro Neukunde etwa 1€...? Wieviele Neukunden gewinnt Vodafone im Jahr?
Danke fürs Lesen und viele Grüße,
Jörg
Warum nicht so einen 9ct.-Vertrag je Minute/SMS mit monatlicher Kündigungsfrist? Der hat keine Grundgebühren und man bekommt sogar eine ordentliche Rechnung.
Gruß Jörg.
