ZitatOriginal geschrieben von 2sexy4u
Von der türkischen "Bundesnetzagentur" gibt es eine eigene Homepage über die man die Netzzugehörigkeit abfragen kann.
Klappt erstmal nicht, aber ich versuch's weiter...
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Apache Server at http://www.nts.gov.tr Port 80
ZitatOriginal geschrieben von wwbusch
http://www.vodafone.de/infofaxe/4010.pdf
wenn nicht +90540-+90549 hat der Kunde laut AGB erst mal Pech gehabt. Ob Vodafone DE dann aus Kulanz irgendwas macht? Ich denke schon...
Das ist so ein bißchen wie mit dem Dienst "Happy Wochenende". Offiziell darf man damit nur samstags und sonntags kostenlos ins deutsche Festnetz und deutsche Vodafone-Netz telefonieren. Deutschlandweite Feiertage werden aber auch als Wochenende gewertet.
Genauso werden üblicherweise portierte Nummern anerkannt, auch wenn in dem InfoDok offiziell was anderes steht.
Ich habe gerade nochmal die Nummer von "Ertürk" angerufen und seine Mailbox erreicht. Es war zwar ein Standardtext drauf, aber diesem konnte ich nicht entnehmen, ob ich auf einer Avea- oder Vodafone-Mailbox gelandet bin.
ZitatOriginal geschrieben von Anja Terchova
Vodafone D2 fragt die tuerkischen Portierungsdatenbank nicht ab, sondern berechnet blind nach Vorwahl.
Das ist falsch. Portierte Rufnummern werden in der Regel erkannt, aber wie oben beschrieben, erst berechnet und dann gutgeschrieben.
Dieser Fall hier scheint aber besonders verzwickt zu sein, weil ja von vier Mitarbeitern von Vodafone Türkei zwei behauptet haben, die Nummer sei bei ihnen und zwei, sie sei es nicht. Frage mich, ob die ihre eigene Datenbank nicht lesen können... 
ZitatOriginal geschrieben von iAcer
Hast du es mal über die App von euch probiert? Eventuell kann die ja weiterhelfen.
Die App greift auf die interne Datenbank zu, die ich natürlich als erstes befragt habe. KEINE Vodafone-Nummer...angeblich.
ZitatOriginal geschrieben von Bülo78
Leider kenn ich das Problem gut genug und habe im Shop oft genug damit zu kämpfen,es werden portierte Rufnummern in der Türkei zur Zeit nicht unterschieden,wenn diese z.B. von Türkcell zu VD Türkei portiert wurde wird es dennoch als netzextern berechnet :mad:
Normalerweise klappt das mit den portierten Rufnummern eigentlich ganz gut bis auf die Tatsache, daß die Gespräche erst berechnet und dann wieder gutgeschrieben werden und nicht direkt als kostenlos dargestellt werden.
Diese Kurzwahl, von der Du sprichst, ist aber sicher nur aus dem türkischen Netz erreichbar, oder?
Hallo Forum,
heute brauche ich mal Eure Hilfe und nicht andersrum. 
Ein aktueller Fall von der Arbeit, der sich mittlerweile seit Tagen ungeklärt hinzieht. Kundin Özlem (Name frei erfunden) schließt einen Vodafone-Vertrag mit Türkei-Inklusiv-Option ab. Das heißt, sie kann unbegrent ins türkische Vodafone-Netz telefonieren und stundenlang mit ihrem Freund Ertürk sprechen. Ertürk hatte bis vor einem Monat eine Avea-Prepaid-Karte und hat diese dann zu Vodafone Türkei portieren lassen.
Ein paar Tage nach Abschluß des Vertrages wird Özlem für abgehende Gespräche gesperrt. Begründung: Mehrere hundert Euro bisher angefallene Kosten. Özlem kann sich diese nicht erklären. Ich recherchiere in den internen Datenbanken und stelle fest, daß Ertürks Nummer als Nicht-Vodafone-Nummer gelistet ist, wodurch die Gespräche zu ganz normalen Konditionen berechnet werden.
Özlem schwört Stein und Bein, daß Ertürk eine Vodafone-Karte hat und schildert mir auch, wie das mit der Portierung lief. Insgesamt alles sehr glaubwürdig. Trotzdem neige ich ja dazu, alles zu kontrollieren, was der Kunde mir sagt. 
Rufe also die Kollegen bei Vodafone Türkei an (nein, ich spreche kein Türkisch, aber man kann da auch Englisch auswählen) und die sagen mir, sorry, keine Vodafone-Nummer, ist bei Avea gelistet. Auch auf meinen Hinweis, daß es angeblich eine Portierung gegeben hat, dasselbe Ergebnis. Die Nummer war und ist bei Avea.
Also wieder Özlem angerufen und ihr das so mitgeteilt. Özlem völlig aufgelöst, denn sie hatte mittlerweile auch mit Vodafone Türkei gesprochen und dort habe man ihr bestätigt, daß die Nummer dorthin portiert worden sei.
Ich also nochmal da angerufen. "Ja, die Nummer ist bei uns, die wurde von Avea zu uns portiert." Hä??
Da mich die Sache eh schon lange genug aufgehalten hatte, habe ich den Sachverhalt zur weiteren Bearbeitung abgegeben. Und wieder haben zwei Kollegen, die sich damit befaßt haben, bei Vodafone Türkei völlig widersprüchliche Aussagen erhalten.
Mittlerweile hatte Özlem uns ein Foto von einer Bescheinigung zugemailt, auf der angeblich draufsteht, daß die entsprechende Nummer zu Vodafone gehört. Leider ist das Foto total unscharf und hilft überhaupt nicht weiter. Das Ganze sollte nochmal per Fax kommen, bisher hat sich da aber nichts getan.
Meine Frage nun: Gibt es irgendwo eine verbindliche Möglichkeit der Rufnummernabfrage für portierte türkische Rufnummern? Oder: Wie erreiche ich DIREKT die Mailbox des Anschlusses, wo mir dann gegebenenfalls gesagt wird "Dies ist die Vodafone-Mailbox von Ertürk...".
In Deutschland kann ich ja die Mailboxen direkt anrufen, indem ich zwischen Vorwahl und Rufnummer die entsprechenden Ziffern setze, 99 bei E-Plus, 50 bei Vodafone undsoweiter.
Hat jemand einen kreativen Vorschlag, wie ich Özlem zu ihrem (vermeintlichen) Recht verhelfen kann???
Und, wie ist der Stand der Dinge?
ZitatOriginal geschrieben von bernbayer
Es gibt doch Alternativen z.B. "Callsdiscount". http://www.callsdiscount.com
Ja, das sah erst sehr gut aus mit einer ganz normalen Ortsvorwahl für die Niederlande, aber wenn man diese dann anruft, heißt es, sie funktioniert bei diesem Land nicht, man soll die 0180irgendwas anrufen.
Callorado hat die Liste der Länder, die kostenlos zu erreichen sind, drastisch gekürzt. 
Der Dienst war einfach klasse, nie hab ich soviel aus dem Auto in die Niederlande telefoniert wie in den letzten Monaten. Hoffentlich ändert sich die Erreichbarkeitsliste wieder zum Positiven...
ZitatOriginal geschrieben von phonefux
Bei Inlands-SMS-Flat und einem Auslandspreis von 30 ct pro SMS ist das also ein absoluter Phantasiepreis. :flop:
Das ist ja hier nicht das Thema.
ZitatOriginal geschrieben von karlmueller
Also hab ich das jetzt richtig verstanden ich bekomme dann also insgesamt 30 Euro Rabatt auf den monatlichen Basispreis, 1x die 15 Euro die mir zugesichert wurden (habe ich auch per SMS bestaetigt bekommen) und 1x 15 Euro die sich dann mit der 15 Euro Ratenzahlung fuer das iPhone aufheben?
So ist es. Hat steuerliche Vorteile für Vodafone, da einmal brutto und einmal netto gerechnet wird. Für den Kunden ist es auf der Rechnung plusminus Null. Und wo die Firma etwas spart, kann man dem Kunden auch attraktivere Angebote machen.
