Beiträge von hansi01
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Bei meinem Kumpel ein ähnliches Problem: Der hatte gestern auch eine Portierung zu Lidl. Hatte auf der alten Lidl-Sim einen Tarif aktiv . Der gebuchte Tarif scheint auf seiner neuen Lidl-Sim zu laufen, denn er hat Internet und kann telefonieren. Allerrdings fehlt auch bei ihm das Restguthaben der alten Lidl-Sim und diese ist weiterhin aktiv.
War es nicht so, dass man sich bei der Hotline melden muss und die übertragen dann das Guthaben und schalten die alte Sim ab?
Ist das so? In der Mail zur Portierung stand, man müsste nicht aktiv werden.
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uwest: Genau, so hatte ich das auch verstanden. Allerdings habe ich jetzt 2 aktive Karten von Lidl. Die neue mit der portierten Nummer hat kein Guthaben, die alte von Lidl ist weiter aktiv und hat noch das Startguthaben. Die Sim vom alten Anbieter ist natürlich abgeschaltet. In der App kann ich mich nur mit der portierten Nummer und dem ursprünglichen Passwort anmelden.
Ich denke, da ist was schiefgelaufen. Das Kundenportal ist heute auch nicht erreichbar.
P.S. Ich hatte natürlich nicht gemeint, dass das Vodafone-Guthaben übertragen wird, sondern das Lidl Guthaben.😀
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Warum sollte das Guthaben von der alten Vodafone-SIM auf die neue Lidl-SIM übertragen werden?

Das wurde mir hier im Thread so erklärt. Wenn es anders ist, könnte mir jemand den korrekten Ablauf der Portierung mal erklären? Das weicht ja dann stark von einer Portierung, wie ich sie kenne, ab. Was soll ich denn mit 2 aktiven Sim-Karten?
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Und warum KOMMUNIZIEREN sie das nicht einfach mal transparent? Meine Güte, ist das denn so schwierig?
Stattdessen wird man angelogen miit "Wartungsarbeiten"...Verstehe jetzt auch noch, warum du dich so erreiferst.
Machen doch alle so, ich keine jedenfalls keinen in der Branche, der irgendwas transparent kommuniziert. -
Lidl Connect hat wohl derzeit massive Probleme mit dem Kundenportal. Bei mir kommt ständig statt des login Screens folgender Fehler: 403 Forbidden
Microsoft-Azure-Application-Gateway/v2
Heute vormittag konnte ich mich mal einloggen, da war der Eingangsscreen völlig verhunzt, alles durcheinandergewürfelt und nicht zu lesen.
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Heute wurde meine Nummer von Callya zu Lidl portiert. Die Portierung selbst war erfolgreich und ich kann angerufen werden. Nun sind allerdings beide Simkarten weiterhin aktiv und das Guthaben befindet sich auf der alten Sim, so dass ich mit der neuen Sim nicht abgehend telefonieren kann. Auch in den Online-Account kann ich mich unter beiden Nummern einloggen. Wie lange dauert das denn bis das Guthaben der alten Karte übertragen und diese abgeschaltet wird?
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Um wieviel Monate Vertragslaufzeit geht es denn eigentlich?