Beiträge von zardi77

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Original geschrieben von JST123
Es ist nicht unterbunden worden, das "ich" 4 Tankcards ordern konnte.

Doch, es wurde unterbunden, indem du sie nicht geschickt bekommst.

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Der Kaufpreis ist auch in einer Summe abgebucht.

Du hast keine Tankkarten gekauft, sondern Codes bei DealyDeal. Und dort stand, dass man bis zu 4 Codes kaufen kann, pro Person aber nur eine o2-Freikarte/ARAL-SuperCard bekommt.

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Man kann nur seinen Unmut über Tankcard darstellen und andere warnen, wachsam und vorsichtig zu sein.

Unmut über Tancard? Du meinst tankcall. Aber es stimmt: Man kann anderen immer nur empfehlen, die Bedingungen genau zu lesen und einzuhalten.

Es ging nur eine o2-Freikarte/ARAL-SuperCard pro Person und maximal 4 pro Haushalt. Das stand bei dem Deal dabei und war also klar kommuniziert.

Ansonsten kann ich nur sagen: Der Deal hat bei mir reibungslos funktioniert: Ich habe 4x4 Codes gekauft, es wurden 4x4 o2-Freikarten geliefert, dann kamen 4x4 ARAL-SuperCards und die habe ich auch schon verbraten. Das war Ende Juli bis Mitte August.

Jetzt habe ich am 16.08. nochmal 4 x 4 nachgeordert. Da ist zwar noch nichts gekommen, aber o2 verschickt regelmäßig Meldungen, dass sich die Auslieferung auf Grund der großen Nachfrage verzögert. Dafür habe ich vollstes Verständnis und ich bin mir sicher, dass auch hier alle 16 o2-Freikarten und 16 ARAL-Karten bei den jeweiligen Empfängern eintreffen werden.

Ich denke, so 4 Wochen in Etwa muss man denen schon Zeit geben, bis alles abgewickelt ist. Das Verfahren ist etwas kompliziert, aber von Betrug oder Unseriosität kann jedenfalls keine Rede sein. Würde ja auch wenig Sinn machen, bei 40.000 Deals, die jedesmal an den Mann/die Frau gebracht werden. butterfly-effected GmbH, so heißen die, würden sich bloß ihr eigenes, florierendes, Geschäftsmodell kaputt machen.

Viel Kritik ist im Netz auch nicht zu finden. Ich bin jetzt, inklusive der hier geäußerten Kritik, auf etwa 20 unzufriedene Kunden gestoßen. Bei der Masse, die abgesetzt wird, ist das marginal und vollkommen vernachlässigbar. Ich vermute eher, dass dort, wo es hakt, die Deal-Käufer den Registrierungsprozess nicht richtig erledigt haben, evtl. auch vergessen haben, ihre o2-Karten zu registrieren oder was man sonst noch alles verkehrt machen kann. Wie gesagt: Die Software und die Abwicklung sind nicht so der Hit, aber wenn man sich ein wenig Zeit nimmt, alles richtig durchliest und dann streng nach den Vorgaben vorgeht, klappt das auch mit den ARAL-Karten.

Na ja, dein Urteil ist schon sehr krass. Mit 22 ist man vielleicht erwachsen, aber es fehlt in vielen Lebensbereichen noch an Erfahrung. Es war wohl mehr Naivität statt Dreistigkeit. Ich denke man muss dem TE zubilligen, aus diesem Fall etwas gelernt zu haben, auch wenn es eine teure Erfahrung war. Das wird ihm nie wieder passieren und das ist doch das Wichtigste.

Also ImeX, probiere es auf Kulanz und wenn es nicht klappt, buche den Schaden unter Lebenserfahrung ab, ist nun mal so, und mache es in Zukunft besser.

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Original geschrieben von drueckerdruecker
Diskussionen über grundsätzliche Geschäftspolitik, Produktgestaltung, Neukundengewinnung, Bestandskundenunterschiede, Konkurrenzangebote und so weiter wird man aber auch mit Vorstandsbriefen nicht führen können. Als Einzelmeinung hat sie das gleiche Gewicht wie alle anderen Einzelmeinungen, aber aus gutem Grund entscheiden ja der Vorstand und die entsprechend beauftragten Abteilungen, nicht etwa ein oder mehrere Kunden.

Er könnte auch zum Miteigentümer am Unternehmen werden; mit ca. 10 EUR plus Spesen wäre er dabei. Dann könnte er auf der HV eine flammende Rede halten; da wäre der komplette Vorstand anwesend ... ob er zuhört, kann ich natürlich nicht sagen.

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Original geschrieben von Deuned
... und empfinde es einfach als ungehörig,dass ein Kunde,der heute einen bestimmten Vertrag bei der Telekom abschließt bei gleichem finanziellen Einsatz besser gestellt wird als ein "alter" Kunde...

Das mag ungehörig sein, ist aber in dieser und z.B. in der Finanzbranche vollkommen normal. Die ganzen Cash-Backs bei Neuverträgen kriegst du doch in dieser Höhe nie bei VVL. Oder z.B. ING-Diba: Die loben derzeit 150 EUR für Eröffnung eines Giro- und Cashkontos aus. Sag' denen, ich kündige, wenn ihr mir die 150 EUR nicht zahlt. Die lachen dich doch aus. Ist ja auch lächerlich, denn wer will schon alle halbe Jahre seine Bank, seinen Telefonprovider, Stromanbieter, etc. wechseln. Das wissen die doch, deswegen konzentrieren sie ihren Aufwand auf Neukundengewinnung.

Also wenn das dein Problem ist, schreib' an die Marketingabteilung. Die sind dafür verantwortlich. Die Kundenbetreuung kann dir da nicht helfen.... und die Beschwerdeabteilung auch nicht, weil das keine klassische Beschwerde ist, sondern du willst mit denen über ihre Geschäftspolitik diskutieren.

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Original geschrieben von roxe67
Schreiben dick und fett als "Vorstandsbeschwerde" deklarieren :top:

Aber es ist doch keine Vorstands-, sondern eine Kundenbeschwerde.
Wäre es nicht besser, z.H. xy zu schreiben?

Wenn man wüsste, worum es geht, könnte mal evtl. auch raten, es an die Rechtsabteilung zu schicken. Hilft mitunter auch sehr gut. Vorstand bringt jedenfalls nichts, da deine Nachricht niemanden aus der Vorstandsebene jemals erreichen wird.

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Original geschrieben von A.F.
Leider findet mein Agent keine Prepaid Karten von O2 wenn jemand mir bis zu 1000 Org. kann kaufe ich ab.

Frag' mal Herrn Prohaska http://www.tankcall.de Der setzt jeden Monat 100.000 von den Dingern ab. Vielleicht gibt er dir ein paar.

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Original geschrieben von A.F.
Ich kann auch 15.000 € in Vorkasse gehen kein Thema oder einen sehr hohen Betrag "Bürgen" jedoch so weit komme ich nicht.

15€ pro Karte bringt ja auch nichts. Deshalb meine Frage: Wie bist du denn die ganze Sache angegangen? Hast du der Telekom erklärt, wozu du 1.000 Business S brauchst? Denn ohne das, ist klar, dass die bei so einer Stückzahl erst einmal nein sagen. Ich glaube, die haben nicht Angst, dass die Karten nicht benutzt werden, sondern, dass sie benutzt werden

Wenn ich 1.000 Business S wollte, würde ich in einen Geschäftskundenvertriebscenter gehen und mir einen Termin mit dem Regionalleiter geben lassen. Und dem würde ich bei einer Tasse Kaffee erklären, warum ich 1.000 Business S Verträge möchte. Und der soll das dann erst einmal grundsätzlich abklären, bevor ich auch nur einen Antrag ausfülle. Anders wird das doch nichts.

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Original geschrieben von 1160
Habt Ihr eigentlich eine Hausratversicherung? In der ist Raub mitversichert, mit Glück auch Folgeschäden.

Die wird ihr wohl nicht viel nützen, denn der Geschädigte hat eine Mitwirkungspflicht, den Schaden so gering wie möglich zu halten. ... und 8 Stunden ist nun mal relativ lang ... kann also nur auf Kulanzbasis klappen, wenn man guter Kunde ist oder so.

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Original geschrieben von Sliders
Darf ich fragen, wie genau du beraubt wurdest? Ich meine, ist immer gut, wenn man weiß, damit auch andere "geschützt" sind vor solchen Tricks. Wann hast du es bemerkt? ...

... 8 Stunden sind nicht viel, falls man den Diebstahl nicht bemerkt hat

Er hat geschrieben, dass sie ausgeraubt, nicht bestohlen wurden.
Und das "bemerkt" man i.d.R. sofort