Gleich eine Anschlussfrage:
Die Hotline verweigerte mir gerade den VF-Vorteil, weil die vorteilsberechtigten Verträge nicht auf den gleichen Namen laufen, trotz gleicher Anschrift und gleicher Rechnungsadresse. Das sieht derzeit wie folgt aus:
Vertrag 1: Max Mustermann, Musterstr. 1, 12345 Musterstadt
Vertrag 2: Firma Mustermann GmbH, Musterstr. 1, 12345 Musterstadt
Die Rechnungsadreesen sind für beide Verträge identisch (Firma Mustermann GmbH), alle Verträge sind online unter einem einzigen Loginnamen abrufbar. Ob es verschiedene Kundennummern gibt, kann ich derzeit nicht feststellen.
Die Hotline verlangt nun eine kostenpflichtige, schriftlich zu beantragende und zu genehmigende Vertragsübernahme von Max Mustermann zur Firma Mustermann GmbH (mit diversen Legitimationspapieren).
Preisfrage: Ist diese Vertragsübernahme wirklich erforderlich, oder hat die Hotlinerin "nur" Schwierigkeiten ihr System zu bedienen?
Danke für die Antwort und viele Grüße
Jörg