Es ging nur um eine Portierung einer Rufnummer (die fehlschlug) und mit viel Nachdenken konnte ich mir glücklicherweise dann selber helfen.
Fonic verweist im Impressum wohl auf die Seiten von o2 und die von o2 haben vermutlich eine Mailadresse dort stehen.
Wie erreicht man zur Zeit effektiv einen kompetenten Mitarbeiter bei Fonic?
Geht der Chat noch während der Geschäftszeiten oder empfiehlt sich auch die Mailadresse service at fonic.de ?
Anrufen will ich nicht wegen Verständigungsproblemen bzw. langer Wartezeiten usw. Danke.
Betrifft auch Fonic, o2 usw. und geht auch bis 15 Uhr. Die Entscheider sitzen oben und denken bei den Wartungsarbeiten nicht an Aldi Talk.
Habe die Läden in meiner Umgebung mal abgeklappert und bei keinen fand ich die Prepaid Karten von Otelo. Wie kann das sein?
Zumindest früher im Saturn (ev. Media Markt).
Telefonisch Opt-In setzen und die Nummer rausportieren, Kündigung dann (bei Prepaid) automatisch
Woran es liegt kann ich nicht sagen, ich würde es noch einmal probieren, nicht das Aldi ausversehen mit Deinen Daten abgefragt hat, das würde das falsche Geburtsdatum erklären (ausser ihr seit am gleichen Tag geboren).
Die Abfragen erfolgen völlig automatisiert über deren System, ein Versehen halte ich für völlig ausgeschlossen.
Ein Freund von mir schlägt aber auch vor, einfach noch 2-3 Tage zu warten.
Geburtsdatum mussten schon immer übereinstimmen, daran kann es nicht liegen.
Woran liegt es deiner Meinung nach?
Mal eine Frage an die Experten:
Ich will eine freigewordene Rufnummer meiner Schwester von Fonic zu Aldi Talk portieren lassen. Diese Nummer hat bereits automatisch ein Opt-In, da die Rufnummer schon mit einer anderen überschrieben wurde (das Opt-In ist auch nur wenige Tage alt).
In der Aldi Talk App muss ich bei einer Mitnahme der Rufnummer ja immer Name und Geburtsdatum der abgebenden Person eintragen, weil mit diesen Daten ja beim abgebenden Provider nachgefragt wird. Da ich das Geburtsdatum und den Namen meiner Schwester gut kenne, habe ich sicherlich keinen Fehler bei der Eingabe gemacht, trotzdem wird der Portierungsauftrag abgelehnt mit der Begründung "Geburtsdatum falsch" (wie mir Aldi Talk automatisiert per Mail mitteilt).
Selbstverständlich ist auch im Account der Schwester das korrekte Geburtsdatum hinterlegt (sonst hätte ja nicht eine weitere Nummer hineinportiert werden können, so dass die eigentlich Nummer freigeworden ist).
Liegt das Problem vielleicht darin begründet, dass bei der eingehenden Portierung inzwischen die Geburtsdaten korrekt übereinstimmen müssen, also kein Inhaberwechsel stattfinden darf? Bisher ging das automatisiert eigentlich immer problemlos durch.
Es gab damals doch die Fälle mit den kostenfreien Netzclub Simkarten, damals waren kostenfreie 200MB (und nach Verbrauch eine gedrosselte Endlosflat) eine kleine Sensation. Und damals haben die das wohl überprüft bei manchen Nutzern, somit wohl die IMEI als eine erkannt, die eben nicht zu einem Smartphone gehört. Und es gab vereinzelt Kündigungen.
Der Provider könnte natürlich auch in irgendwelche http Header oder so ähnlich technisch hineinsehen (ich bin da kein Experte), aber das wird vermutlich eben einfach nicht gemacht.
Auch 1&1 hat die Nutzung der Gratis-Simkarten mit 100MB Endlosflat (zum DSL-Vertrag) meiner Erinnerung nach eindeutig auf Smartphones beschränkt, aber auch da gab es wirklich nie Probleme mit der Nutzung in Routern.
Wichtig ist nur, dass die Karte eben nur für private und nicht gewerbliche Zwecke genutzt wird, also keine Nutzung von z.B. 4 solcher Karten in einem Spezialrouter in einem Internetcafe und Versorgung von mehreren PCs, die ins Internet wollen. Irgendwie wird das dann doch auffällig ggf.
Mach das bitte
