Beiträge von mpp2008

    Da nun die 100 Seiten voll sind, erlaube ich mir einfach einmal eine Zusammenfassung des aktuellen Stands einschließlich der mir bekannten Infos aus den vorangegangenen Seiten:


    fraenk - das aktuelle Wissen, gebündelt (Stand: 22.06.2022)


    • Fehlende Telefonie von Deutschland ins Ausland: Das ist korrekt, aber bedenkt Eure Alternativen, wie z.B. Festnetz, WhatsApp-Call, Skype oder auch z.B. Satellite me (sog. SIM-Apps). Sobald Ihr Euch aber im Roaming-Ausland befindet, könnt Ihr in dem Land über die Flat alles anrufen oder auch zurück nach Hause, User berichteten auch, dass dann auch Anrufe in die anderen Roaming-Länder möglich sind und von der Flat gedeckt.
    • Kein Roaming außerhalb der genannten Länder: Die fraenk-SIM-Karte bucht sich außerhalb der unterstützten Länder nicht in ein Mobilfunk-Netz ein. User berichteten jedoch, dass auf jeden Fall WiFi-Calling funktioniert inkl. SMS. Je nach Zielland ist es in der Regel sowieso günstiger, sich eine lokale Prepaid-Simkarte zu kaufen. Auch solltet Ihr hier wieder die Alternativen, wie z.B. WhatsAppCall, Skype, Satellite me über WiFi mit berücksichtigen. Die unterstützten, in der Flat für Telefonie, SMS und Daten inkludierten Roaming-Länder findet Ihr immer aktuell auf der fraenk-Webseite unter Support - FAQ. Aktuell sind dies EU + EWR + Schweiz, also: Griechenland, Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Ungarn, Kroatien, Italien, Rumänien, Schweiz, Tschechien, Slowakei, Österreich, Großbritannien, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Litauen, Lettland, Estland, Polen, Gibraltar, Portugal, Luxemburg, Irland, Island, Liechtenstein, Malta, Zypern, Bulgarien, Slowenien.

    • Roam like at home für Telefonie, Sms und Daten in der Schweiz inklusive: das ist ein echtes Alleinstellungsmerkmal, bei ganz vielen Tarifen ist die Schweiz (da nicht EU oder EWR) immer kostenpflichtig. Häufig nur deutlich teurere Laufzeitverträge beinhalten die Schweiz in den Flats.
    • 5G Netze im Ausland nutzbar: Ihr könnt Euch laut übereinstimmenden User-Berichten im Ausland in die 5G-Netze der Roaming-Partner der Telekom einbuchen und diese nutzen. Die speziellen Roaming-Partner findet Ihr auf der Telekom-Webseite.

    • POSTpaid-SIM der Telekom: Für fraenk bekommt Ihr eine sogenannte Postpaid-SIM mit allen Komfortmerkmalen, wie Anklopfen, Makeln, Dreierkonferenz (in Flat inklusive!), Rufumleitung zu deutschen Festnetz und Mobilfunknummern (in Flat inklusive!).
    • Dual-SIM richtig komfortabel und ausgereizt: Wenn Ihr Eure Hauptrufnummer zu fraenk mitnehmt und ein Dual-SIM-Handy habt, dann packt in den zweiten Slot einfach irgendeine günstige Prepaid-Sim ohne Grundgebühr, die aber in einem anderen Netz funkt, als die Telekom (z.B. O2). Diese zweite SIM sollte idealerweise Euch bekannte Funklöcher an Euren Stamm-Aufenthaltsorten abdecken. Nun aktiviert Ihr für die fraenk-Nummer eine bedingte Rufumleitung bei ausgeschaltet oder kein Netz auf die zweite Sim-Karte: Somit habt Ihr die Netzabdeckung für Eure fraenk-Karte auf beide Netze kostenfrei erweitert. Kommt jetzt ein Anruf auf die fraenk-Karte rein und Ihr habt gerade nur Empfang mit der zweiten Sim-Karte im anderen Netz, dann wird der Anruf kostenfrei dorthin weitergeleitet. Ich selbst nutze das schon seit zwei Wochen und es funktioniert super.
    • Kein IDENT-Verfahren bei der Bestellung von fraenk, hier reicht ein verifiziertes Paypal-Konto aus, mit dem fraenk verknüpft ist.
    • Ihr bestellt fraenk und eine eventuelle Portierung ausschließlich über die App. Der Versand der Sim-Karte ist sehr schnell und erfolgt in der Regel schon am nächsten (Werk-)Tag.
    • Problemlose Kündigung 14 Tage zum Monatsende per App oder per Chat. User berichteten von unspektakulärer Kündigung einfach per Chat: keine Formulare, kein Bestätigungsanruf, kein Nagging, no questions asked.
    • Falls die Portierungsanfragen von fraenk beim alten Anbieter zunächst nicht klappen, da der alte Anbieter nicht korrekt freigegeben hat, kann die erste Wiederholungsanfrage in der App angestoßen werden, alle weiteren dann einfach über den Chat. Die von mir beobachteten Portierungen dauerten allesamt ziemlich genau 9-10 Tage ab dem Datum der Bestellung bzw. ab der Freigabe der Portierung durch den alten Anbieter. Übrigens, seit 01.12.2021 sind alle Portierungen im Mobilfunk kostenlos: weder der alte noch der neue Anbieter darf dafür eine Gebühr verlangen. Allerdings gibt es seit dem in der Regel auch kaum noch Boni für eingehende Rufnummern.
    • Maximal 5 Freunde werben: Springt einer von denen vorzeitig wieder ab, so ist der erworbene DatenBonus erst einmal auch wieder weg, wenn dieser Freund weniger als 6 Monate mit dabei war. Nach übereinstimmenden Berichten und auch nach Nachfrage im Chat könnt Ihr dann wieder einen neuen Ersatz-Freund werben.
    • fraenk for friends: Es gibt User, die haben derzeit 17 GB Datenvolumen (7 GB Startvolumen + 5 x 2 GB aus Werbungen) pro Monat für 10 Euro. Nach mehreren Berichten bekommen User nach der 5 Werbung auf nette Nachfrage im Chat den Bonus manuell aufgebucht.
    • Augen auf beim Tarifvergleich mit 4-Wochen-Paketen aus dem Prepaid-Sektor: Beachtet beim Vergleich mit anderen Tarifen, insbesondere Prepaid-Tarifen die monatliche Abrechnung. Wenn Ihr z.B. bei Prepaid immer ein Paket für 8 Euro pro 4 Wochen gebucht habt, dann müsst Ihr für einen vollen Jahresvergleich diese Paket insgesamt 13 Mal buchen (365 Tage geteilt durch 28 Tage). Diesen Jahreswert vergleicht Ihr dann mit den 120 Euro für ein Jahr fraenk. Konkret: wer bisher immer das 8-Euro-Kombipaket z.B. von Alditalk gebucht hat, kommt so auf 13 x 8 = 104 Euro im Jahr. Die Differenz zu 120 (=16) geteilt durch 12 Monate ergibt dann den reinen Aufpreis von ca. 1,33 Euro pro Monat für fraenk mit seinen möglicherweise deutlich attraktiveren Leistungen.
    • Volles Datenvolumen im ersten Rumpfmonat: auch wenn Ihr z.B. erst am 18. des Monats freigeschaltet werdet, bekommt Ihr für den Rest des laufenden Monats volle 7 GB.
    • Frisches Datenvolumen gibt es für alle immer am 1. des Monats. Verreist Ihr also z.B. über den Monatswechsel und ward vorher sparsam mit den Daten, stehen Euch für den Urlaub dadurch 2 x 7 GB = 14 GB oder (bei friends-Werbung) noch mehr zur Verfügung.
    • Nachgebuchtes Datenvolumen, also wenn Ihr für 5 Euro einmal 2 GB an Extra-Volumen nachbuchen musstet, gilt immer für 30 Tage, auch über den Monatswechsel hinaus. Konkret: ist vom nachgebuchten Volumen am Ende des Monats noch 1 GB übrig, so wird dieses in den nächsten Monat vorgetragen und dann zuerst verbraucht.
    • Die aktuelle Aktion läuft noch: Um die 2 GB Bonus-Datenvolumen zu bekommen, gilt das Datum der Bestellung, nicht der Portierung, Freischaltung, etc. Ihr könnt Euch bis 30.06.2022 immer noch für fraenk entscheiden! Laut Auskunft im Chat wird die Aktion jedoch erst einmal nicht verlängert.

    Falls ich etwas vergessen haben sollte oder irgendetwas falsch ist, bitte gleich aufschreien!


    Wer tiefergehende Fragen hat und nicht im Forum posten möchte, kann mir auch eine PN schicken.

    Ich würde gerne mal das Thema Werbung/Vermarktung von fraenk ansprechen.


    Ich persönlich bin auf fraenk (dankenswerterweise!) nur durch den TT gestoßen. Sonst ist mir die Marke in den Medien nie aufgefallen. Habt ihr schon mal Werbung gesehen, und wenn ja, in welchen Medien? Oder läuft das in der Tat nur über Webportale und Presseberichte, ansonsten über Werbung durch Kunden?

    Erst seit ich mich für fraenk interessiere, bekomme ich bei youtube und auch bei ebaykleinanzeigen jetzt täglich Werbung zu sehen. Vorher jedoch nicht. Anzeigen auf Webseiten, wie n-tv.de oder auch im TV oder Printmedien habe ich auch noch nie gesehen. Den kleinen "hippen" Clip bei Youtube, der eindeutig nicht für mich als "ältere" Zielgruppe geschrieben wurde, müsste sich auch über die youtube-Suche finden lassen.


    Bei Teltarif gab es am 02.06.2022 einen recht guten Artikel über günstiges Roaming in der Schweiz, da wurde das Alleinstellungsmerkmal von fraenk noch einmal hervorgehoben.

    Sorry für meine Formulierung: also von Alditalk zu fraenk.


    Ich habe fast 2 Jahre mit LTE50 aus einem Congstar 250GB Homespot im LTE-Netz der Telekom gearbeitet. Das hat besser funktioniert als manche meiner Kollegen über DSL. Auch 2 mobile Arbeitstage mit fraenk per Tethering (mobiler Hotspot im Handy) habe ich schon hinter mir: Videokonferenzen, VPN, Remote Desktop, Code getten vom Server, alles ohne Probleme. Auch gutes LTE25 reicht da völlig aus, meiner Meinung nach. Speedtests waren immer am Anschlag.

    Zitat

    Original geschrieben von sensemunne
    Nein,habe sie nicht bekommen,weil ich nicht direkt nach der Bestellung vor erhalt der Karte Web id gemacht habe sondern erst nach Erhalt der Karte.


    Ok, danke für die Info. Meine Karte wandert dann gleich in den Shredder.


    Danke für die Alternative von der Telekom. Der Magenta M für einen Monat über die Festtage mit 11GB im EU-Ausland sollte ausreichen.


    Gruß,


    mpp

    Zitat

    Original geschrieben von sensemunne
    Mit der 10 GB Aktion ist übrigens sehr verwirrend,da steht online auf Vodafone.de nur wenn man Sofort Identifizierung nutzt,also die Identifizierung direkt bei Bestellabschluss macht,und nicht später.
    ich habe die Identifizierung erst anch erhalt der Karte gemacht,und nun bin ich ziemlich unsicher ob man die 10 GB bekommt.


    Und? Hast Du die 10GB nun bekommen nach der Aufladung? Ich verzweifele immer noch an WebID, für die keine Kamera gut genug scheint.

    Ok, neue Situation. Es gibt eine gute und eine schlechte Nachricht. Die gute Nachricht ist, dass es zwei verschiedene SMS mit Instruktionen zur Aufhebung des Kostenschutzes gibt. Eine von Alditalk und eine andere von der Kurzwahl 266819. Die schlechte ist, dass auch eine SMS an diese Nummer mit JA den Kostenschutz auch nach Stunden nicht beeinflusst.


    Ich kann nicht glauben, dass niemand vor mir dieses Problem gehabt hat. Den Kostenschutz gibt es doch schon seit letztem Sommer.


    Gruß
    mpp

    Re: Kostenschutzfalle


    Zitat

    Original geschrieben von PaulHz
    Der Kostenschutz mag eine gute Sache sein, aber nach meiner Rückkehr aus Österreich blockiert er mir den Internetzugang auch in Deutschland und lässt sich nicht deaktivieren, weder über 1155 noch durch Antwort auf die ALDI Talk Info-Nachricht. Kann jemand helfen, habe keine Lust auf das Ende des Kostenschutzes abzuwarten, die Rückfahrt ohne Navi (Google Maps) hat mir schon gereicht


    Auch ich hänge leider in der Kostenschutzfalle fest. Wie kann man den Kostenschutz deaktivieren?


    Probiert habe ich:
    - App - da gibt es keinen Menüpunkt
    - Anruf zur 1155 - dort konnte ich ebenfalls nichts finden
    - im Kundencenter - ebenfalls Fehlanzeige
    - auf die SMS mit JA antworten - das ist ja mal ganz großes Kino von Alditalk. Wie soll man auf eine SMS mit dem Absender ALDI TALK antworten, bitte?


    Bin fur jede Hilfe dankbar,


    mpp